Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
не работает вспышка и постоянно щелчки
Артем | 13-04-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки снизу и справа на дисплее появились цветные полосы. Плеер t-60 s/n: 1428003780 Rev.A
Дмитрий | 13-04-2015| Вопрос о: T-60
См. Почту
13-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какое ПО можно использовать для работы видеорегистратора с ПК ОС Windows7
Анатолий | 13-04-2015| Вопрос о: DVR-650W
Для синхронизации с ПК, никаких сторонних приложений не требуется.
13-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.
Купил iX-maxi / TM-4982 подскажите где купить пленку или защитное стекло.
Алексей | 13-04-2015| Вопрос о: iX-maxi 8ГБ / TM-4982
Здравствуйте. Компания teXet не занимается продажей чехлов,защитных стекол, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
13-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор хорош, но не хватает настроек. Будут ли новые прошивки регистратора и обновления программы texet drive?
Андрей | 13-04-2015| Вопрос о: DVR-650W
На данный момент о сроках выхода новой прошивки и обновления программы texet drive, информации нет.
13-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Сломался держатель в автомобиль, в частности присоска к лобовом стеклу. Гарантия уже давно кончилась.
где и как можно приобрести держатель в автомобиль для видеорегистратора dvr-1gp?
Сергей | 13-04-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте.
К сожалению, креплений для вашей модели не осталось на складе
13-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый.
Хотелось бы узнать, нет ли возможности при просмотре книги отключить отображение служебной информации сверху и снизу экрана, а то а так экран небольшой, а эти строки очень много места "съедают". Например под первой строкой, в которой название книги и количество страниц, сначала горизонтальная линия, потом судя по виду пустая строка а уж потом начинается текст. Хотелось бы текст во весь экран.
Евгений | 13-04-2015| Вопрос о: TB-436
К сожалению такой возможности нет.
13-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, помогите решить проблему - ошибка 41 возникает при нажатии кнопки "стоп"
Texet t-757
s/n 072150975
Олег | 13-04-2015| Вопрос о: T-750
Попробуйте обновить прошивку вашего устройства.
13-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!!! Планируется ли силиконовый чехол или типа бампера на телефон, также где можно купить запасную батарею (оригинал или аналог) на телефон? Спасибо за ответ:)
Антон | 12-04-2015| Вопрос о: TM-D225
Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании. Для заказа запасного аккумулятора Вам нужно обратиться в сервисный центр для уточнения его стоимости и наличия. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня был плеер t-769SD но я нечайно принял за флешку на компе и нечайно из него зделал загрузочную флешку с системой после я отформатировал и записал музыку после этого она не воспроизводит музыку помогите пожалуйста
Махмуджон | 12-04-2015| Вопрос о: T-760
Попробуйте обновить прошивку устройства. Прошивка доступна на нашем сайте для скачивания.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Dключается на 2-3 секунды, потом экран гаснет и опять все по новому. На экране постоянно заставка.
Геннадий | 12-04-2015| Вопрос о: TB-536FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве слетела прошивка
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня после прошивки плеера Texet T-55 REV A белый экран. Что делать? Перепрошивал много раз!!!
Цвет коричневый.
Александр | 12-04-2015| Вопрос о: T-55
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Проблема в самом дисплее.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. 1,5 года назад купила MP-3 плеер texet T-150. Недавно он начал работать только при подключении к сети. Ноутбук его находит, с этим проблем нет. Если плеер подключить к сети, то он работает, а если отключить от нее сразу выключается. пробовала обновить прошивку, пишет "ошибка сброса Mutex". Что с ним не так?
Алина | 12-04-2015| Вопрос о: T-150
На вашем устройстве неисправен аккумулятор.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил рамку teXet TF-815. Не могу воспроизвести НИ ОДНОГО варианта видео?
Версия ПО 1.0
Что делать? Какие параметры у видео должны быть? Нигде не нашел в инструкции ответа.
Есть ли заведомо рабочий фрагмент видео для проверки
Владимир | 12-04-2015| Вопрос о: TF-815
Видеофайлы должны соответствовать характеристикам, приведённым ниже:
Расширение: .avi, .mov, .mp4, .3gp, .mpg, .vob
Аудио кодеки: mp3, aac
Видео кодеки: H.263(BP, MP, HP), MPEG1/2, MJPEG
Максимальные характеристики: Битрейт 10Мб/c, 30 кадров в сек, 720х576 расширение.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При включении плеера просто горит красная лампочка. Не проигрывается музыка, ни на какие иные действия плеер не реагирует. Можно ли как-то самостоятельно устранить проблему?

И подскажите пожалуйста, как следует правильно разобрать плеер?
Эльвира | 12-04-2015| Вопрос о: T-3
Попробуйте прошить плеер. Вероятно слетела прошивка. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
Разобрать плеер можно, сняв заднюю крышку. Которая отличается по цвету. (черный цвет)
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru