Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Книга TB-710HD, 1 месяц проработала без нареканий. При очередном использовании, перелистнул страницу и изображение на экране стало зеркальным. Теперь всё на экране книги в зеркальном отображении (главное меню и его разделы) В остальном книга полностью функциональна. Подскажите, как быть?
Виталий | 07-03-2012| Вопрос о: TB-710HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
У нас есть один телефон, модель D4400A. Мы планируем купить к нему 2 трубки. Осталось выяснить 2 вопроса:
1. продаются ли трубки отдельно от базы? если да, то как их заряжать?
2. если трубки продаются вместе с базами, то надо только трубки настраивать на первую базу? или еще нужны какие-н действия с новыми базами?
Анна | 07-03-2012| Вопрос о: TX-D4400A

1. Дополнительные трубки не выпускаем и не продаем. В комплекте с дополнительной трубкой должен идти зарядный стакан.

2. Рекомендую для модели 4400А купить еще два телефона такой же модели (можно так же модели на этой же "платформе" 4450, 4500, 4600, 4650, 6105) и зарегистрировать трубки на первом телефоне.

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,купил ваш планшет ТМ-7025,пока всем доволен. Теперь вопрос: После установки Dr. Web и пары других приложений из Маркета, при включении стало появляться сообщение "В приложении "Launcher" произошла ошибка." после нажатия "ОК" появляется снова. Сделал "сброс настроек"-проблема ушла,но вместе со скачаными приложениями. Это проблема Dr. Web в частности или всего "Маркета" ? Потому,что приложения не из Маркета проблем не делали и не делают пока на Маркет не зайдешь. Если так,то посоветуйте какую защиту поставить?
Роман | 07-03-2012| Вопрос о: TM-7025

Процент установить вирус на свой планшет не большой.

Не используйте антивирусы на устройстве.

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Книга куплена 09.02.2012. Девайсом очень доволен - "кушает" все нужные форматы на ура, вполне себе приличный аккумулятор. Но есть несколько вопросов:
1. Планируется ли поддержка ещё хотя бы формата .doc?
2. Больше обращение, чем вопрос. Возможно ли снизить минимальный уровень подсветки? (На данный момент читаю везде с минимальной яркостью, но все таки при малом освещении достаточно сильно бьет по глазам)
Желаю всяческих благ и больше новых интересных девайсов в этом году, некоторых объявленных новинок жду с нетерпением.)
Денис | 07-03-2012| Вопрос о: TB-720HD

1. Возможно. Это пока не афишируется. Мы работаем над поддержкой, но это крайне сложно сделать в связи с малым объемом оперативной памяти.

2 . Да, дождитесь выхода новой прошивки, сделаем.

Приятного использования. Спасибо за добрые слова

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А по 715 вообще ничего на новом сайте нет? Вы и та-то игнорируете вопросы по 715, а теперь уже воощще?
Сергей | 07-03-2012| Вопрос о: TB-715A
http://texet.ru/support/files/
07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что это?!
Владимир | 07-03-2012| Вопрос о: DVR-02

ТЕСТ

Это регистратор!

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении в прикуриватель автомобиля DRV-500HD наблюдается слабое свечение светодиодов вспышки (раза два горело в полную силу), хотя в меню вспышка выключена. Как это исправить?
Александр | 07-03-2012| Вопрос о: DVR-500HD

Здравствуйте!

Скажите, какая прошивка у Вас стоит?

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал архивT93xHD_firmware_v.1.5, распоковал его, но файла update tools player.exe нет.
Что делать?
Михаил | 07-03-2012| Вопрос о: T-930HD
Запускайте LiveSuit.exe
07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не открываются HTML документы
Игорь | 07-03-2012

Книга предназначена для чтения книг в HTML формате, сохраненные страницы сайтов могут не открываться

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я тоже по ремонту USB разъема.... Отдал в ремонт еще 28 января, до сих пор ответ один - ждите, з/часть заказали... Неужели это такая дефицитная з/часть? Планшет ТМ - 7021, IMEI 1137001234? СЦ -ООО "Доктор Сервис"
ул. Ново-Садовая, 164а . Спасибо.
Александр Баранов | 07-03-2012| Вопрос о: TM-7022

Мы пообщались с СЦ, СЦ должен вернуть вам устройство в ближайшее время.

Приносим свои извинения за задержку.

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда выйдет модель с сим-картой?
Ilya | 07-03-2012| Вопрос о: TM-7025

В ближайшем будущем.

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день приобретал книгу 840HD исключительно для просмотра фильмов в аннотации есть поддержка mkv файлов но почему то не читает обычные файлы читает но с небольшим торможением карта стоит 6 класса. Может есть какой нибудь конвертер для видео под разрешение книги, если да подскажите какой ?
Михаил | 07-03-2012

Мы рекомендуем использовать XMedia Recode

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
два часа назад купил t 919hd поставил заряжать подсоединил к компу включил безопасное извлечение а индикатор заряда не работает!! и в настройках плеера не показывает не вольтаж не ампераж?? что делать по ходу не зарежается???
дмитрий | 07-03-2012| Вопрос о: T-910HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Вопрос о быстросъемном креплении, которого не оказалось в комплекте.
Цитата:
в одной из партий его не было. Получить можно будет со следующей партией - дополнительно заказаны крепления.

Расскажите пожалуйста подробнее, как именно и где можно получить крепление? Заранее большое спасибо!
Алексей | 07-03-2012| Вопрос о: DVR-601FHD

Написал на почту.

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После очередного перелистывания страницы изображение на экране стало зеркальным. Как быть?
Виталий | 07-03-2012| Вопрос о: TB-710HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru