Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
как вернуть прежние настройки, если случайно нажали кнопку сброса настроек к заводским
Наталья | 09-01-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Настройки нужно "вбивать" заново в ручную
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите есть ли в этой модели видео вход?
Игорь | 09-01-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Здравствуйте. На данной модели присутствует видео вход.
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня T-699 rev A при попытке прошится пишет ошибка сброса MUTEX что шить можно сразу 1.1.4 или надо попорядку с 1.1.2 ? что делать если до ближайшего сервисного центра поездка обойдётся в стоимость плеера неужели нет решения?
Алексей | 09-01-2012| Вопрос о: T-690
Можно сразу последнюю версию. Запускайте программу с правами администратора
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Могу ли я использовать универсальное зарядное устройства USB для зарядки TeXet T-459? Если ДА, то какую модель зарядного устройства USB Вы советуете?
Алексей | 09-01-2012| Вопрос о: T-450
Можете использовать любое зарядное устройство с USB выходом и напряжением 5 вольт
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте...Сколько стоит прошить плеер на последнюю версию в сервисном центре на январь 2012г
VOVIK | 09-01-2012| Вопрос о: T-910HD
По гарантии бесплатно
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. у меня Т-910HD плеер. В инструкции написанно можно использовать карту памяти на 8 ГБ ( а в Магазине мне сказали что можно и на 16ГБ и на 32 ГБ ) ПРАВДА МОЖНО ИЛИ НЕТ ??????
владимир | 09-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Правда
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Являюсь обладателем плеера T-910 около 6 месяцев. сегодня плеер перестал работать. при попытке включить его, экран загорается и остается в таком состоянии (черный экран). кнопка reset не помогает. подскажите что это может быть и как это можно исправить без сервисных центров.
Максим | 09-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
У меня вопрос - не читает текстовые форматы вовсе, что делать? Плюс произошел сбой с плеером, вообще не включается. Можно ли его починить?
Левон | 09-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро, плеер не хочет определяться после подключения через USB ни компом (Win XP выдает, что Устройство USB не опознано), ни телевизором, при этом аккумулятор заряжается.
Анатолий | 09-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Попробуйте использовать другой USB кабель
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно ли увеличить текст в формате pdf при альбомной ориентации книги. Стандартное трехкратное увеличение дает очень слабый результат, читать невозможно. Прошивка 1.5. Спасибо!
Андрей | 09-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Мы работаем над возможностью еще большего увеличения
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил электронную книгу данной модели, через месяц перестала включаться, 05.01.12 обратился в сервисный центр за ремонтом по дате изготовления. В гарантийном талоне указано, что гарантийный срок эксплуатации 12 мес., а дата изготовления указана в первых четырех цифрах заводского номера. (первые цифры номера 1141) В сервисном центре ответили, что гарантийный срок по дате изготовления истек. как такое возможно?
Александр | 09-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Сообщите в каком СЦ Вам отказали в ремонте
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На книге прошивка 1.4 меняя на 1.5 при обновлении зависает на 25% и так и сяк дальше перепрошиваться не хочет что делать соотвецтвенно ПК книгу уже не видит
Алексей | 09-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У адаптера питания TESA5-0500070dV-B книги перетерлась изоляция при выходе провода из "гармошки" корпуса (излишне жесткий материал изоляции провода) адаптера (гарантийный срок на книгу действует).
Дальнейшая эксплуатация не безопасна!
Обратился с этой проблемой в сервисный центр "СМТЕЛ" (Н. Новгород) в ремонте отказали - гарантия не распространяется на адаптер!
Что делать?
Где можно найти замену или устранить неисправность?
Сергей | 09-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Гарантия на зарядное устройство распространяется. В Вашем случае вероятно СЦ отказал по причине механического повреждения зарядного устройства
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перелистывании страниц с помощью сенсорного экрана иногда оно происходит не справа налево а снизу вверх как у блокнота. Это сбой программы или так задумано, и если так, то что сделать, чтобы вызвать такой эффект.
евгений | 09-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Попробуйте "взять" страницу за угол и не отпуская пальцем потянуть в сторону (провести по сенсору от края к центру).
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема на прошивке 2.2.6.: открываю книгу в формате fb2 , выбираю фон тот который под белым идет, потом выхожу из чтения и снова открываю книгу , на дисплее появляются цветные полосы и ридер перезагружается, при этом фон сбрасывается на белый. В чем может быть дело?
Роман | 09-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Обновите ПО со стиранием IDB
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru