Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
1. закачанные в книгу фото выглядят вытянутыми, можно ли это изменить?

2. что означает совет "обновите ПО", как это можно сделать и что это дает?
объясните это, пожалуйста, человеку, который пока в этом ничего не понимает, но поймет, если ему подробно объяснить. Спасибо.
варя | 29-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
1. В процессе доработки, изменим
2. Обновить ПО - сменить микропрограмму внутри книги. Программу, которая задает режим работы книги и ее возможности. Скачать ее можно в Центре загрузки (скачивайте в соответствии с номером своей книги). Перед началом установки ПО почитайте Часто задаваемые вопросы - большинство вопросов, которые могут возникнуть в процессе обновления ПО уже неоднократно обсуждались.
Если возникнут сложности, Вы всегда можете обратиться на support@texet.ru
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! во время чтения книги изображение перевернулось в зеркальном отражении и верх ногами.Выключила, включила, так несколько раз...никакой пользы, все в зеркальном отражении. Никак перезагрузить нельзя?
елена | 29-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книге 2 дня, очень классная вообще-то
но на второй день перестала включаться
не определяется в компе... так что отформатировать не могу
ммм... крайне озадачена
Ксения | 29-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Снизу переключатель отключения питания. Также ее необходимо заряжать. Если книга не включается даже будучи подключенной к зарядному устройству, значит необходимо обратиться в ближайший сервисный центр
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Заметила некоторое несоответствие, которое меня запутало: на коробке изделия указано: слот для карт - до 32 ГБ, а в инструкции - до 16 ГБ. Все-таки какую карту покупать 16 или 32 ГБ?
Анна | 29-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
16 Гб гарантированная работа, 32 - читаться будет, но возможна некорректная работа
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении уровень заряда батареи показывает что батарея пустая затем уровень востанавливается тоже самое и при обновлении медиатеки (батарея заряжена полностью)
олег | 29-11-2011| Вопрос о: TB-720HD
Это нормально
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил книжку, очень нравится, но есть 2 вопроса :

1. Сразу не заметил - на экране есть 1 битый пиксел - это брак ?

2. Книга не поддерживает FB2.zip - планируете сделать ?
Игорь | 29-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
1. Нет, 1 пиксель не брак
2. Сейчас не планируем
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В течении какого времени заряжается аккумулятор?
Колесников Сергей | 29-11-2011
Зависит от зарядного устройства и от того, работает ли книга. В среднем 2-4 часа
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Перестал работать поворот экрана. В настройках галочка на автоповорот стоит. Что делать?
Алексей | 29-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Поворот экрана где?
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для пользователей TeXet TM-7022 хочу сообщить, что 3G модем E-173 (HUAWEI, комплект "Мег...н - логин") работает на 5+. Подключить модем через USB-переходник и дождаться (через 20-30 секунд) когда на статус-панели появится иконка 3G и индикатор уровня сигнала. Никаких настоек производить не требуется !!! 29.11.2011г.
Роман | 29-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Спасибо, за инф.
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я уже задавал вопрос "Провалился разъём под зарядное устройство..." Был ответ Вашей службы поддержки мне по телефону о том, что Вы перезвоните в севисный центр и что сервисный центр "Про-Сервис", куда я отдал планшет должен мне его отремонтировать по гарантии, но.... Сегодня мне его вернули с отказом в гарантийном ремонте, кроме этого вообще отказались ремонтировать даже платно!!! Якобы этот планшет невозможно вообще разобрать не повреждая его! При этом его вообще не вскрывали!! Что мне делать дальше??
Андрей | 29-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Напишите номер для связи.
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Вопрос следующий- можно ли к планшету прицепить USB клавиатуру чтобы печатать?
Иван | 29-11-2011| Вопрос о: TM-7020
Да
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил, второй день пытаюсь разобраться. Виснет через раз.. Теперь не включается. А, если включается, то только на пол-секунды, показывая красный значео "полукольцо с палочкой сверху. Перезапуск не помогает. Что это?
Виктор Горелов | 29-11-2011| Вопрос о: DVR-02
Добрый день, полукольцо - это выключение. Попробуйте зарядить батарею в течение трех часов, затем включите нажатием в течение 1-2 секунд регистратор, затем активируйте режим "автозапись" в меню настроек. После этого отпишитесь о результатах.
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Помогите мне,пожалуйста.Телефону 5 лет. Связь нормальная, но в последнее время дисплей плохо отображает цыфры (в виде каких-то палочек). Батарейки заменила, а результат тот же. Что делать? Стоит ли такой аппарат ремонтировать? Спасибо.
Лейла | 29-11-2011| Вопрос о: TX-D6250
Вышел из строя дисплей. Целесообразнее купить новый телефон, хотя ремонт и не сложен, но требует опыта и навыков от того, кто им будет заниматься.
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Трубка была некоторое время вне зоны связи с базовым блоком. Но после того, как вернулась к блоку, на дисплее так и продолжает мигать БАЗА1. Входящий звонок идет на базу, а трубка не реагирует. Что делать?
Светлана | 29-11-2011| Вопрос о: TX-D5350A
Попробуйте зарегистрировать по новой.
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.у меня такая проблема начинает звонить телефон несколько секунд и обрывается.знакомые звонят мне и не могут дозвонится говорят что я сбрасываю звонок.но я даже не успеваю схватить трубку и мегает значёк не принятой вызов.
вадим | 29-11-2011| Вопрос о: TX-D8300A
Попробуйте в меню настроек совсем отключить АОН.
29-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru