Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Навигатор сразу при включении переключается в режим GPS,но зависает при загрузке карт на стадии "инициализация карт",сброс не помогает.
Алексей | 05-01-2012| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Следует переустановить Навигационную программу и карты к ней.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вчера приобрел данный аппарат, и возник такой вопрос - как подключить его к USB? В инструкции написано, что надо перевести в настройках режим на USB Host. Хоть убей - ну нигде нет этого хоста! НЕ в настройках, ни где! А при прямом подключении аппарат начинает хаотично открывать и закрывать приложения и меню. Пожскажите, что делать?
Даниил | 05-01-2012| Вопрос о: TM-7010
Какая версия ПО.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня следующая проблема. Купил в подарок девушке плеер T-699, он работает находясь на зарядке, но не реагирует ни на какие нажатия кнопок и не включается в отрыве от зарядного устройства.
Алексей | 04-01-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мне подарили плеер т-449 а как его включить?????????????
недежда | 04-01-2012| Вопрос о: T-440
7 пункт руководства по эксплуатации. Если плеер все равно не включается, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер t-499 два дня назад, возникли проблемы с зарядкой. Поставила заряжать, заряжался часов 5. Зарядилась всего-лишь 1 палочка, которая за 15 минут разрядилась. Что такое вообще? Или его надо два дня заряжать? При подключении к компьютеру, 2 секунды показывается картинка зарядки, а дальше просто пишет USB.
Alina | 04-01-2012| Вопрос о: T-490
Плеер при подключении USB должен заряжаться. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня приобрели с женой плеер T-920HD, поиграли, очень интересная вещь, однако кода сел аккумулятор, поставили на зарядку, и обнаружили, что наш плеер не соединяется с компьютером, зарядка идёт, на экране плеера высвечивается USB-соединение а компьютер определяет как неизвестное устройство, посмотрел инструкцию там ничего полезного не нашел, подскажите как нам быть?
Константин | 04-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Попробуйте использовать другой USB кабель
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к вай-фай, предложил обновиться. Согласился, скачал обнову. Начал обновляться и завис на recovery. Что делать?
Александр | 04-01-2012
Отнесите в СЦ.
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно приобрел данный девайс и появились два вопроса: можно ли обновить прошивку и должны ли на нем нормально функционировать игры (а то ту, что я скачал - Angry gran - ужасно тормозила, правда больше пока не пробовал, но все же). Спасибо!
Дмитрий | 04-01-2012| Вопрос о: TB-805A
Для игр устройство не подходит. ПО само обновится при подключении к WiFi
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,перестало работать зарядное устройство,хотела купить новое,но там только универсальные, с насадками,думала,что буду заряжать через комп., но продавец сказал,что это можно делать редко,т.к. постепенно выведу из строя аккумулятор,т.е. нужно зарядное устройство,так ли это,если да,где купить роднуюзарядку или ее можно поменять по гарантии.Жду вашего совета.
Ольга | 04-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Можно поменять по гарантии. Аккумулятор можно заряжать от USB порта. Это хоть и сократит срок службы аккумулятора, но незначительно. Важно не оставлять книгу надолго подключенной к источнику питания (более чем на неделю)
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. По мимо основной памяти книги использую флеш-накопитель Transcend на 8Гб. По не понятным причинам книга со временем отказалась воспринимать данный накопитель (при включении только основной диск книги). При подключении к ПК/телефону/фотоаппарату флеш-накопитель воспринимается и работает нормально. При подключении книги по Usb, дополнительную "флешку" видно на ПК и если отключить Usb и не выключать книгу, с "флешкой" можно работать. Побывал форматировать и в FAT32 и NTFS (даже пустую "флешку" книга не видит). В тоже время подключал "флешку" до 1 Гб, книга без проблем распознала.
Hedgehog | 04-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Попробуйте обновить ПО книги
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Электронная книга куплена месяц назад мне на подарок (сюрприз на ДР), от незначительного удара об пол (взяла за конец чехла и книга выпала) треснуло стекло дисплея и наверное от этого не работает tach screen.
Это продукция такого качества или все экраны такие хрупкие? В СЦ ООО "Про-Сервис" г.Уфы мне сказали что запчастей нет и будут ли они не известно, что ремонт делать не рентабельно.
Вот теперь думаю что делать? Обратиться в Общество защиты прав потребителей или еще поискать СЦ.
юлия | 04-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Дисплеи в наличие есть. Сотрудникам СЦ просто лень их заказывать. Вам необходимо оставить книгу в СЦ, тогда для нее будет возможен заказ запчастей.
Экраны у книг действительно достаточно хрупкие - это особенность сенсорных экранов.
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Постоянно не работает История. При использовании, книга зависает и выключается. Это связано с программой или устройством? И что делать?
Александр | 04-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
включил книгу,всплыло окно "обновление медиасписка..."и не исчезает,на кнопки не реагирует.До этого работал нормально,без проблем.Что делать?
Валера | 04-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Отформатируйте память книги
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я на работе не углядел и у меня разбился экран сколько будет стоить вместе с сенсором?
Алексей | 04-01-2012| Вопрос о: TB-430HD
Сейчас дисплеев нет на складе. Попробуйте обратиться в сервисный центр позднее
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! помогите пожалуйста определиться с выбором электронной книги ,в чем разница тв430 и тв470 (кроме размера,конечно) какая из них лучше? спасибо
владимир | 04-01-2012| Вопрос о: TB-430HD
Основное отличие - размер
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru