Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, приобрел книгу TB-840HD, книга не плоха, можно сказать даже отличная, для данной ценовой категории, но вот один не приятный момент, нет выбора нужной страницы (не закладки). Возможно ли сделать так, чтоб можно было при чтении книги вводить номер страницы с которой хочешь начать, а то перелистывать 200-300 страниц это просто жесть?! Заранее спасибо.
Алексей | 05-01-2012
Перед использованием книги Вас просят ознакомиться с руководством по эксплуатации, где в пункте 14.3 содержится ответ на Ваш вопрос.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ!!! для того что бы при смене прошивки на 1.1 не выскакивала ошибка (-9) необходимо не провод менять, или комп (как говорит сапорт) а нажать еще и стереть IDB перед обновлением!!!!
Алексей | 05-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Это неоднократно повторялось. Читайте ответы на вопросы внимательней.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Планируется ли сделать поддержку DJVU формата в этой электронной книжке?
Дмитрий | 05-01-2012| Вопрос о: TB-116
Нет
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте будет ли новая прошивка на tm-7021 с операционкой android 2.3 и стоит ли нам ждать решение проблемы с громкостью стереодинамиков , которые очень тихие ?
Павел | 05-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Будет. Проблема решена еще в обновлении 1.1.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
купил планшет в октябре 2011, регулярно пользовался. С месяц назад стал быстро разряжаться. Например, полнстью зарядил, пользоволася пару дней по часу; показывает 15% заряда.
До этого заряжал по инструкции. Полностью разряжал и полностью без прерываний заряжал. Что посоветуете?

С уважением,
Михаил
Михаил | 05-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ на диагностику.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нет (пока) карты памяти..... Куда закачать книгу?? Пробовал везде, но почему-то ее закаченную планшет не видит Может есть папка куда ее можно поместить??
виталий | 05-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Виталий, обратитесь к руководств пользователя: подключение планшета к компьютеру.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не видит 3G модем HUAWEI E 1550,отнёс в сервисный центр ПРО СЕРВИС г.Екатеринбург,пр-т Ленина,38.Отказались ремонтировать по гарантии!Говорят,что ПК исправен!Как же он исправен,если не работает с модемом?
Дмитрий | 05-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Производители модемов изменяют их ПО без согласования с нами. К сожалению, гарантировать 100% работу модемов сложно.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! выскакиват ошибка -произошла неожиданная остановка приложения музыка (процес com.android.music)
андрей | 05-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Сделайте сброс настроек. Сохраните пользовательские данные перед сбросом.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в командировке в казани в в магазине мтс купил DVR-100HD драйвера не читаются с диска где могу найти драйвера. Спасибо
SERGEY | 05-01-2012| Вопрос о: DVR-100HD
Сергей, драйверы будут выложены на сайт.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал новую прошивку, установил без проблем. Все работает нормально. Пауз между роликами нет (1-2 сек). Нормально.

Но по датчику движения вопрос остается открытым.
oleg | 05-01-2012| Вопрос о: DVR-500HD
1-2 секунды это много. На данный момент пробел составляет 15 кадров(полсекунды). Датчик движения будет дорабатываться.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста. Купили видеорегистратор. В момент записи происходит зависание, кнопки перестают функционировать. приходиться вытаскивать блок питания.
Анастасия | 05-01-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Анастасия, здравствуйте! Первое - проверьте класс карты памяти - не меньше 4ого должен быть. Второе - обновите ПО регистратора скачав новую прошивку в разделе "Центр загрузки". Внимательно прочитайте инструкцию по обновлению!
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При запуске плеера Т-398 появляются песочные часы. Как решить проблему?
Константин | 05-01-2012| Вопрос о: T-390
Сообщите серийный номер и модель плеера на support@texet.ru
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Раздулся аккумулятор у плеера так, что корпус разбух. Плеер на гарантии, но в сервисном центре утверждают что на аккумуляторы гарантия 6 месяцев, хотя на плеер-12месяцев. Поясните пожалуйста, почему срок гарантии на встроенный аккумулятор занижается и не соответствует гарантийному сроку товара. Я же его не отдельно покупал.
Валерий | 05-01-2012| Вопрос о: T-590
Сообщите, какой именно сервисный центр, фамилию и имя сотрудника, выдавшего такую информацию. И смело обращайтесь повторно - гарантия на плеер целиком 1 год, на все компоненты, находящиеся под корпусом
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, проблема заключается в том, что не работает сенсор, хотя вибрация при нажатии включается. Иногда что-то открывается, но не то на что нажимаешь
Илья | 05-01-2012| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте....у меня такая проблема с MP3 плеером T-589,поключаю к юсб и ПК его видит,вроде и заряжает,а как вытаскиваю из шнура,сразу ВЫКЛючается,не могу понять что с ним,и ВКЛючить тоже не могу,не получается,может мне его прошить? да вот только не получается, прошивка формата .FW,как и чем её открыть,подскажите пожалуйста,я в отчаянии слегка,плеер столько прошёл,не хочу его оставлять!!! заранее спасибо!
Кирилл | 05-01-2012| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора. Прошивку открывать программой обновления ПО, которая идет в наборе программ видеоконвертера в разделе загрузок
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru