Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
В гарантийном плеере абсолютно не открываются аудиокниги в mp3. Музыка, видио, фото - все работает. Сделал форматирование - не помогает. Резал книги по 100мб. - все равно не хочет открывать или открывает не то что нужно. У меня 7 лет служит плеер MEGA MS5536 и никогда не возникало вопросов, хоть записывал по много книг одновременно и больших объемов.Подскажите что делать.
Олег | 03-02-2012| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня не воспроизводятся файлы FLV. При попытке открыть файл пишет" Не поддерживается", хотя в инструкции написано, что этот формат поддерживается. Скажите пожалуйста в чем проблема?
Павел | 03-02-2012| Вопрос о: T-940HD
В содержимом файла
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а.электронная книга не поддерживает архивы - при сравнительно небольшой встроенной памяти это недостаток
b.электронная книга не поддерживает слой сносок и содержания для файлов .fb2
не планируется ли в следующей версии прошивки исправление этих недостатков?
...и очень бы хотелось поддержки .DjVu
Stephen | 03-02-2012| Вопрос о: TB-106
Мы не планируем добавлять поддержку новых форматов. Все Ваши желания уже реализованы в TB-216
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Навигатор TN-505 не хочет включаться,приходится несколько раз нажимать кнопку"Reset",или кнопку включения питания(не всегда помогает).Несколько раз перепрошивал навигатор,проблема не снялась.После долгой и трудоёмкой работы по включению питания работает хорошо,зависаний и тормозов нет.Посоветуйте что делать,если прошивка,то какую поставить и где её взять?Заводской номер навигатора 0938003416.
Юрий | 03-02-2012| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте. Если проблема после перепрошивки не исчезла, то нужно обратиться в СЦ.
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте .А можно конкретней какой смартфон на базе андроид работаеит с моим навигатором?
Ну или прямую ссылку на форум?
Михаил | 03-02-2012| Вопрос о: TN-701BT
Здравствуйте. Вот список моделей с которыми тестировались навигаторы (по данным завода-изготовителя) :[SE S700i] [SE S710a] [SE K700i] [SE Z520i] [SE T610] [SE T616] [SE T630] [SE Z600] [SE Z1010] [SE T68] [SE T39] [SE P900] [Nokia 6260] [Nokia 7610] [Nokia 6630] [Nokia 6670] [Nokia 3230] [Nokia 6680] [Nokia 6681] [Nokia 6682] [Nokia 7710] [Nokia 6021] [Nokia 6230] [Nokia 6230i] [Nokia 6310] [Nokia 6810] [Nokia 6820] [Nokia 6822] [Nokia 7280] [Nokia 7600] [Nokia 8910] [Nokia 8910i] [SIEMENS S55] [SIEMENS S6C] [SIEMENS SK65] [SIEMENS M75] [MOTO E398] [MOTO E1] [MOTO E550] [MOTO V80] [MOTO V500] [MOTO V501] [MOTO V600] [MOTO V620] [MOTO V635] [MOTO V3] [MOTO V525] [MOTO V550] [MOTO E1000] [SE V800] [SE P910i] [MOTO V600i] [SE K750i] [SE D750i] [SE V600i] [SE V608i] [SE K600i] [SE W800i] [MOTO V551] [SAMSUNG SGH-D500] [SAMSUNG SGH-D508] [SE T637] [SAMSUNG SGH-E738] [SAMSUNG SGH-E628] [SAMSUNG SGH-E568] [SAMSUNG SGH-E720] [Sharp GXT15] [Sharp GXT25] [Sharp GXT300] [SE K608i] [Nokia 8800] [SAMSUNG SGH-E648] [MOTO V360] [SAGEM myX6-2] [SE W550i] [SIEMENS CX75] [SAMSUNG SGH-D600] [SAMSUNG SGH-E730] [SAMSUNG SGH-E530] [MOTO V547] [Nokia N90] [Nokia N70] [Nokia 6111] [SAMSUNG SGH-E760] [Nokia 6270] [SE W900i] [MOTO L6] [SE T628] [SE K700C] [Nokia 9300] [Nokia 7370] [MOTO V361] [MOTO L7] [MOTO PEBL U6] [SAMSUNG SGH-E758] [SAMSUNG SGH-D608] [SAMSUNG Z-Series] [Sharp SX813] [Sharp 903SH] [LG G262] [Panasonic X800] [MOTO E770] [MOTO E1070] [MOTO V3i] [MTK Mobile Phone] [MOTO RAZR V3x] [SAMSUNG SGH-P858] [SIEMENS SL75] [Nokia 6103] [Nokia 6280] [Nokia 3250] [SE W810i] [SAMSUNG SGH-D800] [SE W700i] [Nokia 6125] [Nokia N91] [Nokia N80] [MOTO E2] [Nokia 6268] [Nokia 6255i] [SE Z520a] [SE W300i] [SE K800i] [SAMSUNG SGH-D807] [SAMSUNG SGH-D407] [SAMSUNG SGH-T509] [SAMSUNG SGH-T809] [Nokia 6131] [Nokia N73] [SAMSUNG SGH-D900] [SAMSUNG SGH-E900] [Toshiba TS30] [SE K610i] [Nokia N93] [Nokia 6288] [SE K618i] [Nokia E61] [Nokia 6233] [SAMSUNG SGH-X820] [SAMSUNG SGH-D908] [SE Z610i] [Nokia 5300] [Nokia 5500] [SAMSUNG SGH-E908] [SAMSUNG SGH-D838] [SE W850i] [Nokia 6151] [SE W950i] [ATPHONE] [MOTO V3ie] [MOTO V3r] [SANYO SCP-8400] [SANYO M1] [SANYO SCP-6600] [SE K510c] [HFPHONE] [SE K790c] [SAMSUNG SGH-D828E] [Nokia N72] [Nokia N71] [MOTO KRZR K1] [MOTO RIZR Z3] [Nokia 5200] [Nokia 6300] [LG KG800] [SAMSUNG SGH-X680] [SAMSUNG SGH-X630] [MOTO RAZR V6] [SE W880i] [SE W610i] [SE W580i] [SE T650i] [SE K550i] [SE W660i] [SE S500i] [Nokia 8600 Luna] [Nokia N76] [Nokia 5700] [SAMSUNG SGH-E370] [SAMSUNG SGH-E830] [SAMSUNG SGH-E740] [SAMSUNG SGH-E250] [SAMSUNG SGH-X830] [SAMSUNG SGH-U600] [SAMSUNG SGH-J600] [SAMSUNG SGH-E840] [SAMSUNG SGH-D520] [SAMSUNG SGH-D840] [SAMSUNG SGH-F300] [SE K810i] [SE P1i] [SE M600i] [SE P990i] [Nokia N95] [Nokia 9300i] [Nokia 9500] [Nokia 6234] [Nokia 7373] [Nokia 7390] [MOTO RAZR V8] [MOTO ROKR Z6] [MOTO ROKR E6] [MOTO SLVR L72] [MOTO W510] [MOTO KRZR K3] [MOTO A630] [Nokia E61i] [SAMSUNG SGH-E950] [Nokia E65] [SANYO Katana II] [SE Z550i] [SAMSUNG SGH-U308] [MOTO K1m] [MOTO V3m] [SE K850i] [SE W910i] [SE K770i] [MOTO RAZR V9] [SAMSUNG SGH-E598] [SAMSUNG SGH-D830] [SAMSUNG SGH-E770] [SAMSUNG SGH-E570] [SAMSUNG SGH-E878] [SAMSUNG SGH-F210] [SE Z310i] [SE K530i] [SAMSUNG SGH-U100] [Nokia N75] [Nokia 6120c] [Nokia 6126h] [Nokia 6085] [Nokia 6500c] [Nokia 3500c] [Nokia 3110c] [Nokia 7500] [Nokia 7900p] [Nokia 5310] [Nokia 2660] [Nokia 2760] [Nokia 6267] [Nokia 2630] [Nokia 5610] [Nokia 6110n] [Nokia E50] [MOTO A1200] [MOTO RAZR V1100] [Nokia 6290] [SAMSUNG SGH-S400i] [SAMSUNG SGH-F500] [SAMSUNG SGH-G608] [Nokia 6310i] [FTPDevice] [SHARP 812SH] [SHARP 910SH] [SHARP 904SH] [SHARP 912SH] [SHARP 920SH] [LG KE800] [LG KE600] [LG KG290] [SAMSUNG SGH-S500i] [SAMSUNG SGH-G800] [SAMSUNG SGH-U700] [SAMSUNG SGH-Z548] [SAMSUNG SGH-Z400] [SAMSUNG SGH-Z560] [SAMSUNG SGH-Z510] [SAMSUNG SGH-Z320i] [SAMSUNG SGH-A707] [SAMSUNG SGH-A717] [SAMSUNG SGH-A727] [SAMSUNG SGH-Z630] [SAMSUNG SGH-D900i] [SAMSUNG 707SCII] [SAMSUNG 805SC] [MEDION M5511] [Nokia N77] [Nokia N81] [Nokia N82] [SE W960i] [SE W890i] [BenQ-SIEMENS EL71] [BenQ-SIEMENS E81] [Panasonic 810P] [LG KG300] [Panasonic 705Px] [SHARP 811SH] [SHARP 913SH] [LG KE970] [LG KE850] [SE K790a] [SE Z310a] [LG VX9400] [LG VX8300] [LG VX9900] [SAMSUNG SCH-U740] [SAMSUNG SGH-E258] [LG VX8700] [LG VX8550] [LG VX8500] [SAMSUNG SGH-E208] [LG VX8600] [LG VX9800] [LG VX8100] [SAMSUNG SGH-E890] [SAMSUNG SGH-F490V] [SAMSUNG SGH-T519] [SAMSUNG SGH-T609] [SAMSUNG SGH-D357] [SAMSUNG SGH-P300] [SAMSUNG SCH-U540] [SAMSUNG SCH-A990] [SAMSUNG 709SC] [SAMSUNG 707SC] [SAMSUNG SGH-Z720] [SAMSUNG SGH-Z240] [SAMSUNG SGH-Z360] [SAMSUNG SGH-T619] [SAMSUNG SGH-T629] [SAMSUNG SGH-E848] [SAMSUNG SGH-M310] [SE G900] [SE G502] [SE C702] [SE G700] [Nokia E51] [Nokia N78] [Nokia E71] [Nokia E62] [Nokia 3109c] [SE C902] [SAGEM my301X] [SAGEM my501X] [SAGEM my700X] [Nokia E66] [SHARP WXT81] [SHARP WXT82]
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При соединении с ПК с ОС win7 32 дисковый накопитель не определяется. С win XP такой проблемы нет.
Что надо сделать чтобы семерка тоже видела дисковый накопитель?
Василий | 03-02-2012| Вопрос о: TN-701BT
Здравствуйте. Нужно бновить драйвера с интернета.
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
После сброса на "заводские настройки" перестала работать иконка включения навигации через ПО что надо сделать для введения ссылки от иконки до программы?
Дмитрий | 03-02-2012| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. В вкладке "путь" нужно указать путь к навигационной программе и сохранить результат.
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как установить правильное время, если я устанавливаю время, а он после 10 минут сбрасывает время на 1 час назад, что мне нужно будет сделать, подскажите пожалуйста.
Вадим | 02-02-2012| Вопрос о: TX-D4650
Время после поступления вызывного сигнала "переводится" на час назад. Так? Об этом уже писалось ни раз. Это время установленное на АТС (возможно, не отследили, что в прошлом году не было перехода на зимнее время или еще какие то причины). Время АТС имеет приоритет, в данной ситуации поможет только звонок в техническую службу АТС с просьбой подкорректировать время.
02-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Можно ли и как в навигаторе TeXet 711HDBT СИТИ ГИД установить пешеходный маршрут.
victor | 02-02-2012| Вопрос о: TN-711HD BT Atlas 5
Здравствуйте. В данной навигайионной программе такой функции нет.
02-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,вот собираюсь купить Texet TN-811BT,меня интересует режим монитора для подключения видеорегистратора по av входу
Спасибо
Александр | 02-02-2012| Вопрос о: TN-811BT
Здравствуйте. На данной модели имеется AV вход. Когда на навигатор подается видеосигнал, то он автоматически переходит в режим монитора. Навигационная программа при этом работает.
02-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел плеер Т-249 Rev.B При подключении к USB зависал с часами на экране. Следуя Вашим советам, перепрошил плеер соответствующей прошивкой. Плеер стал появляться в проводнике компьютера. При попытке записать в память плеера файлы, процесс записи прерывается, устройство теряется и вновь появляется. В чем причина подобного явления? Попытка отформатировать память неуспешна по той-же причине потери связи с устройством.
Игорь | 02-02-2012| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены микросхемы памяти
02-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Плейер T-960HD,прошивка вер.1.3,при воспроизведении видеофайлов с расширением *.mpg не воспроизводит с закладки.При этом останавливается воспроизведение,дисплей гаснет и при нажатии на кнопку воспроизведениестоп происходит перезагрузка плейера.После этого он воспроизводит это видео с начала.Сброс и перепрошивка не помогают.
Oleg | 02-02-2012| Вопрос о: T-960HD
Работаем над устранением этого недочета
02-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такая проблема - состояние похоже на описанное DFU. Отличие лишь в том, что когда включаешь плеер, экран начинает мигать и на компе ни как не распознается. Вечером (перед этим) отлично работал, на утро вот такие глюки.
Что делать, чтобы его оживить?
Евгений | 02-02-2012| Вопрос о: T-920HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
каков срок службы батареи и возможна ли её замена?
Алексей | 02-02-2012| Вопрос о: T-109
Срок службы аккумулятора около 300 циклов разряда-заряда при температуре от -10 до +50 градусов Цельсия. Замена возможна в сервисном центре
02-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе времени суток....подскажите пожалуйста..треснул экран на рамке...возможно его поменять?
юрий | 02-02-2012| Вопрос о: TF-618
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru