Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Где можно купить аккумулятор для телефона Texet 511r
Я из Хабаровска
Бондарчук Алексей | 25-03-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Пропал звук через 2 месяца после покупки.Телефон не ронял и ничего такого с ним не делал.Также перестало загружаться видео в программе YouTube.
Андрей | 25-03-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон проработал чуть больше года. При полностью заряженной батарее периодически самопроизвольно выключается. Повторное включение с помощью кнопки "Отмена" (значок красного телефона). Причем при вводе PIN-кода сбрасывается несколько раз. Иногда отключение происходит при входящем вызове. Манипуляции с аккумулятором (поджать плотнее контакты результата не дали. В чем причина?
Михаил | 25-03-2015| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. К сожалению, удаленно ответить на вопрос о карте памяти, затруднительно. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите как настроить мобильный интернет оператор билайн на телефон texet alpha 3521
карина | 25-03-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Вы можете запросить автоматические настройки их у вашего оператора связи.
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здавствуйте! У меня такой вопрос? Почему при записи видео появляются на экране регистратора файлы с надписью: " Invalid". Это очень часто бывает и почему регистратор сам отключается .Это не исправность регистратора или что может быть??? Помогите в решении этой проблемы.
Руслан | 25-03-2015| Вопрос о: DVR-571G
Добрый день.
Проверьте карту памяти. Вероятно проблема в ней. Отформатируйте её в формате FAT32. Так же попробуйте протестировать устройство на эту же ошибку с другой картой памяти.
Сам регистратор может отключатся из-за неисправности аккумуляторной батареи. Проверьте, работает ли устройство в автономном режиме.
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите как настроить интернет соединения на телефоне TeXeT TM-540R.
Виталий | 25-03-2015| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Вам нужно получить автоматические настройки интернета у своего оператора связи. Также попробуйте ввести настройки вручную, запросив их у вашего оператора.
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При просмотре на ноутбуке нет звука.. все проверил... смотрю видео на регистраторе - звук есть... в настройках прибора звук включен...- подскажите...
Игорь | 25-03-2015| Вопрос о: DVR-604
Вероятно проблема кодеках вашего ноутбука.
Попробуйте обновить кодеки вашего компьютера до последней версии. Так же убедитесь, что громкость звука на вашем ноутбуке не на минимуме
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к ПК не определяется как съемный накопитель.
Заряд батареи идет нормально
Владимир | 24-03-2015| Вопрос о: T-55
Замените кабель подключения. Вероятно, он неисправен.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,при включении в сеть рамки зажигается только белый экран и ничего не происходит, можно ли что нибудь сделать самому или только нести в сервис?
Владимир | 24-03-2015| Вопрос о: TF-805
Подключите устройство к ПК. Если ПК определит устройство, то вероятно вышел из строя дисплей. Либо проблемы со шлейфом дисплея. Если не осталось гарантии, то можно попробовать разобрать устройство самостоятельно и переподключить шлейф дисплея.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, если в универсальное крепление вставить GPS модуль от модели Texet DVR-1GS, он будет показывать и писать координаты и скорость как Texet DVR-1GS? Заранее спасибо
Сергей | 24-03-2015| Вопрос о: DVR-603FHD
Кроме наличия самой антенны, устройство должно поддерживать работу с GPS программно.
К сожалению, не будет.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломалось зарядное устройство. Планшет на гарантии. Где приобрести новое? Я из Витебска.Звонила в Минск ,в сервисный центр. У них в наличии нет. Сказали написать вам.
Татьяна | 24-03-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
ЗУ доступны для АСЦ. Обратитесь в любой АСЦ. Возможно они могут сделать заказ ЗУ для вас.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можете ли Вы мне скинуть пошаговую инструкцию обновления ПО, купил плеер с ПО версией 2, может ли быть такая? Заранее спасибо!
Никита | 24-03-2015| Вопрос о: T-55
Все прошивки представлены на нашем сайте. Вы можете скачать любую из них, в архиве будет подробная инструкция.
Какая бы прошивка не стояла, при покупки устройства менять её не стоит. Ничего нового не появится.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня видеорегистратор texet dvr 500hd.случайно переведа на китайский,теперь не могу обратно русский язык вернуть.подскажите,что делать,чтобы вернуть русское меню? Или где и как найти в этом устройстве сброс настроек до заводских?( я саса не могу найти...)
елена | 24-03-2015| Вопрос о: DVR-500HD
Вам необходимо перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У нас возникла проблема, фоторамка отключилась. Когда начинаешь ее включать, на доли секунды загораются кнопки и опять гаснут. Экран не загорается вообще. Как можно устранить такую неполадку??
Ксения | 24-03-2015| Вопрос о: TF-608
1. Попробовать заменить адаптер питания. 2. Обратитесь в ближайший сервисный центр
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У моего аккумулятора в момент подзарядки внешний устройств постоянно светятся светодиоды-индикаторы заряда....Это нормально,ведь светодиоды тоже тратят энергию аккумулятора?В инструкции написано,что они должны загореться на несколько секунд и погаснуть,а у меня не гаснут...Является это неисправностью?
Валерий | 24-03-2015| Вопрос о: TPB-2113
Добрый день! Неисправностью это не является.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru