Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как в Windows скрыть клавиатуру? Двумя щелчками по кнопке "стрелка вниз" не получается. Заранее благодарю за ответ.
Людмила | 06-12-2011| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. В правом нижнем углу есть значок "пера", жмете на него ,а там "Скрыть панель ввода"
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!

Ребят, подскажите, хочу себе сделать подарок на НГ, купить очередной GPS-навигатор вашего производства (старый после того, как я его оставил в закрытой машине на лобовом стекле полетел, в сервис-центре сказали, что его нужно выкинуть!), но хочу купить с качественным видео регистратором и независимой от телефона Sim-картой. Что можете посоветовать? Спасибо!
Сергей | 06-12-2011| Вопрос о: TN-511HD DVR
Здравствуйте. Т.к. технически реализовать это очень сложно модельного ряда такого не будет.
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ на встречный вопрос - нет не сразу садится, но ОС сама бывает выключает так как думает что батарея разряжена. Почему из маркета не ставятся приложения, а точнее большая их часть, пишет что "не совместимо с вашим устройством" !????????????????
Евгений | 06-12-2011| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. У двух проблем одно решение, делов еще "сырой" версии прошивки. Ожидается выход обновления с исправлениями, но точных данных пока нет.
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему чувствительность сенсорного экрана очень низкая? (приходиться сильно нажимать) решается ли это самостоятельно в настройках или будет новая версия прошивки?
Алексей | 06-12-2011| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Попоробуйте проделать калибровку экрана, если не поможет то путь Вам в СЦ.
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, можно заряжать данное устройство с помощью сетевого зарядного устройства с разъемом USB например http://www.ulmart.ru/goods/252010
Андрей | 06-12-2011| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Да, данное зарядное устройство должно поддерживать такую функцию.
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Прошивка v0.6
При прослушивании аудиофайлов (mp3) продолжительностью более 20 минут при попытке перемотать с начала в почти в конец
(пример:
продолжительность: 25 минут,
действие: переход с 0:00:00 в 0:20:00)
происходит переход на следующий трек,
переход интервалами по 10 минут работает нормально.
пример:
продолжительность: 25 минут,
действие: переход с 0:00:00 в 0:11:30 (работает) затем переход обратно (в 0:03:00)
плеер зависает:
на нажатия реагирует, кнопки смены треков работают, но сам трек не проигрывается, на попытку выйти в основное меню(и из подменю, и на нажатие на "домик") плеер отображает основной фон без ничего, на нажатие уже не реагирует
Андрей | 06-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Вышлите файл для теста на support@texet.ru
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня установка драйвера прерывается на 60%, сказать, какой файл не удается скопировать не могу, т.к. пытался прошить у друга, а на моем компьютере стоит Win7 x64. Я писал вам о своей проблеме раньше, так что мне делать с плеером? Выкинуть?
Олег | 06-12-2011| Вопрос о: T-950HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Там его прошьют бесплатно
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не видит карту памяти. Что делать?
Таисия | 06-12-2011| Вопрос о: T-950HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько хватает заряда батареи на просмотр видео?
Виктор | 06-12-2011| Вопрос о: T-920HD
Видео до 3 часов, аудио до 18
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т -469
Интересует следующая возможность воспроизведеения.

Есть ли возможность проигрывать только один файл, чтоб проиграв этот файл следущий файл в папке запускался вручную?

Заранееспасибо.
Юна | 06-12-2011
Да, есть
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки 2.0 электронная книга TEXET TB-715A не загружается. Процесс останавливается на надписи внизу экрана Android. Прошивка была предложена с маркета. ПК книгу через usb не видит. Пробовала нажимать на кнопку РЕЗЕТ удерживая при этом кнопку НАЗАД/ДОМОЙ. Ни чего не получается. Пожалуйста, помогите, что мне дальше делать, чтоб снова все заработало????
Ирина | 06-12-2011
Напишите номер телефона для связи. Можно также обратиться в СЦ на перепрошивку.
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я пробовал нажимать ПЕРЕКЛЮЧИТЬ никакого результата.Пробовал нажимать на кнопку РЕЗЕТ удерживая при этом кнопку НАЗАД/ДОМОЙ.Тоже никакого результата
Александр | 06-12-2011
Отнесите в СЦ на перепрошивку.
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день - возможно ли решить проблему с отображением Flash приложений в браузере электронной книги?
Сергей | 06-12-2011
Устройство слабо для Adobe Flash
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо большое за консультацию. Книга вновь работает. И такое чувство, что даже побыстрее стала откликаться с новой прошивкой. Но появился следующий вопрос: возможно ли заменить программу для чтения книг, которая стоит по умолчанию, на другую?

Заранее спасибо.
Роман | 06-12-2011
Вы можете поставить другой лаунчер. Но мы не гарантируем правильную работу устройства
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Здравствуйте а то что она не разряжается до конца а только до 15% и выключается это может нанести вред аккумулятору?" только что ходил в магазин мне предложили заменить на такую же. Заменить на новую или перепрошить эту? Как вы считаете это дефект книги или прошивки? "
вчера поменял на новую книгу такую же самую с версией ПО 1.1 Однако проблема сохраняется книгу выключается:( скажите может проблема в том что книга новая? и надо сделать несколько циклов разряд-заряд?
Андрей | 06-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Возможно. Если через неделю использования ничего не изменится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru