Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Сколько действует гарантия, или ее выдает магазин в котором куплена книга?
kuv | 24-01-2012| Вопрос о: TB-106
Гарантию даем мы, т.е. производитель. Дату начала гарантийного срока проставляют в магазине. Некоторые магазины дают свою расширенную гарантию.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как обновить прошивку,т.к у меня книга часто зависает?
NATACHA | 24-01-2012| Вопрос о: TB-206
В архиве с новой версией ПО есть инструкция
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня T-669 не заряжается и не включается,помогите пожалуйста
Александр | 24-01-2012| Вопрос о: T-660
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Треснул экран на плеере t-599. Есть ли возможность заказать его и самостоятельно поменять.
Михаил | 23-01-2012| Вопрос о: T-590
Нет, только через сервисный центр
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломалось автомобильное зарядное устройство для TN-600. Можно ли его найти в свободной продаже и где?
Alexander | 23-01-2012| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Здравствуйте. Доступен в фирменных магазинах TEXET. Адреса имеются на нашем сайте.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! я не знаю почему но у меня не включаеться планшетный компьютер он лежал 1неделю выключеный(севший) потом перестал подавать признаки жизни ( в моем городе нет людей которые делают планшеты) и кстати я его на ночь поставил на зарядку просто выключенным а наутро он уже был горячим(значит он зарежался)ПОМОГИТЕ!! HELP ME!
Виктор | 23-01-2012| Вопрос о: TM-7011
Обратитесь в СЦ.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня texet t-900 вырубается как только включаю, (зарижал перед этим всю ночь) скачал с центра загрузок и восстановление прошивки и последнюю прошивку ничего не прошивается, у меня windows 7 x64 и x32 не на какой из систем программа для обновления плеера не реагирует на кнопку "переключить" (делаю все по вашей инструкции "как прошить.txt"), а при нажатие "обновление" выдает ошибку "Нет устройств. Обновление прервано." (при этом внизу горить цифра 1 розовым цветом) - так происходит на обеих системах и 32 бита и 64 бита, вопрос, я так понимаю что мне только через хр можно его починить или что делать? спасибо заранее
Евгений | 23-01-2012| Вопрос о: T-900
Запускайте программу обновления с правами администратора
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стоит ли ждать новой прошивки? И если да то какие изменения планируются?
Александр | 23-01-2012| Вопрос о: TB-431HD
В ближайшее время нет
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книгу подарили 3 месяца назад, работала хорошо. Был закачан фильм, после просмотра захотела удалить его, завис на выборе удаления, а потом появился фон для чтения книги. Не выключается уже 2 часа и время на дисплее не изменяется, не реагирует ни на что. Авто выключение тоже не срабатывает. Что делать?
Мария | 23-01-2012| Вопрос о: TB-700HD
Нажмите кнопку Reset
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне кажется, что всех порадует, если книга будет просыпаться только по кнопке блокировки дисплея, а не по любой, как сейчас. А то при закрытии обложки очень легко нажать что-нибудь и включить экран.
Игорь | 23-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Не всех. По статистике, большинством голосов выбран такой режим
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
перестала заряжаться, какая может быть причина???
Михаил | 23-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Отломали разъем зарядки. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!можно ли в данное устройство закачать книгу на украинском языке?спасибо
irina | 23-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Можно
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пользуюсь "книжкой" более месяца. Порадовала поддержка формата djvu в последней прошивке. Вот только при установке определенного масштаба что в djvu, что в pdf при перелистывании на следующую страницу - все сбрасывается обратно на самый маленький масштаб. Возможно ли это исправить?
Сергей | 23-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Книга при переходе на следующую страницу всегда будет показывать страницу целиком
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня возник вопрос: было куплено две электронных книги, teXet TB-740HD, с разницей в 1 месяц, в разных магазинах. 1. Книги немного отличаются тоном цвета.
2. У одной книги кнопки для перелистывания страниц ("вверх","вниз") независимы друг от друга, а у другой книги эти же кнопки ("вверх","вниз") сделаны едиными. Тоже самое и с кнопками уменьшения и увеличения текста.
3. Номер и срок действия сертификата соответствия разный.
Могла ли одна из книг оказаться подделкой?
Марина | 23-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Маловероятно. Это разные версии аппаратной части книги.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга отображает книги, перемешивая отрывки текста. То есть: на полуслове пристыковывает отрывок из предыдущей или последующей главы, и так на протяжении всей книги. Это случается и с fb2, и с txt файлами. На ноутбуке те же книги воспроизводятся корректно. Как решить эту проблему?
Екатерина | 23-01-2012| Вопрос о: TB-500HD
Обновите ПО
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru