Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Скажите пожалуйста, почему в Украине только в одном магазине можно заказать данную книгу, а в других их нет в наличии?
Алексей | 06-02-2012
Потому что закончились. Количество заказываемых магазинами книг зависит от покупательского спроса.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошивка 1.3 - встала отлично. А вот 1.4 нет, после установки на экране "матрица". выключил. включил - "матрица", долго ждал, затем подключил к РС и установил 1.3. - заработало. Вопрос - почему не встаёт 1.4?
игорь | 06-02-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После некоторого времени пользования книгой из-за неаккуратного обращения у нее треснул экран. Можно ли узнать, хотя бы очень приблизительно, сколько будет стоить ремонт? Заранее спасибо.
Максим | 06-02-2012| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Установил карту памяти 16Гб, постепенно заполняю ее музыкой и книгами. По мере заполнения карты TB-216 начинает включаться все дольше и дольше, видимо при включении идет индексирование содержимого карты памяти?

Вопрос: Можно ли сделать так, чтобы книга включалась быстро, а индексирование запускалось при первом обращении к пунктам меню "Книги", "Музыка", "Фото"?
Я не пользуюсь этими пунктами, сразу перехожу в файловый менеджер.
Или индексирование запускалось только при изменении содержимого карты памяти?
Есть у меня такое подозрение, что даже если карта памяти будет заполнена хотя бы на половину емкости, включение книги будет идти несколько минут.
Туманов Михаил | 06-02-2012| Вопрос о: TB-216
Нет, отменить индексирование нельзя
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При зарядке идет писк.
Евгений | 06-02-2012| Вопрос о: TB-116
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При открытии книжек в формате PDF выполняется переход на первую или какую-то произвольную страницу, а не ту, которая была открыта в последний раз. Прошивка 1.3 (воспроизводилось и на прошлых версиях), сброс настроек не помогает.

И было бы хорошо, если бы прошивку можно было обновлять на x64-системах.
Дмитрий | 06-02-2012| Вопрос о: TB-116
Сохранения страницы в PDF пока нет, но мы работаем над решением этого недостатка
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как посмотреть номер прошивки? s/n 114
alex | 06-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Номер сборки.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно купить чехол как в комплекте поставки?Если да,то где?
Андрей | 06-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста у вас в инструкции по установки прошивки написано что надо распаковать архив а внутри архива есть ещё архив под названием "update.zip" его тоже надо распаковывать. Заранее спасибо.
Иван | 06-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Был куплен 12.12.11 планшетный пк Texet tm-7022 в интернет магазине. С 14.01.12 в сервисном центре "Азбука Морзе", сегодня признали неремонтнопригодным, серийный номер 1135000675. Где я могу его обменять на новый?
Александр | 06-02-2012| Вопрос о: TM-7022
Пришлите номер телефона для связи
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! на экране появляется изображение с текстом "обновление скачано" texet установить отложить удалить?
если нажимаешь установить то планшет перегружается начинает установку и зависает сообщая об ошибке
игорь | 06-02-2012| Вопрос о: TM-7020
Сделайте сброс настроек.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели TM-7020:
как установить обновление на планшет скаченное с вашего сайта RK29_UpgradeTool

Ответ:
Устрнойство обновляется По-Воздуху. Утилита нужна только для восстановления прошивки.

Что значит по воздуху? Планшет периодически предлагает обновление, а для этого предлагает подключится и отключиться от ПК, есть кнопка установить но при её нажатии ни чего не происходит кроме как пропадает иконка с этим предложением. И просьба объясните дилетанту, я понимаю что вы умные, но думаю не стоит так наплевательски относится к вашим клиентам, далеко не все понимают то что вы пытаетесь втолковать одним двумя словами.
Сергей | 06-02-2012| Вопрос о: TM-7020
Подключите к компьютеру устройство как СМЕННЫЙ НОСИТЕЛЬ, отключите. Нажмите кнопку INSTALL
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли он поддерживать 3g модемы?
Ильнар | 06-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Да.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрыйдень!
Прошивка новая, карточка 4гига, 4 класс, форматнул в устройстве, прочёл все вопросы и ответы. Длительность записи - выкл. Перезапись и датчик движения - включается только что-нибудь одно, в зависимости от последовательности выбора.
От датчика движения работает, но будет ли перезаписывать, ведь перезапись выкл и никак не включить вместе с датчиком? Было бы очень удобно выбрать только перезапись с интервалом и включить аппарат вручную на запись.
Валерий | 06-02-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Датчик - одноразовая функция. Включили на запись по датчику, при следующей перезагрузке будет работать в обычном режиме. Сделано для того, чтобы не забыли выключить датчик.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не попасть в меню системы настроек.
Согласно описанию, нужно нажать на "Меню", затем перейти на пункт выбора панели настроек ВВЕРХ и нажать ВПРАВО. Если нажать на "Меню", то попадаешь сразу в раздел "Видео", и джойстиком можно лишь выбирать параметры настройки видео, но никак не попасть в Меню системы настроек!
Daniel | 06-02-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Даниил, сейчас меню системных настроек переключается путем нажатия кнопки MODE до этого меню. Если у Вас этого нет, обновите ПО регистратора.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru