Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Правильно ли я понял из раздела "Вопрос-ответ", что купленное мною устройство гарантийному ремонту не подлежит. Если это так - продавец об этом знает?
Юрий | 10-03-2015| Вопрос о: TR-3001
Да, вы верно поняли.
Если устройство у вас сломалось, то обратитесь в магазин по месту покупки, вам его заменят.
Все продавцы, из организаций продающих наш товар в курсе. Посмотреть список магазинов, можно по ссылке ниже:
http://texet.ru/where_to_buy/
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Идут помехи на радио при включенном зарядном устройстве. Где купить замену и будет ли эффект?
Сергей | 10-03-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Зарядное устройство, вы можете выбрать из списка ниже:
http://texet.ru/accessories/chargers/?filter[64][]=169
Если ваше устройство создаёт помехи, то замена зарядного автомобильного адаптера должна решить проблему.
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении выдает вот это " read the DialHistory xml Error" .Подскажите, что это такое и как это устранить
Сергей | 10-03-2015| Вопрос о: TN-606
Слетела одна из областей памяти. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно приобрести тачскрин на смартфон техет тм 3204r
Николай | 10-03-2015| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей нет в наличии. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру его нигде нет, в диспетчере устройств обнаружен как неизвестное устройство. В магазине не включали потому что сказали что он разрядился, пришли домой 2 часа был подключен к зарядке но всё равно не включается
Иван | 10-03-2015| Вопрос о: T-79
Скачайте прошивку с нашего сайта.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите как поставить обновления у меня нету функции обновления системы у меня такова нету как это сделать
Андрей | 10-03-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. На данной модели смартфона нет в настройках функции обновления системы. Для данной модели пока нет доступных обновлений.
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При попытке обновить книгу texet 860hd, она погасла и не реагирует.
Ход действий выполнял как в инструкции. Драйвер на виндовс 7 установился, но выдает что устройство не опознано. При нажатии на кнопку обновить - пишет, что нет устройства.
Пробовал скачать все версии прошивок, но безрезультатно. Как реанимировать книгу?
Валерий | 10-03-2015| Вопрос о: TB-860HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как скоро появится новая версия приложения,та что на данный момент крайне неудобна.Планируется ли поддержка ВКонтакте и других соц.сетей? Геометки вещь хорошая,но может быть их еще и на другие программы направить?Фэйсбук в России крайне не популярен. Вобщем надеемся и ждем.
Дмитрий Кочетков | 10-03-2015| Вопрос о: TW-120
Здравствуйте. Сроки выхода новой прошивки пока не определены. Поддержка ВКонтакте и других соц.сетей пока не планируется.
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Серийный номер 12480104473, как прошить аппарат вылетает ошибка приложения jwdmain.exe скиньте ПОЖАЛУЙСТА прошивку
Николай | 10-03-2015| Вопрос о: TN-833 RDVR HD
Попробуйте отформатировать память , залейте на нее программу заново
Прошивка доступна по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/GPS/TN-833RDVRHD/
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после сбоя и прошивки пропал imei покупал давно документов не осталось как вастановить или где найти мой imei планшет texet tm-7025
михаил | 10-03-2015| Вопрос о: TM-7025
Добрый день. Уточните модель. На модели ТМ-7025 не может быть IMEI изначально.
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Сломалось крепление для видеорегистратора DVR-533. Подскажите, где можно приобрести?
Антон | 10-03-2015| Вопрос о: DVR-533
К сожалению, для вашей модели креплений в наличии нет.
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Электронная книжка TB 136. Что-то случилась с платой, в сервисном центре куда ее сдал сказали что заказать ее возможности нет. Просьба уточнить, как быть с этой книжкой и где можно заказать под нее плату?
Павел | 10-03-2015| Вопрос о: TB-136
Здравствуйте
Отдельно плату заказать нельзя. Устройство можно отремонтировать на блочном уровне. В сервисном центре, должны выяснить, какой конкретно модуль вышел из строя? А затем заменить его.
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый. на sony z3c отваливаются часто и толку от них нету. пробовал св язать с windows phone(lumia 1520) связь не терял на протяжение дня. но нету приложения для управления. планируется ли вообще функционал на данную платформу? или можно идти сдавать их? бох с ним андройдом. если появится поддержка windows phone то срадостью оставлю их.
Сергей | 10-03-2015| Вопрос о: TW-120
Здравствуйте. К сожалению, поддержка Windows Phone устройств пока не планируется.
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Быстро садится аккумулятор.В режиме сна 10-12часов ,в режиме видео 1 час.
Владимир | 10-03-2015| Вопрос о: TB-709A
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток
я являюсь обладателем texet dvr-1gs. Все бы хорошо, но не могу нигде найти программу для просмотра видео. На карте памяти не сохранилось, так как она немного раньше вышла из строя. Могу ли я ее скачать с сайта? Прошу скинуть мне ссылку, или выслать саму программу.
Спасибо.
Хорошего дня
Сергей | 10-03-2015| Вопрос о: DVR-1GS
Здравствуйте.
Для просмотра видео, вы можете использовать практически любую программу, даже стандартный Windows Media Player
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru