Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Книгу не прошивала, могу ли "перескочить" до новой версии, т.е. обновиться сразу с 1.0 до 1.3, либо же прошиваться нужно поэтапно?
Спасибо.
Айгуль | 07-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Можете
07-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я читала книг, потом начала смотреть картинки и он завис.Выключился и снова включился. на экране высветилась картинка включения, на ней 2-3 помехи. включается и выключается.подключаю к компьютеру - не определяется вообще.Что делать??
Оксана | 07-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Обновить ПО. Если самостоятельно не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Не получается копировать в книгу на micro CD (32 GB) файлы
объемом, например, 7 GB и более (формат m2ts).
С уважением, Геннадий.
Геннадий | 07-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Файловая система FAT не поддерживает файлы более 4 Гб
07-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно сбивается время и дата. Не возможно остановить слайд-шоу на рабочем столе (останавливается потом опять включается). Можно это как то решить? Прошивка 1.3
BR | 07-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга хороша ! Жаль только что не понимает ориентацию фото. При просмотре приходится вращать книгу, слайд-шоу запускать просто глупо. Предыдущая 730 всё понимала.
Планируется ли это исправить в следующих прошивках?
Юрий | 07-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Да, планируется
07-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался поставить прошивку 1.3 после обновления на экране появилось надпись " Настройка системы" так и весит. Что можно сделать?
Александр | 07-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Подождать 2 минуты
07-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Цитата:Добрый день! Возник ряд вопросов:
1) Какой размер экрана?
2) Время работы в разных режимах?
3) Можно заряжать от сети?

Ответ:
1) Первая строка в описании на сайте: 4.3” сенсорный TFT дисплей, 480*272 пикселей, 16:9
2) Текст до 4 часов, видео до 3 часов, аудио до 20 часов
3) Через miniUSB разъем

По поводу длительности работы аппарата в режиме чтения с учетом новых прошивок. Как долго аппарат работает при минимальном режиме подсветки при последней прошивке, 1.2 кажется? Поскольку был вопрос связанный с избыточной яркостью даже при минимальном режиме подсветки. Вы обещали изменить диапазон яркости подсветки в сторону уменьшения.
Аппарат еще не купил, присматриваюсь, какая прошивка стоит на аппарате в магазинах на сегодняшний день, и как ее установить если версия 1.00?
Стас | 07-02-2012| Вопрос о: TB-434HD
Процесс установки описан в сопроводительном файле вместе с самой прошивкой. Также все возможные возникающие сложности разобраны в разделе ответов на вопросы. Уровень яркости меньше еще не сделали, постараемся реализовать в ближайшей версии ПО
07-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возможно ли сменить цвет строки просмотра на рабочем столе? Если нет, возможно ли добавление этой функции в будущем?
Артур | 07-02-2012
Нет
07-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли самому закачивать фоновые изображения?
Ilko_135 | 07-02-2012
Нет
07-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, пользовался книгой в течении двух месяцев, при очередном включении весь экран выдал разноцветные полосы на молочно белом фоне и ...все. Ни перезагрузка, ни ожидание не помогают. Ударов,падений не было. Что делать?
Владимир | 07-02-2012| Вопрос о: TB-750HD
Попробуйте обновить ПО со стиранием IDB зоны
07-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раньше книга подключалась к компьютеру, сейчас он видит ее только как накопитель, что делать?
Маша | 07-02-2012| Вопрос о: TB-116
Непонятно, в чем разница. Книга и должна определяться как накопитель.
07-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Как узнать уровень зарядки аккумулятора в режиме чтения?

Читал некоторые отзывы, что при полной разрядке во время чтения, книга уходит в спящий режим и при этом стирается вся история. И последняя читаемая книга открывается на первой странице, а не на той, где остановился в момент выключения книги.
reader | 07-02-2012| Вопрос о: TB-116
Заряд батареи отображается в правом нижнем углу
07-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Хотелость бы выяснить:
1. Что нового в прошивке v1.2 ?
2. Стабильно все работает на v1.1 (и версии Android 2.2), надо ли перепрошивать до v1.2 ?
3. Есть ли обновления до Android 2.3 и выше (из ответов понятно только, что 2.3.4 только тестируется)?
4. А реально то какая актуальная версия Android на ТМ-7021?
Владимир Пастухов | 07-02-2012| Вопрос о: TM-7021
1 - Обновление по-воздуху + небольшие исправления 3 - Конечно есть, ведь она тестируется
07-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, такая проблема: поставил планшет на ночь на зарядку,на утро все файлы со встроенной памяти пропали, все настройки и тд. Как будто он сам перепрошился. Это нормально? Что может быть причиной?
Василий | 07-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет, обратитесь в СЦ.
07-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время зарядки, в конце гаснет светодиод. Это нормально, или где-то плохой контакт?
Павел | 07-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Если заряжено устройство - нормально.
07-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru