Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Подскажите с помощью какой программы можно перенести данные с телефона на компьютер (контакты, файлы, записи)
Дмитрий | 28-03-2015| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, программного обеспечения для переноса данных с телефона на компьютер нет.
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Разбил оба стекла ( тач и заднюю крышку), нужна замена! В городе Ростове-на-Дону нет! Что делать?
Александр | 27-03-2015| Вопрос о: X-pad iX 7 3G / TM-7068
Сенсорные панели доступны для заказа в АСЦ. Обратитесь в АСЦ для ремонта.
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении плеера, или подключении к компьютеру на экране высвечиваются сначала песочные часы, затем "ошибка диска" и китайские иероглифы, после этого плеер выключается. Что делать?
Наташа | 27-03-2015| Вопрос о: T-260
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Камеру купил чуть больше года назад, где то месяц назад начались глюки - появление помех розового цвета. Помогало выключить и снова включить, но не всегда, иногда проходило только через сброс настроек. Часто при появлении этих помех через несколько минут камера зависала. Вчера камера перестала работать, она при загрузке показывает логотип после чего появляется черный экран, что делать? Сразу скажу что живу на крайнем севере, так что ближайший сервисный центр очень далеко, могу ли я что нибудь предпринять сам? И если нет, то есть ли сервисный центр в Омске, я туда скоро поеду.
Андрей | 27-03-2015| Вопрос о: DVR-905S
Самостоятельно проблему не исправить
В Омске находятся два сервисных центра. Их адреса, можно найти по ссылке ниже:
http://texet.ru/support/services/
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Чем отличается прошивка teXet_T-60_firmware_v1.0 от teXet_T-60_Rev.A_firmware_v1.0 и teXet_T-60_Rev.C_firmware_v1.0
Олег | 27-03-2015| Вопрос о: T-60
Здравствуйте
Функционально прошивки ничем друг от друга не отличаются
Это одна и та же прошивка, но для разных версий плат, которые выходили в разное время.
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу настроить раздачу интернета через USB-кабель, даже после установки драйверов с Вашего сайта. Как это можно сделать? И как можно получить root-права&
Евгений | 27-03-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. К сожалению, использовать X-alpha как USB-модем нет возможности. Мы не предоставляем информации по поводу получения получения root-прав.
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, мне нужен аккумулятор на смартфон TEXET TM4072, подскажите как его купить его у вас?
Дмитрий | 27-03-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пользуюсь устройством уже год,недавно произошел какой то сбой, и регистратор перестал видеть карту, другую карту тоже не видит,сини экран и "Съемный диск" ,что делать не пойму
Игорь | 27-03-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке залить музыку в формате mp3. Выдает (Код ошибки -36)
Где можно скачать самую последнюю версию прошивки?
Почему ее не выложите для всех?
Евгений | 27-03-2015| Вопрос о: T-60
На устройстве всего одна версия прошивки.
Прошивка доступна для скачивания.
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила данное ЗУ два дня назад для навигатора ТМ-650 (в описании ЗУ заявлена совместимость с этой моделью). Однако, навигатор после включения через ЗУ к бортовой сети работает 3-5 минут, после чего неожиданно отключается и экран гаснет. При этом индикатор на устройстве показывает, что заряд идет. Предполагаю, что в ЗУ нет заявленного 2,1 А тока нагрузки (на "родном" стареньком ЗУ с током 2 А навигатор работает). Разачарована. Выброшенные деньги.
Елена | 27-03-2015| Вопрос о: TPC-1030 / PowerMate
Елена, добрый день! Каждое зарядное устройство teXet проходит тройной контроль качества: в процессе производства, перед отгрузкой и при поступлении на склад teXet в СПб. В связи с этим, мы можем гарантировать (и подтвердить тестами), что ЗУ обеспечивает ток нагрузки 2,1А. 1. Проверьте контакты в прикуривателе 2. Проверьте настройки навигатора 3. Убедитесь, что разъем навигатора miniUSB работает исправно.
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста где можно взять рут права ТМ-4677
вячеслав | 27-03-2015| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, мы не предоставляем такой информации. Также, стоит отметить, что если телефон будет поврежден, в результате получения root, то гарантия аннулируется.
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Какой уровень SAR у данной модели(TM-4082R)?
Boris | 27-03-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Коэффициент для данной модели SAR 0.836.
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не включается компьютер его не видит зарядка не идет какая причина может быть пришло его время на славку! Спасибо!
Андрей | 27-03-2015| Вопрос о: T-30
Возможно на вашем устройстве вышло из строя ПО.
Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
происходит самопроизвольный сброс приложений или отключение
владимир | 27-03-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на диагностику.
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будутли реализованы более крупные шрифты в новых версиях прошивки ?
Дмитрий. | 27-03-2015| Вопрос о: TB-566
Возможно.
Но на данный момент, мы не планируем обновление ПО, для данной модели.
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru