Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте у меня младший брат на день рождения выпросил мп3 куплен был т 890 не могли бы вы сказать какова максимальная громкость этого мп3 в децибелах? а так же где в городе Казани можно приобрестизаменить сенсорный экран данной модели. (прошу ответить на электронный адрес иначе я просто не найду свой врпрос в разделе)
Рустам | 02-01-2012| Вопрос о: T-890
отв
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если плеер модели Т-890 сам включает музыку и постоянно вибрирует?Плохо реагирует на касания.А гарантийный талон я потеряла.
Настя | 02-01-2012| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Если плеер по дате производства попадает в гарантийные сроки - его отремонтируют бесплатно.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность сделать так, чтобы при чтении можно было переводить слово при нажатии на него?
Светлана | 02-01-2012| Вопрос о: TB-106
Нажимать на E-Ink экран не стоит - он раздавится. Функций быстрого перевода в книгах TeXet нет.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. данную книгу получил в подарок, поюзал и всем был очень доволен, но как только пришло время заряжать возникли проблемы, от USB зарядка идет без проблем, а вот с сетевым зарядником сложности, такое ощущение что штекер короткий и зарядка не идет, пробывал в разных разетках и пилотах и ничего, нужен переходник или обращаться к продавцу за заменой сетевого кабеля??? спасибо.
Андрей | 02-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачал прошивку 1.2 для книги, запускаю, после фразы "будут удалены все файлы" и моего согласия экран потух и книга умерла... не определяется компьютером и не включается
пользуюсь устройством 2й день=(
а еще время отстовало, за 3 часа на 10 минут в среднем
что делать?
Олег | 02-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Все сложности обновления ПО неоднократно обсуждались в Часто задаваемых вопросах. Пожалуйста, прочитайте их.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купила вашу книгу недавно и хотела бы уточнить следующее:

1. Книга при чтении txt файлов примерно через каждые 50 килобайт подвисает на 20 секунд - будет ли это исправлено?

Или в каком-то другом формате книга не виснет?

2. Возможно ли в следующей прошивке добавление промежуточных между 32 и 52 размеров шрифтов (например 42 и 47)?

Это были наиболее важные вопросы - читаю я быстро и получается, что книга виснет каждые 5 минут - так пользоваться ей неприятно и неудобно
Наталья | 02-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Проблема с зависанием в TXT файлах действительно есть, мы работаем над устранением данной проблемы. Добавлять большее количество размеров шрифта не планируем.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.ВО ВРЕМЯ ФОРМАТИРОВАНИЯ ВЫХОДИТ НА КОМПЕ НАДПИСЬ-НЕ УДАЕТСЯ ОТФОРМАТИРОВАТЬ.НА ЭКРАНЕ КНИЖКИ ПОЯВЛЯЕТСЯ ЗАСТАВКА И ЗАВИСАЕТ.МОЖНО ЛИ КАК ТО ИСПРАВИТЬ?
АНДРЕЙ | 02-01-2012| Вопрос о: TB-470HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему в текстах книг не отображаются изображения, формат изображений jpeg я проверил поддерживается вроде книгой, спасибо.
Иван | 02-01-2012| Вопрос о: TB-470HD
Вышлите файл для теста на support@texet.ru
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В инструкции на бумажном носителе написано что использовать можно microSD/SDHC до 16 ГБ. А на сайте - до 32 ГБ. Чему верить?
Лейла | 02-01-2012
Книга поддерживает карты до 32 Гб.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Читал книги с помощью телефона, решил купить читалку, чтобы было удобнее и возникли некоторые проблемы:
1. Почему в книгах нету оглавления/содержания? Очень неудобно.
2. Страницы перелистываются неправильно. Где-то каждые два-три перелистывания меняется номер страницы. Получается, что количество страниц считается неправильно. Это будет исправлено?
elmortem | 02-01-2012| Вопрос о: TB-434HD
Да, мы работаем над этим
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купил модель T-939HD в последний день 2011-года и сразу столкнулся проблемой:
Не увеличивается до нужного (читаемого размера) pdf-страница. Три увеличения - и всё, дальнейшие нажатия кнопки с лупой и плюсом не обрабатываются и не даётся никакой справочной информации (хотя бы о том - максимальное ли это увеличение для данного файла). Может я что-то неправильно делаю?


Второй вопрос: кнопки "стоп" при воспроизведении музыки и видео не предусмотрено, только "пауза"? Как же долго я её искал в "музыке", плейер ничего не отображает.
Алексей | 02-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Да, увеличение файлов PDF незначительное. Только пауза. Просмотр прекращается при выходе из проигрывателя.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не сохраняет после выключения закладки страниц-можно ли исправить?
евгений | 02-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Выключайте кнопкой включения питания, а не переключателем сброса
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
инструкция не совпадает с действительностью модели. Вспомогательное меню управления не имеет все функций что указанны в инструкии за место 9 функций имеет только 8 или это проьлема с прошивкой?
Palyaftin | 02-01-2012| Вопрос о: T-920HD
О каком именно вспомогательном меню идет речь? Вышлите пожалуйста фотографию меню на Support@texet.ru
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли заменить аккамулятор на mp3 плеер модели: texet t-929HD.
так что бы был заряд больше 2-х часов.
а то хватает то совсем не намного.
Татьяна | 02-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я поставил у вас с сайта прошивку оформление поменяло. да прикольно но пропало меню что делать? а то так не удобно. и у меня не получаеться прочитать видео!
Кирилл Лагутенков | 02-01-2012| Вопрос о: T-440
Установите предыдущую прошивку
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru