Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня на устройстве отключились сенсорные кнопки. Как их включить???
Я делал перезагрузку, сброс настроек, выключал и включал, но нифига не помогло. Можно ли его самому как нибудь прошить. если да, то какими программами? У вас на сайте есть утилиты и для прошивки, но она не находит устройство.
помогите пожалуйста :(
Мир | 01-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Обратитесь в СЦ.
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По какой причине может не включаться планшет, при нажатии клавиши включения. Это неисправность?
Наталия | 01-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Удаленно сказать сложно. Обратитесь в СЦ.
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С наступившим НОВЫМ ГОДОМ всех!!!
Большое спасибо за новую версию ПО. Появились приятные и нужные возможности. Хочу для других пользователей пояснить по поводу копирования файла для обновления. Я пытался перенести файл в указанную папку копированием. Файл на карте сохранялся, но при запуске регистратора тот его не видел. А нужно просто распакованный файл кнопкой мыша перетянуть на карту. Всё пошло!
Пожалуйста, прошу ещё раз на пальцах обьяснить, как выставить в МЕНЮ цикличную перезапись по заполнению , чтобы на карте сохранялось максимум файлов. Файлы по 5 минут. И есть ли в новой версии "защита" от стирания при перезаписи?
СПАСИБО!!!
Igors | 01-01-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Игорь, добрый день! Включаем регистратор После появления экрана съемки видео нажимаем "MENU" В пункте меню "Перезапись" устанавливаем "5 мин" В пункте меню "Длительность записи" ставим ВЫКЛ В новой версии есть ручная блокировка от перезаписи. - во время съемки нажатием кнопки MODE - во время просмотра файлов(6 иконок) - нажатием кнопки REC
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как убрать ненужные возможности, как Яндекс, Яндекс.Карты, Одноклассники, Вконтакте?
Или есть такая прошивка, без всех этих возможностей?
Максим | 01-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Нет. Но вы можете поставить другой лаунчер.
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Кампания TeXet, можно у вас спросить. Когда именно (месяц) выйдет отличный планшет TM -7025? И в каких магазинах он будет продаваться?
Евгений | 01-01-2012| Вопрос о: TM-7025
Январь
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу обновить прошивку до обновление 1.2. На сайте она есть для серийных номеров 111,112,113. А у меня серийный номер на 114
Александра | 01-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Подходит от 113.
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я пытаюсь включить книгу экран ничего не отображает талько заметно слабое его свечение что делать?
Павел | 01-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Попробуйте обновить ПО
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Не подскажите обновил прошивку на 750HD при каждом выключении сбиваются настройки,что делать?Когда появится обновление?
Гарик | 01-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Обновите ПО книги корректно, без ошибки 9 по завершении
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подарили книгу на новый год, решил сразу же обновить прошивку до 1.1.1. Запустил программу RK28Upgrade.exe от имени администратора,дальше выбрал файл обновления, нажал на "переключить". Книга перешла в режим обновления, НО драйвера на вин7 не устанавливаются. Установил драйвера для XP, книга обнаружилась как RK281X Device, обновиться не может так как программа выдает:
INFO:Проверка устройства
ERROR:Ошибка проверки устройства
INFO:Обновление завершено

Итог: книга не обновляется, даже после нажатия Выход, не выходит из режима обновления, при отключении от ПК не запускается в режиме чтения и не реагирует на reset.
Что мне делать и как мне быть? Как мне книжку запустить?
Дмитрий | 01-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Сотрите IDB. Этот вопрос неоднократно обсуждался в вопросах и ответах.
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня 10 книг, а пролистывается только 8. что делать?
ася | 01-01-2012| Вопрос о: TB-116
Прочитайте руководство по эксплуатации, это значительно облегчит использование книги. Ваш вопрос решается, например, в пунктах 11, 12.1
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Какая ОС на нем установлена? Какие программы я могу устанавливать на него?
Спасибо.
Денис | 31-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Своя собственная. Никакие
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Почему нет в комплекте зарядного устроиства от сети 220В?
2. На второй зарядке от USB показал полную зарядку при заполненой батарее 74%, это нормально?

Бобыкин Михаил | 31-12-2011| Вопрос о: T-930HD
1. Из экономии
2. Нет
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я решил обновить прошивку на плеере, скачачал программу началось обновление. Пока плеер обновлялся я искал папку UsbDriver но забыл где она находится.После этого закрыл программу прошивки и плеер перестал включаться, когда я его опять сеодинил с компьютером на плеере не высветилось сообщение "Соединение с USB". Что делать?
Илья | 31-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Полное описание работы с программой LiveSuit:

Плеер может находиться в 2 состояниях - обычное (рабочее: дисплей светится, есть изображение, плеером можно пользоваться) и DFU (Device Firmware Update, режим обновления программного обеспечения: дисплей погашен, плеер не включается, внешне никак не реагирует на зарядку. Очень похоже на выключенный плеер).
В первом состоянии плеер определяется компьютером как 2 съемных диска (если карта памяти не установлена, второй диск открываться не будет). Никакие специальные драйверы для подключения не нужны, Windows от XP до 7 корректно установит драйвер сама.
В DFU режиме необходимо установить драйвер, который есть в архиве с каждой прошивкой (которые можно скачать в Центре загрузки). После установки драйвера плеер определится как устройство USB Device(VID_1f3a_PID_efe8).

Теперь, собственно, как прошить:
1. Запустить программу LiveSuit. Необходим запуск с правами администратора и в режиме совместимости с Windows XP (Для Windows Vista и 7).
2. Выбрать файл прошивки (можно сразу устанавливать самую последнюю версию, устанавливать промежуточные версии не нужно).
3. Подключить плеер. Если плеер находится в режиме DFU, см следующий пункт. После того, как плеер определился компьютером, нажать кнопку "Обновить" и согласиться с тем, что память плеера будет отформатирована и все файлы будут удалены (предварительно сохраните всю важную информацию на компьютере).
4. Установить драйвер (Windows 7 не может подобрать драйвер самостоятельно и не считает необходимым предложить поиск драйвера вручную, поэтому необходимо открыть диспетчер устройств, найти неизвестное устройство и установить драйвер).
5. Программа LiveSuit автоматически определит плеер и предложит прошить ее и отформатировать память (необходимо дважды согласиться).
6. После установки ПО необходимо дождаться настройки системы и провести калибровку сенсора (нажимать в центр красного крестика).

- если LiveSuit не видит плеер, значит
а) не установлен драйвер или плеер не видится из-за механических проблем с кабелем или разъемом USB. Убедитесь, что в Диспетчере устройств плеер определился корректно и драйвер установлен
б) она запущена не с правами администратора
в) есть еще одна запущенная копия LiveSuit. Для закрытия программы необходимо отключить плеер от компьютера и через диспетчер задач прекратить работу всех копий LiveSuit. Затем действовать с 1 пункта.
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель T-449 каеой формат видио он читает??? я делал avi,mp4,3gp он не читает
Tlek | 31-12-2011| Вопрос о: T-440
Используйте видеоконвертер
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Распишите на сколько хватает заряда батареи в различных режимах работы плеера?
При включенном экране - на 5-6 часов
При выключенном с музыкой на ~15 -20.
А при выключенном экране без музыки как то влияет?
Тратится ли энергия если выключить плеер 3х секундным нажатием без передвижения рычага в положение off?
Андрей | 31-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Да, тратится
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru