Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Извините а можно узнать какая цена на этот плеер?
Стив | 05-12-2011| Вопрос о: T-930HD
1999
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
При включении книги появляется окно:
"Ошибка приложения!
Произошла неожиданная остановка приложения Электронная книга (процесс org.geometerplus.zlibrary.ui.android). Повторите попытку."
Если нажать на кнопку 'закрыть' - процесс повторяется.
varchar | 05-12-2011
Обновите по по инструкции http://www.texet.ru/storage/i/New/UPDATE_inst.pdf Программа для перепрошивки: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/TB-715_updater_tool.zip Прошивка: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/fw_715a_restore.zip
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На мой вопрос вы ответили "Приносим свои извинения. Произошел сбой. Обновите ПО с помощью компьютера по этой инструкции:", но как это сделать, если книга не включается,комп ее не видит????????????? Что же делать???????????
Светлана | 05-12-2011
Нажимаете на кнопку РЕЗЕТ удерживая при этом кнопку НАЗАД/ДОМОЙ
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Книга предложила обновить прошивку по WiFi.После обновления при включение только надпись android.ПК книгу через usb не видит.Попробовал скачать прошивку с сайта но в рекавери зайти не получается а приложение Update.exe гороит розовеньким квадратиком
Александр | 05-12-2011
Нажмите ПЕРЕКЛЮЧИТЬ
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после прошивки книга перестала загружаться.черный экран с надписью android.пробовал перепрошить по приведенным вашим инструкциям. не помогло.пк распознает книгу как неизвестное устройство и не может установить драйвер.может ли повлиять на это,то что во время первой прошивки была вынута sd карта из устройства?
андрей | 05-12-2011
Возможно. В чем именно ошибка с установкой драйверов, какая ОС.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Всё равно тишина, ничего не запускается..................
Светлана | 05-12-2011
Напишите номер телефона для связи.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался выполнить обновление, описано тут (http://www.texet.ru/storage/i/New/UPDATE_inst.pdf). Подключил книгу к питанию. потом к компьютеру. далее, зажав кнопку НАЗАД, нажал RESET. И ни в какой режим recovery устройство не входит. Что я делаю не так либо что надо сделать еще?
Роман | 05-12-2011
Вы не увидите полноценное рековери. Нужно установить драйвера, и включить программу. Затем если квадратик розовый нажать ПЕРЕКЛЮЧИТЬ.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки 2.0 электронная книга TEXET TB-715A не загружается. Процесс останавливается на надписи внизу экрана Android. Резет положения не исправляет. Подскажите,что делать. Прошивка была предложена с маркета.
Заранее спасибо.
Валентин | 05-12-2011
Воспользуйтесь этой инструкцией http://texet.ru/news/502506.html
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после отключения книги она сама снова запускается и просто не выключается пока не сядет батарея перепрошивку обновил бесполезно помогите вещь то полезная жалко
игорь | 05-12-2011
Мы рассмотрим данный баг.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мой вопрос тоже касается обновления до версии 2.0,которое появилось на моих книгах пару дней назад,врезультате как и у всех книги тоже зависли на экране ничего кроме слова android_ .Пыталась обновлять по предложеной вами инструкции, все время розовый значок нажимаю переключить все на этом все так и заканчивается.Какими должны быть мои действия????????
Анастасия | 05-12-2011
Пыталась обновлять по предложеной вами инструкции, все время розовый значок нажимаю переключить все на этом все так и заканчивается. Не очень понятен вопрос. Напишите номер телефона для связи.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Здравствуйте а то что она не разряжается до конца а только до 15% и выключается это может нанести вред аккумулятору?"
только что ходил в магазин мне предложили заменить на такую же. Заменить на новую или перепрошить эту? Как вы считаете это дефект книги или прошивки?
спасибо
Андрей | 05-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Попробуйте обновить ПО
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте а то что она не разряжается до конца а только до 15% и выключается это может нанести вред аккумулятору?
Андрей | 05-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Вред нанести не может, тут скорее не совсем точное определение напряжения аккумулятора.
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при прошивке у меня выключили свет, теперь книга не включается и комп ее не видит... подскажите, что делать?
Олег | 05-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
загрузил перепрошивку , после того как всё удалило случайно нажал нет!!! Что делать!!!!
Юрий | 05-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Обновить повторно
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При воспроизведении видео, во время когда в фильмах отсутствуют голоса и музыка слышно отчетливое шелестение. Перепрошивка не помогла. Прошу учесть при обновлении версии прошивки.
Андрей | 05-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Спасибо, учтем
05-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru