Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, пробовал перепрошить навигатор по инструкции, чтобы появился значок выхода в ОС, после перепрошивки он так и не появился, что порекомендуете сделать?
Радик | 05-12-2011| Вопрос о: TN-800BT
Здравствуйте попробуйте "откатиться" до старой прошивки, если не поможет, то нужно обратиться в СЦ.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как исправить timezone в wince ?, или теперь до конца жизни мучатся с неверным временем?
Как обновить win ce с 6.0 до новой версии так чтобы таймзона обновилась?
Sergey Dugin | 05-12-2011| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Здравствуйте. Нужно переставить в настройках часового пояса с "+3" на "+4"
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Мне подарили навигатор TN-400 с установленной СитиГид. Мне больше нравится Навител. Могу ли я скачать Навител на CDкарту и установить его?
Владимир | 05-12-2011| Вопрос о: TN-400
Доброго времени суток. Да, можете.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Сделал неправильно калибровку(плеер t-900) и перестал реагировать сенсор, после просмотра вопросов к тех поддержке выяснил,что нужно восстановить прошивку плеера.Я скачал нужные файлы,начал делать по инструкции вложенной в архив.В пункте третьем указано "Нажимаете кнопку "Переключить"" и далее в четвертом пункте "Плеер будет переключен в режим "Rock USB Device" и Windows попросит драйвер для этого устройства.", но у меня плеер не переключается в этот режим.Может это из-за моей ОС?(Windows 7 Ultimate).Что нужно сделать?
и второй вопросец, где можно купить чехольчик для плеера в Челябинске,а то у меня кнопка на ремешке оторвалась.
С уважением Е.
Евгений | 05-12-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Прошил плеер Т-900 версией 1.19. У меня Win7 64-bit. Насколько я понял дальнейшее обновление невозможно?Хотелось бы версию1.22.И еще,закачал видео в форматеMP4,в инструкции написано что формат поддерживаеться а плеер при попытке воспроизвести пишет что формат не поддерживается.В чем дело?
Саша | 05-12-2011| Вопрос о: T-900
Список поддерживаемых форматов файлов есть в инструкции, убедитесь, что Ваш файл соответствует указанным параметрам
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Почему когда прошиваю плер пишит ошибку "не удалось зписать ID блок"
Что делать?
Генадий | 05-12-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Я люблю свой плеер, но к сожалению,с некоторого времени он перестал выключаться. Совсем. Скажите, пожалуйста, это нормально? Есть ли способ выключить плеер помимо полной разрядки или швыряния в стену?
Заранее спасибо.
Элеонора Петровна | 05-12-2011| Вопрос о: T-940HD
Нажмите кнопку включения и удерживайте нажатой 30 секунд
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При загрузки зазвенел . не выключить не включить не могу.кто подскажет что делать..
Евгений. | 05-12-2011| Вопрос о: T-790
Обновить ПО. Сообщите серийный номер на support@texet.ru
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Уже 4 год пользуюсь плеером texet 757,скажите пожалуйста можно ли заменить аккумулятор,так как зарядки не хватает уже и на 10 минут.
Где и какой аккумулятор можно приобрести?
Заранее спасибо за поддержку.
Арина | 05-12-2011| Вопрос о: T-750
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачала новую версию прошивки на эту модель электронной книги, но не могу установить, при попытке прошивки книги она отключается и включается только после отсоединения от компьютера и нажатия кнопки reset. Что делать?
ольга | 05-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Установить необходимый драйвер
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не работает перемотка аудио проигрывателя?Или как перематывать?Спасибо!!!
Игорь | 05-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Удерживайте кнопку перемотки
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли поддержка переключения аудиодорожек в видеофайлах?
До какого числа продлится акция в Евросети?
Екатерина | 05-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
В ближайшее время нет. До конца декабря
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, мой планшет часто отключается после перехода в "спящий режим". Это имеет место как при автоматическом переходе в "сон" так и кнопкой. Иногда может несколько раз "проснуться" от нажатия кнопки, но все равно потом отключается. Когда отключается во время работы от адаптера, перезагрузки не происходит, приходится включать кнопкой. Серийный номер 1120ххххххх, куплен неделю назад в сети "Техносила", коробка была запечатана, планшет был в пленках.
Попробовал прошивки обновить на 1.1 и 1.2, ситуация не меняется. Что можно попробовать сделать?
Владимир | 05-12-2011| Вопрос о: TM-7021
В СЦ, возможна "железная" проблема.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вопрос по работе планшетного компьютера TM-7021 с 3g модемом. Для работы с планшетом был приобретен 3g модем Huawei E173 мегафон (имеется в списке поддерживаемых модемов). Перед подключением к планшету модем был переключен в состояние "только модем", SIM-карта через телефон была активирована, подключен тариф, модем был проверен на работоспособность на стационарном компьютере. После подключения модема к планшету определяется сеть, отбражается уровень сигнала, была настроена и активирована точка доступа (APN) megafon, подключена передача данных, однако подключения к интернету так и не возникает (индикатор на модеме мигает синим цветом каждые три секунды). В чем может быть причина? (номер сборки V2.17.texet.TM-7021.20110704.140735). Спасибо!
Игорь | 05-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Настройте модем на компьютере как ТОЛЬКО МОДЕМ. Перенастройте точки apn
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После обновления прошивки на 1.2 (s/n 111...) некоторое время планшен функционировал нормально. Затем начались проблемы с WiFi: ИНОГДА не подключался, даже не видел работающих поблизости роутеров. Затем проблема стала постоянной. При попытках подключения возможно получение трёх сообщений:
1. Не удалось выполнить поиск сети.
2. Извините! Настройки WiFi (приложение: настройки) [Закрыть] [Продолжить]
3. Извините! Приложение Настройки (в процессе com.android.settings) не отвечает. [Закрыть] [Продолжить]
Сброс настроек не помогает.
При извлечённой SD карте работает отлично. После установки (перепробовано несколько карточек) ситуация повторяется.
Заранее спасибо.
Андрей | 05-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите устройство в СЦ.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru