Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Я вот обновил прошивку как вы и написали при включении просто загарается надпись android и всё што мне делать?

Ринат | 02-12-2011

Приносим свои извинения. Произошел сбой. Обновите ПО с помощью компьютера по этой инструкции: http://www.texet.ru/storage/i/New/UPDATE_inst.pdf Программа для перепрошивки: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/TB-715_updater_tool.zip Прошивка: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/fw_715a_restore.zip

02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Автоматическое обновление так и не сработало. Оживить устройство и поставить новую версию помогло подключение к компу и скачивание прошивки и софта с сайта с последующей установкой через USB. Спасибо за внимание. Извините за "панику" :)

Сергей | 02-12-2011

Приносим свои извинения. Произошел сбой. Обновите ПО с помощью компьютера по этой инструкции: http://www.texet.ru/storage/i/New/UPDATE_inst.pdf Программа для перепрошивки: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/TB-715_updater_tool.zip Прошивка: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/fw_715a_restore.zip

02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброго времени суток. Стал устанавливать новую прошивку для книги TB-715A. Она скачалась через Texet OTA Updater, стала устанавливаться. Потом книга перегрузилась и вот уже больше двух часов находится в состоянии черного экрана с белой надписью ANDROID по низу экрана. Что с ней можно сделать, чтобы восстановить работоспособность?

Роман | 02-12-2011

Приносим свои извинения. Произошел сбой. Обновите ПО с помощью компьютера по этой инструкции: http://www.texet.ru/storage/i/New/UPDATE_inst.pdf Программа для перепрошивки: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/TB-715_updater_tool.zip Прошивка: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/fw_715a_restore.zip

02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Книгой доволен, все работает, все супер!!! Но вот никак немогу поменять обои на рабочем столе (фон в главном меню). (в инструкции про фон ничего нету)

Виктор | 02-12-2011| Вопрос о: TB-710HD

Пункт 9.4 руководства пользователя. Поставить собственную картинку нельзя

02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Книгой очень доволен. Прошивка 1.5. Скажите, а шрифты можно загружать если да то как, если нет то хотелось бы увидить эту функцию в новой прошивке. И совсем таки мечта, поставить свою картинку фоном на рабочий стол.

Александр | 02-12-2011| Вопрос о: TB-710HD

Дополнительные шрифты загружать нельзя, с картинкой пока не возможно

02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

книга перестала включаться. появляется экран с заставкой, где планета, там слева, примерно на треть, белый экран. на кнопки не реагируют, ресет не помогает. компьютер пишет, что устройство усб не опознано. что делать?

виктор | 02-12-2011| Вопрос о: TB-710HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда появятся запасные части в сервисных центрах для данной модели Texet TB-710HD, обзвонил практически все центры от Москвы до Хабаровска , а именно интересует 7 дюймовый дисплей (лопнуло стекло и tach screen не работает).

Павел | 02-12-2011| Вопрос о: TB-710HD

Запчасти есть на центральном складе в Санкт-Петербурге, в СЦ они высылаются под заказ.

02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

С какими телевизорами работает ТВ-710HD

Михаил | 02-12-2011| Вопрос о: TB-710HD

С телевизорами, имеющими композитный видеовход.

02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сильно книга влияет на зрение?

Виктор | 02-12-2011| Вопрос о: TB-710HD

Зависит от условий чтения. В любом случае не стоит читать больше 4 часов в сутки. В темноте не желательно читать более часа.

02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!Закачала книгу в формате txt.,epub-выдает иероглифы...

Наталья | 02-12-2011| Вопрос о: TB-705A

Шрифты должны быть в unicode

02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Хороший телефон! Но динамик трубки стал работать очень тихо (гудки или оппонента еле слышно). Можно ли настроить громкость динамика трубки?
Громкая связь всё же работает нормально...

Владимир | 02-12-2011

Предполагаю неисправность динамика, либо нарушение контактов в цепях динамика, надо обратиться в ближайший сервисный центр.

02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

телефон новый,недавно ребенок что то нажал и перестали гудки идти и при наборе и когда сам хочешь позвонить,а нам если звонят то всегда занято,скажите пожалуйста что нужно настроить,спасибо))))))))))

елена | 02-12-2011| Вопрос о: TX-D6250

Переподключите телефон. Отключите от телефонной линии, достаньте из трубки аккумуляторы, отключите от сети 220В блок питания. Затем подключите вновь. Трубка находит базовый блок? Убедитесь в этом, если нет, попытайтесь зарегистрировать так, как это описано в разделе "подключение дополнительных трубок". Если так и не заработает, лучше обратиться в ближайший сервисный центр.

02-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.Не открываются документы ворда.Пишет ошибку и говорит что невозможно открыть данный медиафайл..в чем может быть проблема?Раньше все открывалось

Галина | 01-12-2011| Вопрос о: TM-7021

01-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.

При покупке планшета ТМ-7021 обратил внимание в списке на Вашем сайте возможность подключения 3G модема ZTE MF180 Билайн (информацию скачал себе на комп), которым постоянно пользуюсь более года. Однако, после подключения модема к планшету - или работает менее 2 минут или не включается (горит индикатор красным). Прошу Вас сообщить - как подключить данный модем к планшету. За ранее спасибо.

Евгений | 01-12-2011| Вопрос о: TM-7021

На данный момент - никак, так как Билайн сделал дополнительную проверку модема, которая не проходит второй раз (2,5-3 минута работы).

01-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Постоянно вылетает заглушка у гнезда карты памяти. Результат - невозможность использования, постоянно поправлять... Крайне неудобно... раздражает... Что делать?

Екатерина | 01-12-2011| Вопрос о: TM-7021

Обратитесь в СЦ.

01-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru