Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
Во время работы через разные промежутки времени гаснет экран.
Не понятно при этом, работает ли и записывает в это время ВР. ЗУ - в прикуривателе.
При кратком нажатии на кнопку включения появляется приветствие (типа - включение), затем мелькают два коротких сообщения. Первое сообщение непонятно (слишком короткое). Второе, кажется, такое: "recovering?". После чего начинается (или продолжается?) запись. Потом через неопределенное время экран гаснет, и всё - по-новой.
Можно ли настроить ВР, чтобы до выключения из прикуривателя экран не гас и запись велась?
Александр | 12-04-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Экран гаснет для того, чтобы не отвлекать водителя от езды.
Если вы хотите, чтобы подсветка не пропадала отключите функцию - Автовыключение дисплея
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где можно приобрести батарею на смартфон Texet X-maxi TM-5072?
Марина | 12-04-2015| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Почему постоянно сбрасывает настройки в заводские! Подключен всё время к компьютеру. Вставлял заведомо рабочий аккумулятор, без изменений. Ставлю будильник, когда он утром звонит- тоже может сбросить. Сброс происходит не каждый день, но часто. Использовать будильник- можно проспать на работу. Мне этот приёмник нужен как часы с подсветкой для работы в тёмное время.
Андрей | 12-04-2015| Вопрос о: TR-3002
1. Возможно, на устройстве неисправен аккумулятор, либо имеет слишком маленькую емкость и быстро разряжается. Убедитесь, что когда ПК выключен, то он отдаёт ток по кабелю. Время может сбиваться, если устройство обесточено и аккумулятор разряжен.
2. К сожалению функция постоянной подсветки в данной модели не реализована. Подсветка часов включается на время.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вдогонку к предыдущему еще один вопрос: можно ли не выключать книгу, т.е. оставлять её включенной? Насколько сильно при этом расходуется зарад аккумулятора, ведь вы в ответах пишете, что расход аккумулятора происходит при перелистывании страниц.
Семен | 12-04-2015| Вопрос о: TB-536FL
Можно, но помимо перелистывания страниц питание требуется процессору и остальным моделям на плате. Соответственно, если устройство включено, то оно будет разряжаться.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении книги на несколько мгновений ярко включается подсветка, при этом естественно расходуется зарядка аккумулятора. Потом, после включения, работа подсветки зависит уже только от пользователя: включил он её или нет. Можно ли сделать так, чтобы при включении подсветка не зажигалась?
Семен | 12-04-2015| Вопрос о: TB-536FL
Нет, нельзя.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер у вас получился отличный. Радует, что сразу встроен видео-конвертер, и его не надо самому скачивать. Видео-конвертер очень простой, понятный даже "чайнику". Мне все нравится, но есть один недостаток: при полностью заряженном плеере, если его подключить к компьютеру, компьютер его не распознает, но стоит его чуть-чуть разрядить и компьютер нормально распознает. Эта ошибка только у меня, или это особенности плеера?
Александр | 12-04-2015| Вопрос о: T-30
Спасибо за отзыв
Вероятно ошибка только у вас, пользователи с такими жалобами не обращались. Проверьте работу плеера на другом ПК
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно прошить радиоприем на плеере T-479 чтобы улучшить его чувствительность
Алексей | 11-04-2015| Вопрос о: T-470
К сожалению такой возможности нет. Попробуйте размотать наушники на всю длинну.
11-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер Т-3. Когда я подключаю его к компьютеру, он начинает заряжаться, как и положено, вот только компьютер плеера не видит. (операционная система - Windows XP). Это ведь неправильно, да?
Екатерина | 11-04-2015| Вопрос о: T-3
Это неправильно. Вероятно повреждён кабель. Попробуйте заменить кабель подключения.
11-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купила старенькой маме проводной телефон модели ТХ 254.Не могу настроить дату и время в соответствии с инструкцией. Прошу, пожалуйста, "разжуйте" пошагово как с этим справиться. Рина
рина | 11-04-2015| Вопрос о: TX-254
Напишите в каком именно месте, у вас возникают трудности.
11-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С недавнего момента в книге произошел какой-то глюк: настройка языка постоянно сбрасывается (изменяется само на английский) и подсветка работает только в первых двух режимах, причем её невозможно выключить. Что делать?
Максим | 11-04-2015| Вопрос о: TB-536FL
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта, инструкция будет лежать в архиве с ПО.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не может установить драйверы на данное устройство. USB порты рабочие, кабеля целые, пробовал различные режимы подключения на самом плеере - безрезультатно. Подскажите в чем проблема. Спасиюо!
Игорь | 11-04-2015| Вопрос о: T-890
Плеер не требует установку сторонних драйверов.
Всё что требует устройство - наличие на вашем ПК стандартного драйвера usb. Вероятно проблема в вашем ПК
11-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заказать стеклоG
Alex | 11-04-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей на X-driver нет в наличии. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих позднее. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ошибка при синтаксическом анализе пакета
сергей | 11-04-2015| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. К сожалению, точно диагностировать данную проблему, удаленно, невозможно. Попробуйте сделать общий сброс смартфона до заводских настроек. Пожалуйста, обратите внимание, что при сбросе настроек, будет удалена вся информация хранящаяся на смартфоне. Сброс настроек вы можете сделать в разделе "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить сброс настроек". Если, после сброса до заводских настроек, проблема сохранится, то обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики и ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
11-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки работал пару недель нормально. Потом после выключения о "бездействия", перестал воспроизводить музыку: названия все видны, но при выборе трека пишет "нет файлов". выключила. подключила к компьютеру - содержимое плеера отображается в виде каких-то неоткрываемых папок и файлов со странными форматами. Что с ним случилось?
Анастасия | 11-04-2015| Вопрос о: T-30
Вероятно какой-то сбой, возможно вирус
Отформатируйте память устройства в формате FAT32 и запишите файлы заново.
11-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где взять прошивку на DVR-533
АНДРЕЙ | 10-04-2015| Вопрос о: DVR-533
Прошивка для скачивания доступна по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-533/
10-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru