Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
я конвертирую видео у меня доходит до 5% и выдает ошибку.Что делать?
Кирилл | 01-01-2012| Вопрос о: T-450
Проверьте на других видеофайлах, возможно, Ваш файл поврежден
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,можно ли заменить батарею на более мощую,усли да то какую?
Сергей | 01-01-2012| Вопрос о: T-490
Нет, в плеер более мощная батарея физически не поместится
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте
а включить плеер T 499 можно только предварительно подключив к компьютеру?
Елена | 01-01-2012| Вопрос о: T-490
Нет. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
279 непонятно что - вставили в положении on в usb порт - никакой индикации заряда, экран просто черный во всех отношениях. компом распознается как 0 кбайтный дисковод, вытащенный не включается. единственно реагирует динамик небольшим "пуком" при переключени on/off
Александр | 01-01-2012| Вопрос о: T-270
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер упал со стола, после этого появился чёрный пробел в изображении ("дырка"). Что делать?
Анастасия | 01-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С Новым Годом !!!
Могу ли закачать дополнительно игры для Texet T 939HD и с каким расширениям должны быть игры. Есть ли у Вас на сайте таких игр. Спасибо!!!! У меня прошивка V1.4.
Пеевски Пламен | 01-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Нет
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вчера муж подарил данную книгу, но работает она тока от сети, сделала сброс настроек, осталось тоже самое, стоит отсоединить кабель питания книга гаснет, может я что то не правильно понимаю, подскажите, что делать
Олеся | 01-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Вероятно в книге полностью разрядился аккумулятор - такое бывает при нахождении книги длительное время на морозе. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень хорошая книга!!! Я вот хотела спросить, не думали ли вы добавить в новую прошивку добавление заметок, ну просто в словаре есть отличная клавиатура, можно её немного расширить, добавив символы и создание заметок, как например в mp3-плеере Ritmix RF-9800 ?
Юлия | 01-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
К сожалению, сейчас нет такой возможности
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При обновлении прошивки,не обратил внимание -( не работает на Windows 7 64 bit ) . Прошивальщик запустился и походу стёр старую прошивку на зверьке,но потом вспомнил ,что установлена 64 bit и новую не поставил. Как оживить книгу???
Александр | 01-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Драйвер на х64 уже есть, читайте Часто задаваемые вопросы
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поменя фоновое изоброжение в TB-720HD???
Евгений | 01-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Пункт 17.2 руководства по эксплуатации
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли закачивать игры?
С НОВЫМ 2012 ГОДОМ.
Антон | 01-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
И Вас с праздниками. Нет, нельзя
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
книга начинает сама перелистывать страницы по несколько подряд, не реагирует на нажатия. Как-будто произведено нажатие в нижней части экрана. Подскажите что можно с этим сделать. Заранее спасибо.
Владимир | 01-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С Новым Годом.
Помогите. Я перепрошивал книгу на прошивку 1.2 при выполнение операции она вырубилась и теперь не включается,комп её не видет.
ДАниил | 01-01-2012| Вопрос о: TB-434HD
Пожалуйста, прочитайте Часто задаваемые вопросы - там есть вся необходимая Вам информация
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, хотелось бы узнать - можно ли прошить устройство на Windows XP Mode? Это виртуальная машина под Win 7. Просто у меня стоит Win 7 x64 и прочитав данный раздел я узнал что под мою операционную систему нет драйверов. Аппарат (840HD) завис в DFU. И тут стал вопрос - можно ли прошить устройство через виртуальную машину и через какую именно?
Антон | 01-01-2012
Драйвера под х64 уже есть.
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вчера купил TB-840HD. Сразу закачал на флешку фильм (MP4), но книга его "не читает", хотя сказано, что такой формат поддерживается. Что делать?
Также на флешку после этого скачал пару книг, но TB-840HD "говорит", что на флешке вообще нет никакого файла. Что делать?
Заранее благодарен.
Никита | 01-01-2012
По поводу видео - убедитесь, что не только формат, но и характеристики видео соответствуют списку поддерживаемых, посмотреть можно в руководстве по эксплуатации. При поиске текстовых файлов убедитесь, что они также соответствуют поддерживаемым форматам - просмотреть список всех файлов можно через опцию "Файлы". Также убедитесь, что книга корректно определяет Вашу карту памяти.
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru