Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.Во первых Поздравляю Вас с Новым годом.
Желаю всем счастья,удачи и крепкого здоровья.
Во вторых хотелось чтобы в новых прошивках вы всетаки
обратили внимание на обновления новых игр.Об этом
многие вас просят (вопросы ответы) если можна
вставить нарды или шашки.
Виктор | 29-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Спасибо за поздравления, Вам также хороших праздников и удачного года. Найти время на игры мы сможем только тогда, когда закончим работу над основным предназначением электронной книги.
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, если слегка нажать на верхний-левый угол, то экран книжки начинает мерцать, иногда не переставая, это нормально?
Филипп | 29-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Нет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки перестал включаться. При подключении к компьютеру - загорается вступительная заставка на экране. После чего идут полосы по экрану, хаотичное изменение подсветки и книга гаснет. Скажите, может перепрошивка спасет книгу? Где можно скачать прошивку и инструкцию?

Pavel | 29-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Прошивка есть в Центре загрузок, инструкция в архиве с ПО. Ответы на большинство вопросов, которые могут возникнуть при смене ПО Вы найдете в Часто задаваемых вопросах. Если смена ПО не исправит работу книги, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил электронную книгу. Нужна ли для неё защитная плёнка для сенсорных экранов или нет?
Кирилл | 29-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Желательна - сенсорный экран сделан из пластика и может поцарапаться
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раз в 3-4 дня происходит следующий сбой при чтении книги. При листании едет рябь по экрану и книга перегружается.
Спасибо.
Сергей | 29-12-2011
Отнесите в СЦ.
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! С наступающим Новым годом!
Книги из интернета не скачиваются, вернее, текст открывается на "китайском" языке при скачивании в любом заявленном формате. Что делать? И почему-то не работает Android маркет, написано, что нет соответствующих программ. С уважением, Наталья.
Наталья | 29-12-2011| Вопрос о: TB-705A
Текстовые файлы должны быть в unicode. Переведите их в unicode любым текстовым редактором.
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При первом подключении к интернету устройство предложило обновиться. После нажатия кнопки "Установить" экран устройства потух, а само устройство перестало реагировать на нажатие кнопок.
Дмитрий | 29-12-2011| Вопрос о: TB-805A
Оно перезагузилось и вошло в рековери.
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Ведется ли разработка прошивки для плеера?
Одним из критериев выбора была возможность удаления папок и надежда добавление в меню файла пакетной обработки(уже гаснет=)(у конкурирующего плеера меню не было, зато файл удалялся за 2 нажатия, а папки нет)
Возможна ли реализация пакетного удаления файлов из папки(теоретически это добавление пункта в меню в графическую часть и небольшой функции с циклом принимающую ссылку на папку и номер файла(берется со счетчика как вариант) для числа итераций - в программную)?
Пока единственный вариант прослушивания другой аудиокниги без потери места в старой это выключение без сохранения - рычажком.
Не совсем понятна функция автовыключения: она просто выключает плеер через заданный промежуток времени даже если на нем выполняются действия, логично было бы настроить ее срабатывание если не выполнялись действия(нажималась кнопка) заданный промежуток тогда выключать
Андрей | 29-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Работ над удалением не ведется. Функция выключения - для людей, засыпающих под музыку
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток! проблемка у меня такая: после покупки плеера на третий день подключил плеер к сетевому зарядному устройству 5 В. экран погас . после включилась подсветка темно синего фона и больше никаких реакций. ресет тоже не помог. что делать? в сервис центр отнести не могу так как в другой стране нахожусь
дмитрий | 29-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Попробуйте обновить ПО, но скорее всего без посещения СЦ не обойтись
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При перенесении на плеер информации или удалении её всё получается, но когда я отключаю его, то никаких изменений нет (новых файлов и отсутствия удалённых), а при повторном подключении к компьютеру Всё начинается заново. Сначала работал абсолютно нормально! Помогите пожалуйста!
Вера | 29-12-2011| Вопрос о: T-960HD
Обновите ПО или обратитесь в ближайший сервисный центр
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
привет, у меня плеер t-269 и какаято ерунда с зарядкой плеера.
я оставлял его на ночь заряжаться на разных компах он заряжаеться очень странно, может за час весь аккум зарядиться или когда на ночь оставляю со включенным компом - одна палка только. в обеих случаях плеер дольше трёх часов не играет (мп3).
также еще один вопрос - как по папкам гулять, там нету функции войти в верхнюю папку например (или я не нашёл способ) - приходиться 400 песен пропустить через некст значок.
ходил в сервисеый центр там сказали ждите 41 день. - нафиг оно надо мне?
сергей | 29-12-2011| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, почему при прослушивании музыки появились "заикания" (прерывается музыка на несколько секунд, иногда по несколько раз) даже на тестовом файле. Плеер куплен 30.10.2011, пользовались в основном радио.
Елена | 29-12-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! у меня texet t-699 у меня все иконки вдруг стали еле заметными можно ли это как то исправить без прошивки? если нет, то как установить драйвера в папке nanoDriver? заранее спасибо
Анжелка | 29-12-2011| Вопрос о: T-690
Драйвер устанавливается либо по предложению ОС (Win XP), либо вручную через Диспетчер устройств (Win Vista, Win 7)
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet T-699 4Gb Black
Здравствуйте!
Подскажите при включении FM-ТРАНСМИТТЕРА обязательно ли подключать наушники?
Вячеслав | 29-12-2011| Вопрос о: T-690
Да, они используются в качестве передающей антенны
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я купила плеер texet 449 всё работало хорошо,но вдруг перестало работать радио,когда листаешь вручную появляютьс какие-то помехи а волны не ловит.В чём может быть дело?
ольга | 29-12-2011| Вопрос о: T-490
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru