Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте помогите менял прошивку с 1 на 1,3 скачал у вас,очень долго ждал, был 0%,итог,на плеере черный экран и комп его не видит,на диспетчере драйвер вручную тоже вводил,пробовал прошить заново не вышло,скажите можно устранить проблему самому без сервиса?заранее спасибо.
Алексей | 03-12-2011| Вопрос о: T-960HD
О особенностях работы с программой LiveSuit читайте в Часто задаваемых вопросах (также по электронной книге TB-710HD)
03-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как запомнить место в книге? при попытках сделать это он не запоминает может я это делаю не правильно? Зажимаю "V" появляется запомнить жму "М" и не какого эффекта
Михаил | 03-12-2011| Вопрос о: T-690
Обновите ПО. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
03-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, потерялся usb кабель от mp3 плеера модели Т-490
, где его можно купить в г. Владивостоке? Спасибо.
Ирина | 03-12-2011| Вопрос о: T-490
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
03-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какой объем карты памяти, поддерживает модель T-919HD, чтобы работа плеера не зависала? За ранее благодарю!

Александр | 03-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Пункт 3 руководства по эксплуатации
03-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при зарядке плеера можно просматривать видео, не вредит аккумулятору.
сергей | 03-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Да, не вредит, знаем
03-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно узнать флешку с каким максимальным объемом может держать плеер T-910HD?
Дмитрий | 03-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Пункт 3 руководства по эксплуатации
03-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будут новые прошивки? и когда выпустите андройд?
Андрей | 03-12-2011| Вопрос о: T-950HD
Доделаем - выпустим
03-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер в мвидео 2-12-20011.в плеере нет словаря и игр.считается это браком или нет?
виталий | 03-12-2011| Вопрос о: T-920HD
Нет, но если самостоятельно не загрузите, обратитесь в сервисный центр, там помогут.
03-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В модели Т-920HD, где находятся игры и калькулятор заявленые в инструкции?
Вячеслав | 03-12-2011| Вопрос о: T-920HD
9 пункт руководства по эксплуатации
03-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал вашу обязательную перепрошивку до 2,0 версии, запустил этот файл, что то начало устанавливаться - но так и не установилось, и теперь в итоге книга не загружается, тормозит рна надписи android и чёрный экран и ничего нельзя поделать- загрузка книги дальше не идёт!!! что за обновления у вас такие что книгу мне запороли наглухо!! что делать теперь?? ведь я в москве живу - а сервисный центр у вас в питере, как будете книгу чинить мне??
Александр | 03-12-2011
Приносим свои извинения. Произошел сбой. Обновите ПО с помощью компьютера по этой инструкции: http://www.texet.ru/storage/i/New/UPDATE_inst.pdf Программа для перепрошивки: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/TB-715_updater_tool.zip Прошивка: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/fw_715a_restore.zip
03-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Установили на двух книгах новую прошивку и после ребута книга не загружается. Появляется только строчка "Android" и все. Как быть? Что делать?
Максим | 03-12-2011
Приносим свои извинения. Произошел сбой. Обновите ПО с помощью компьютера по этой инструкции: http://www.texet.ru/storage/i/New/UPDATE_inst.pdf Программа для перепрошивки: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/TB-715_updater_tool.zip Прошивка: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/fw_715a_restore.zip
03-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил перепрошивку с вашего сайта. запустил сделал все по инструкции но теперь книга не включается останавливается на моменте загрузки и в низу экрана стоит надписб android_. что делать?
ПАША | 03-12-2011
Приносим свои извинения. Произошел сбой. Обновите ПО с помощью компьютера по этой инструкции: http://www.texet.ru/storage/i/New/UPDATE_inst.pdf Программа для перепрошивки: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/TB-715_updater_tool.zip Прошивка: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/fw_715a_restore.zip
03-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сегодня когда подключила Wi-Fi высветилось что готовы обновления...я их установила...сначала все шло хорошо...эл. книга перзагрузилась...и начала писаться программа...затем он как бы снова перезагрузился, но не включается...пишет внизу android_и все....минут 10 так загружается...решила выключить и включить через кнопку "RESET" но ничего не помогает.... заранее спасибо)
Ксения | 03-12-2011
Приносим свои извинения. Произошел сбой. Обновите ПО с помощью компьютера по этой инструкции: http://www.texet.ru/storage/i/New/UPDATE_inst.pdf Программа для перепрошивки: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/TB-715_updater_tool.zip Прошивка: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/fw_715a_restore.zip
03-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такая проблема
открываю обнавление для RK28XX v.1.24 нажимаю обнавить, но высвечивается окошко с "нет устройств. обнавление прервано"
что делать?
Ксения | 03-12-2011
Приносим свои извинения. Произошел сбой. Обновите ПО с помощью компьютера по этой инструкции: http://www.texet.ru/storage/i/New/UPDATE_inst.pdf Программа для перепрошивки: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/TB-715_updater_tool.zip Прошивка: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/fw_715a_restore.zip
03-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Книга предложила обновить прошивку по WiFi.После обновления при включение только надпись android.ПК книгу через usb не видит.Попробовал скачать прошивку с сайта но в UpgradeTool показывает розовенький квадратик.
Александр | 03-12-2011
Приносим свои извинения. Произошел сбой. Обновите ПО с помощью компьютера по этой инструкции: http://www.texet.ru/storage/i/New/UPDATE_inst.pdf Программа для перепрошивки: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/TB-715_updater_tool.zip Прошивка: http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TB-715/fw_715a_restore.zip
03-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru