Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Началась закачка обновлений и он завис что делать??????
Дарья | 12-12-2011
Нажмите кнопку RESET. Скачайте обновление отдельно, установите через компьютер по инструкции. http://texet.ru/news/502506.html
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При загрузке обновлений завис и не реагирует на кнопку возврата в меню и отключение. Что делать???
Дарья | 12-12-2011
Нажать кнопку RESET
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста можно ли смотреть онлайн фильмы через WI FI поключение????
Юлия | 12-12-2011
Устройство слабо для поддержки Adobe Flash плеера.
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Текст книг в формате еPub, которые загружаю сам, отображаются в виде знаков вопроса ? Приходится конвертировать в fb2

Что нужно сделать, чтобы отображалось нормально???
Сергей | 12-12-2011| Вопрос о: TB-705A
Мы решаем данную проблему.
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, сдал в авторизованный вами СЦ "Мидас", ИП Бешкарева С.В. Адрес:г Йошкар-Ола, ул.Советская, д.173 электронную книгу TEXET TB 710HD по гарантии 14.10.2011г, причина неисправности - девайс не включался после перепрошивки офф прошивкой с вашего сайта. В СЦ заявляют что запросили замену мат платы устройства (сомневаюсь что там что либо выгорело), и ответа до сих пор не получили. Как долго Вами обрабатываются подобные запросы СЦ на подобные з/п?
Вячеслав | 12-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Сообщите серийный номер книги. Запросы обрабатываются максимум 2 суток (по будням) при условии не нарушения сервисным центром правил работы
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при легком нажатии на экран книги ТВ-710HD(особенно ногтем) возникает ощущение присутствия пленки, что ли, как бы проминается слегка под пальцем. Так должно быть на этой модели? В других моделях этого не наблюдается
Елена | 12-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Все электронные книги TeXet имеют резистивный сенсорный экран. Он состоит из стекла и пластиковой пленки, которая определяет нажатие, проминаясь под пальцем. Это нормально
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли загрузить на электронную книгу загрузить какой-либо словарь помимо англо-русского/русско-английского словаря?
Юлия | 12-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Нет
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! скажите, можно ли в гнездо наушников включить
небольшие колонки (с усилителем) при воспроизведении аудио, видео ?
Владимир | 12-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Да
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравия желаю! Приобрел книгу в СПБ-Юлмарт, девайс отличный. Узнал что есть новое ПО - но прошить не могу, моя система (Win7) не может установить драйвер - она не видит его в своей папке. Драйвер для ХРюши видит, но после установки - устройство не работает. Пробовал на ноуте жены (там тоже Win7) - такая же беда.
Что делать? В сервис-центре то смогут обновить прошивку? И если смогут, то сколько это будет стоить?
Спасибо.
Тимур | 12-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Весь гарантийный срок смена ПО бесплатна
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) Есть ли возможность исправить в режиме аудиоплеера случайный режим? При нажатии кнопки перехода к следующей песне, воспроизводится следующая по порядку песня, а не рандомно. Случайный режим работает при условии проигрывании песни до конца а также в режиме чтения.

2) И очень хотелось бы поддержку субтитров. Купил устройство не внимательно прочитав характеристики, теперь думаю лучше бы купил 434 модель. Подойдет ли прошивка от нее?
Александр | 12-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Так и должно быть, исправлять не планируем
Возможно, будут
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В TB-430HD игнорируется элемент подзаголовка в результате чего сливаются главы.
Исправьте пожалуйста
Александр | 12-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Спасибо, знаем
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
раздавил экран, возможна ли замена?
ваван | 12-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Не открываются файлы вформате тхт .Что делать.
андрей | 12-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Сделать сброс настроек или обновить ПО
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Реализована ли в данной модели возможность плавной прокрутки страниц с помощью сенсорного дисплея? И если нет, то планируется ли?
Роман | 12-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Нет, нет
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня книга 740HD, у брата ritmix rbk-430. Ему не нравится родная прошивка и он ставил сторонних производителей. Остановился на texet 740. В ходе эксперементов выяснилось, что прошивка effire 701 поддерживает формат djvu, хотя это не заявлено производителем. Прошивки весят на сайте. Вопрос: возможно ли добавить на нашей книге просмотр файлов djvu? Весят они гораздо меньше pdf и очень популярны в инете! Заранее спасибо за ответ!
Дмитрий | 12-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Да, мы занимаемся разработкой поддержки DjVu. Как только прошивки будут проверены, они появятся на сайте и в новостях на главной странице
12-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru