Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Телефон texet TM-510R. При включении телефона появляется надпись texet, затем экран гаснет и телефон ни на что не реагирует. Когда подключаешь зарядку телефон даже не включается. В чем проблема?
Павел | 29-03-2015| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда работаю с контактами телефон после работы возвращается не на тот контакт с которым работал, а на первую страницу списка контактов. Так и должно быть?
Павел | 29-03-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. К сожалению, на текущем ПО телефон после работы с контактом возвращается на первую страницу списка контактов.
29-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга новая. Буквально на второй день зависла. Сбросила, картинка с библиотечной сменилась на раскрытую книгу с подписью Texet и все. Зависла, сброс не помогает
Олег Паевский | 29-03-2015| Вопрос о: TB-136
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве слетела прошивка
29-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Купил DVR-5GS. При автомобильной зарядке индикатор бегает типа заряжает. но на самом деле когда зарядник отключаешь показывает 1 шкалу, ставлю в ноутбук на зарядку заряжается нормально показывает 3 шкалы
Сегодня сам по себе перестал включаться что необходимо сделать?
Мне в Новосибирске купили отправили в Таджикистан, СЦ у нас нет.
Как быть пока стоит на зарядке в ноутбуке показывает красный индикатор зарядки но пока не включился
Заранее благодарю за ответ!
Bahtier | 29-03-2015| Вопрос о: DVR-5GS
На устройстве неисправен аккумулятор. Он потерял свою изначальную емкость.
Вам нужно обратиться в ближайший сервисный центр, либо в магазин по месту покупки.
Так же вы можете заменить аккумулятор самостоятельно.
29-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить десплей для Texet-x-maxi qHD
Андрей | 29-03-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким зарчдным нужно заряжать есть два провода ниодин незаряжает телефон новый
георгий | 29-03-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Любое зарядное устройство с выходом в 1А подойдет для зарядки X-alpha.
29-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Пожалуйста, подскажите, где взять свежуую прошивку на данную модель + инструкцию по прошивке. Спасибо.
Иван | 28-03-2015| Вопрос о: DVR-546FHD
Здравствуйте.
К сожалению, для вашей модели ПО недоступно для скачивания.
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер модель т-26 не выключается. При попытке его выключить происходит его перезагрузка. Данная неисправность не постоянная, неделю нормально выключается а затем 2-3 дня глючит. Перепрошивка не помогла.
Анатолий | 28-03-2015| Вопрос о: T-26
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Возможно проблема с кнопками.
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,как поставить мелодию на звонок на данном смартфоне?
Татьяна | 28-03-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play". Пожалуйста, обратите внимание, что мы не гарантируем работоспособность и совместимость со сторонним программным обеспечением, не входящим в комплект предустановки данного смартфона. В случае возникновения каких-либо проблем в работе сторонних программ, вам нужно будет обратиться в техническую поддержку разработчиков данного программного обеспечения.
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер при прошивке в программе LiveSuit доходит до 1% потом сбрасывается,далее не прошивается.
каким образом можно его прошить нормально ?
делал все так как написано и драйвера и путь к ним все пробовал....
евгений | 28-03-2015| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления ПО, периодически происходит сброс настроек на заводские, что посоветуете?
Андрей | 28-03-2015| Вопрос о: DVR-600FHD
Очевидно аккумулятор нужно заменить.
К сожалению на нашем складе аккумуляторов нет.
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При выключении питания внутреннего аккумулятора хватает меняешь чем на минуту это является гарантийным случаем ? И еще один вопрос детектор движения срабатывает если только вплотную к объективу сделать движение так и должно быть?
Алексей | 28-03-2015| Вопрос о: DVR-650W
1. Да. гарантийный случай.
2. Нет. Так быть не должно.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в этом приборе WEB-интерфейс? Можно ли работать c файлами на карте памяти через Wi-Fi с ПК с Windows?
Михаил | 28-03-2015| Вопрос о: DVR-650W
Нет, нельзя.
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли выслать аккумулятор в г. Минск и сколько это будет стоить с пересылкой?
Игорь | 28-03-2015| Вопрос о: TB-138
К сожалению, аккумулятора для данной модели на складе нет
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой на телефоне пароль по умолчанию?
Андрей | 28-03-2015| Вопрос о: TM-511R
Добрый день. Пароль для сброса настроек - 1122. Также Вы можете найти данный пароль на странице 38 в руководстве пользователя.
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru