Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как отключить динамики, чтобы звук был только в наушниках?
Константин | 06-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены разъема наушников
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Нам подарили медиаплеер Т929HD. Не можем никак понять, можем ли мы скачивать на плеер фильмы, мультфильмы и разные видеоролики из интернета. Подскажите нам, пожалуйста. Спасибо заранее.
Вика | 06-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Вы можете загружать на плеер любые видеофайлы, которые удовлетворяют списку поддерживаемых форматов файлов (см в руководстве по эксплуатации)
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet 929hd. пробовал сменить прошивку, после чего плеер перестал включаться и определяться как устройство. помогите, как восстановить?
Дмитрий | 06-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Полное описание работы с программой LiveSuit:

Плеер может находиться в 2 состояниях - обычное (рабочее: дисплей светится, есть изображение, плеером можно пользоваться) и DFU (Device Firmware Update, режим обновления программного обеспечения: дисплей погашен, плеер не включается, внешне никак не реагирует на зарядку. Очень похоже на выключенную плеер).
В первом состоянии плеер определяется компьютером как 2 съемных диска (если карта памяти не установлена, второй диск открываться не будет). Никакие специальные драйверы для подключения не нужны, Windows от XP до 7 корректно установит драйвер сама.
В DFU режиме необходимо установить драйвер, который есть в архиве с каждой прошивкой (которые можно скачать в Центре загрузки). Обратите внимание, что драйверов для 64-х разрядных операционных систем нет. Поддерживаются только 32-х разрядные ОС. После установки драйвера плеер определится как устройство USB Device(VID_1f3a_PID_efe8).

Теперь, собственно, как прошить:
1. Запустить программу LiveSuit. Необходим запуск с правами администратора и в режиме совместимости с Windows XP (Для Windows Vista и 7).
2. Выбрать файл прошивки (можно сразу устанавливать самую последнюю версию, устанавливать промежуточные версии не нужно).
3. Подключить плеер. Если плеер находится в режиме DFU, см следующий пункт. После того, как плеер определилась компьютером, нажать кнопку "Обновить" и согласиться с тем, что память плеера будет отформатирована и все файлы будут удалены (предварительно сохраните всю важную информацию на компьютере).
4. Установить драйвер (Windows 7 не может подобрать драйвер самостоятельно и не считает необходимым предложить поиск драйвера вручную, поэтому необходимо открыть диспетчер устройств, найти неизвестное устройство и установить драйвер).
5. Программа LiveSuit автоматически определит плеер и предложит прошить ее и отформатировать память (необходимо дважды согласиться).
6. После установки ПО необходимо дождаться настройки системы и провести калибровку сенсора (нажимать в центр красного крестика).

- если LiveSuit не видит плеер, значит
а) не установлен драйвер или плеер не видится из-за механических проблем с кабелем или разъемом USB. Убедитесь, что в Диспетчере устройств плеер определилась корректно и драйвер установлен
б) она запущена не с правами администратора
в) есть еще одна запущенная копия LiveSuit. Для закрытия программы необходимо отключить плеер от компьютера и через диспетчер задач прекратить работу всех копий LiveSuit. Затем действовать с 1 пункта.
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
во время просмотра видео нет звука, что делать?
Диана | 06-01-2012| Вопрос о: TF-618
Установите битрейт для звуковой дорожки не более 128Кбит/с
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил ребенку эл.книгу TB-710HD с русско-английским славарем меня интересует также французкий можно его установить и как
александр | 06-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Нет
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Книга отличная, но есть вопросы - куда без них:

1. Заряда еще 15% на 25-30мин, а книга выключается.

Это погрешность в определении или меньшего заряда не хватает для работы?

2. Будут ли в дальнейшем стихи стихами, а не сплошным текстом?

3. Отсутствие переноса слов - ну как-то даже некрасиво... Изменится ли эта ситуация?

4. Можно ли сделать работу радио через внешний динамик?

5. Игру типа Судоку бы встроили, ах было бы замечательно...
Евгений | 06-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
1. Это погрешность
2. Да, работаем над этим
3. Работаем
4. Нет, аппаратно не предусмотрено
5. Расширить количество игр планируем, но это совсем не быстро - есть более важные доработки, например, перечисленные Вами же.
Спасибо за предложения!
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновление ПО на системах Windows 7 x64 когда же?
Евгений | 06-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Драйвер уже есть
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли возможность пользоваться книгой при подключении к компьютеру?
Евгений | 06-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Нет, только через сетевой адаптер
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а через что лучше заряжать книгу ? Зарядник или USB ?
Виктор | 06-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
От сети книга заряжается быстрее
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, скажите пожалуйста почему у меня не заряжаеися книга больше, чем на 3 палки?
Маским | 06-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Попробуйте обновить ПО. Если не поможет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Интересуюсь функцией словари.
Имеется словарь немецкий - русский и русский немецкий?
Если нет, то будет в буд. С прошивкой внесен он?
макс | 06-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Нет, такого словаря нет. Мы планируем расширить словарный запас и языки перевода для книг, но это будет не скоро
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Вот такой к вам вопрос-Почему я ставлю время отключения подсветки в меню чтения книги на 60сек(версия прошивки 1.1),но она отключается гораздо раньше(через 25 сек,засекала)!Как то можно это исправить?
Ольга | 06-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Обновите ПО книги
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Задал вопрос,но он так и остался без ответа. Скажите,как поменять аккомулятор в планшете,ведь он несъёмный. Нужно ли его везти в СЦ или же его можно поменять своими силами. Планшет на гарантии,покупал в августе,модель 112********
Александр | 06-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Только в СЦ.
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
До какой версии ОС планируется обновление программного обеспечения? После обновления прошивки с вашего сайта задался вопросом-teXet OTA Updater запускается в ручную?Спасибо
Олег | 06-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет, не запускается. Пока только 2.3
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломалась сетевая зарядка от планшета, где и как приобрести новую или подскажите, какие зарядные устройства совместимы с данной моделью?
Александр | 06-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Подходит провод от Нокиа и USB зарядное устройство на 1500- 2000 мАч
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru