Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Хорошо конечно что появилась поддержка Djvu, но даже при полном увеличении, страницы мне кажутся очень мелкими. Могли бы вы добавить форматирование какое нибудь или более сильное увеличение, а то очень мелко.Или может я не правильно настраиваю просмотр?
Дмитрий | 01-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пока сделать увеличение больше невозможно
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Версия ПО 1.4, s/n 1201xxxxx. Какую выбрать прошивку 1.6? Таких s/n в поддержке нет...
Игорь | 01-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Rev.A
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда я купил книжку- она работала, но затем, что то внутри упало на экран и он сломался. Мне отказывают его чинить они только всё поставили на место, а экран чинить не хотят!
Сеймур | 01-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Экран внутри книги защищен металлическим кожухом, поэтому разбить его изнутри невозможно.
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Всвязи со скользкой дорогой вследствии зимы, подскользнулся, упав на сумку, в которой лежала книжка..на следующий день заметил, что экран сверху потрескан (разбит). Эта новость черезвычайно опечалила меня. Возможно Вы сможете успокоить меня тем, что скажете о лёгкой, доступной, и дешёвой замене экрана..
P.S. Книга включается, нижняя часть экрана работает, но не реагирует на прикосновения..
P.P.S. Прошу ответить как можно скорее..
Дмитрий | 01-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для уточнения стоимости и сроков замены дисплея
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купила в подарок сестре электронную книгу и на радостях не проверила ее в магазине. Дома включили-выбрасывает из главного меню и всё время показывает: Память (е:). и сенсор плохо работает. Можно ли как-то настроить? или сразу поменять лучше?
Елена | 01-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Попробуйте откалибровать сенсор. Если не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
распространяются ли гарантийные обязательства Texet на зарядное устройство? Если да то на сколько месяцев?
Василий | 01-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Так же, как и на книгу, 1 год
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскадите пожалуйста, почему Quadrant показывает Arm v7 и максимальную частоту 800МГц? Какой программой лучше смотреть характеристики? Будет ли еще обновление ПО для 7021?
Спасибо.
Алексей | 01-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Андроид урезает частоту процессора. Когда мы заявляем 1ГГц - это максимальная рабочая частота.
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, как идут дела с разработкой новой прошивки 2.3.4? Как можно будет узнать, что обновление уже готово?
Андрей | 01-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Обновление тестируется нашими бета-тестерами. Мы об этом уже много раз заявляли.
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вчера ночью разрядился планшет. поставил на ночь, не заряжается. Только на экране мерцает надпись андроид при загрузке. что делать?Заранее спасибо
Vlad | 01-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратиться в СЦ на перепрошивку.
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вышел из строя блок питания. сдал в сервисный центр. сказали что необходима замена. но был утерян гарантийный талон. его как то можно восстановить или сдать по гарантии без гарантийного талона
Виктор | 01-02-2012| Вопрос о: TM-7021
СЦ должен принять без гарантийного талона по дате производства и заявлению от вас.
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключить планшетник к ноуту.
Ноут не опознает устройство
Андрей | 01-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Напишите свой номер для связи.
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Убедительно прошу обратить внимание на порядок перезаписи файлов. Карта 8 ГБт, 6 класс, цикличность по 15 минут. Сохранены файлы по номерами:004,005,011,012,013,014-022,023,024. Предпосленяя запись-004. Последняя запись:005 и (продолжение)-024. 011,012-023 - старые файлы. Т.е. последняя запись сохранена под номерами 005 и 024. Таким образом получилось, что новые файлы просто разбросаны по карте. Наверное можно запрограммировать запись последних файлов под новыми номерами, а удалять старые по порядку (меньшие номера)? Спасибо.
Александр | 01-02-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Александр, проверьте номера фотографий. Они пишутся в одном порядке с видео.
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, уважаемые!
Ответьте пожалуйста, можно ли время и дату с правого
нижнего угла переместить в левый верхний угол дисплея.
Леонид | 01-02-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Леонид, для этого потребуется менять ПО у всех моделей.
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как сменить прошивку в регистраторе?
Владимир | 01-02-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Владимир, добрый день! Инструкция и сама прошивка доступны в разделе "центр загрузок".
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, исправить что-то в настройках или в сервис:
1.Звук записывается с хрипом и отстаёт от видео на 2 сек.
2.При режиме ночной-антиблик тёмная картинка, даже при рассвете и закате
3.Днём белое даёт засветку
Все параметры стоят на "авто", если есть оптимальный вариант день-ночь подскажите. Спасибо.
Николай | 01-02-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Николай, лучше сбросить настройки на заводские и попробовать обновить прошивку на последнюю. Инструкция и прошивка в разделе "центр загрузок".
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru