Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не могу понять, как воспроизводить mp3 файлы. Накидал на карту аудиозаписей (в папку mp3), карту вставил, но плеер их не включает в список.

Однако, если открыть эту папку через проводник, то все файлы видны и по одиночке каждый файл воспроизводится.

Как быть?
Антон | 03-04-2015| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. Вам нужно скопировать аудиозаписи в папку "My Music" для того чтобы встроенный аудиоплеер включил их в список.
03-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте Уважаемые! Очень заинтересовал данный телефон. Скажите пожалуйста, по цветам будет только черно-желтый? Еще вопрос по прошивке, будут ли обновления на данный телефон?
Сергей | 03-04-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Да, в продаже будет только модель черного цвета. Да, обновления на данный телефон планируются.
03-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,мне нужна прошивка, для Texet T-360. И программа для прошивки. Заранее,спасибо.
Алексей | 03-04-2015| Вопрос о: T-360
Добрый день.
Прошивку и программу, вы можете скачать по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-36X/Firmware/
03-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Есть несколько вопросов:
1. Зарядное устройство 5В 660mа/h от мобильного телефона, можно заряжать плеер?
2. Должна ли при зарядке от ЗУ нагреваться АКБ?
3. Сколько по времени заряжается полностью разряженная АКБ от ЗУ?
4. Плеер будет воспроизводить MP-3 файлы с переменным битрейдом, или MP-3 320 kb/с длинной в 1.5-2 часа?
5. Как перепрошить плеер?
Олег | 02-04-2015| Вопрос о: T-60
1. Вы можете заряжать плеер зарядным устройством с напряжением 5 Вольт и силой тока 0,66 Ампер.
2. Нет, не должна. Возможно нагревается на АКБ, а плата. Это нормально.
3. зависит от силы тока, которое способно выдать СЗУ. Заряд длится примерно 2 часа.
4. Да, будет.
5. Прошивку, а так же инструкцию, вы можете скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой. Либо, вы можете обратиться в сервисный центр, где вам произведут прошивку по гарантии.
02-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер уважаемые.
Ранее писал Вам по поводу купленного регистратора который не включается.
Если отправить вам в МСК в СЦ через знакомого который находиться в МСК предоставить весь комплект который был куплен и чек вы по гарантии можете ее починить или заменить на другой?
Заранее благодарю!
Bahtier | 02-04-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Добрый день.
К сожалению, заменить аккумулятор вам не смогут. Так как на нашем складе аккумуляторы отсутствуют.
Да, вы можете обратиться в сервисный центр. Вам выдадут документ, предъявив который в магазине, вам компенсируют всю сумму, которую вы потратили на покупку.
02-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перепробывал со всех телефонов, что были в офисе ни на одном видео не открылось.
Если скачать видео на телефон, то оно идет. Но вот через программу только FullHD? при SHD все время вот эта ошибка "плеер мобильного устройства возможно не поддерживает superhd видео".
На каком телефоне точно открывается и на каком плеере?

При подключении с телефона sony xperia z и просмотре видео выдает так сообщение "плеер мобильного устройства возможно не поддерживает superhd видео"
Дмитрий | 02-04-2015| Вопрос о: DVR-650W
Стандартный плеер не может работать с разрешением SupperHD.
Приложение может запустить только стандартный плеер телефона. Вот если скачать на телефон и запустить в другом плеере - тогда все должно заработать.
02-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу приобрести смартфон Texet X-slim TM-4782, нигде не могу найти информацию по SAR. Скажите, пожалуйста, какой удельный коэффициент поглощения SAR у этой модели?
Дмитрий | 02-04-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Уровень SAR для данной модели соответствует стандартам и не превышает 2 Вт/кг.
02-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,делал всё как в инструкции хотел обновить прошивку,в итоге аппарат перестал включаться и не заряжается,есть ли программа для восстановления работоспособности прошивки,как быть?!!
Антон | 02-04-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
02-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, у меня во время поездки отключился видеорегистратор DVR-571SHD.
Пытался его включить - безрезультатно (горел индикатор о наличии питания), индикатор периодеически гаснет, подключил к ноутбуку, индикатор так же периодически загорается и гаснет, и включить его так и не удается.

Спасибо.
Константин | 02-04-2015| Вопрос о: DVR-571SHD
Подключите устройство к ПК. Посмотрите, определяется ли устройство в диспетчере устройств. Если да, то вероятно дело в прошивке. Если нет, то проблема в плате и в этом случает нужно обратиться в сервисный центр.
02-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Белые полосы на экране электронной книги-это гарантийный случай?
мансур | 02-04-2015| Вопрос о: TB-106
Всё зависит от того, как эти полосы появились.
Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр
02-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Стерео" , только при проигрывании МР3 c карт памяти и с внешнего источника , через линейный вход? FM приемник "моно"?
Дмитрий | 02-04-2015| Вопрос о: TR-3001
FM приёмник тоже стерео. Хотя это зависит от станции. Мы тестировали аппарат, через FM-трансмиттер
02-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появиться новое ПО для text x maxi qhd 5172?
александра | 02-04-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
02-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил в магазине Озон. Использую вторые сутки. После нескольких часов отключения перестает включаться и запустить достаточно сложно. Датчики удара и движения отключены. Что посоветуете?
Дмитрий | 02-04-2015| Вопрос о: DVR-804G
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день у меня видеорегистратор .не могу понять как просматривать на компьютере ?файлы не открываются ?подскажите пожалуйста для этого нужна доп программа ?
Виктор | 02-04-2015| Вопрос о: DVR-533
Добрый день.
Видео, можно воспроизвести, при помощи любой программы - видеопроигрыватель.
Убедитесь, что программа при помощи которой вы пытаетесь воспроизвести видео, поддерживает расширение файла, который вы открываете. Так же, обновите кодеки вашего ПК, до последней версии.
02-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
При подключении с телефона sony xperia z и просмотре видео выдает так сообщение "плеер мобильного устройства возможно не поддерживает superhd видео"
Дмитрй | 02-04-2015| Вопрос о: DVR-650W
Проблема в вашем телефоне. Установите другой проигрыватель.
02-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru