Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите пожалуйста! Подходят ли новые прошивки с других моделей? Например с TB-710HD. Сильно мне не нравятся недостатки версии ПО V1.0. В частности - НЕ работа часов и даты, ненадёжное автовыключение и др. Если не подходят, то когда ждать обновлений для TB-740HD?
Большое спасибо.
Андрей | 09-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Не лишайте себя гарантии на устройство, не устанавливайте не родные прошивки. На 740 модель прошивка с исправлениями (в том числе и беспокоящими Вас) будет доступна для загрузки
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил книгу, и обнаружил, что когда происходит легкое нажатие на заднюю крышку или кнопки, то по центру экрана возникают 2 области где изображение немного плывет! Это нормально, такое допускается, или надо поменять книжку??
Дмитрий | 09-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Это нормально для большого экрана. Книга не любит сдавливаний
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Первые замечания и пожелания:

1. В режиме чтения - нижняя полоска где пишется название книжки зачем это? Да еще и цветом отличным от фона читаемой книжки?
Михаил | 09-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
В поисках наилучшего варианта. Будет значительно изменена и доработана в последующих версиях
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Проблема с отображением букв, если буква черная на белом фоне или темная буква на светлом фоне, то части букв пропадают или выглядят очень тонкои лесенкой (к примеру у буквы "Н" нет горизонтальной палки) то есть слова приходится угадывать. При белых буквах на темных тонах все нормально. Вопрос, что с этим делть? Пожелания в будующей прошивке реализуйте продсветку экрана от 10до 100 процентов (сейчас, мне кажется на глаз, от 80 до 100%) т.е очень ярко даже на минимуме. С уважением Александр.
Александр | 09-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
Спасибо за Ваши замечания к нашей работе. Мы постараемся учесть их и реализовать в ближайших версиях ПО
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу настроить дату и время, время постоянно сбрасывается на 00:00, а в настройках даты стоит 20020 год, перещелкивать по одному году я буду до китайской пасхи, это как-нибудь можно исправить?
Фёдор | 09-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
Мы знаем о такой проблеме с микросхемой реального времени. Работаем над устранением. Если Вас это сильно беспокоит, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены микросхемы.
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда данная модель появится в продаже? Так же интересует модель TB-805A
Михаил | 09-11-2011
TB-840HD в магазинах СПб и Москвы должна появиться 28 ноября, в интернет-магазинах возможно немного раньше.
TB-805A уже активно продается
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой процессор ChinaChip стоит в этой модели,
и где можно взять игры и приложения для этой модели?
Косяков Максим | 09-11-2011| Вопрос о: TB-470HD
CC1800.
В Центре загрузки есть.
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работает переводчик после того как удалил несколько файлов , прошивал -не помогает.Подскажите что делать?
Сергей | 09-11-2011| Вопрос о: TB-470HD
Проведите полное форматирование памяти и установите переводчик повторно
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Приобрёл ваше изделие и очень доволен!
Есть один вопрос: к книге НЕ прилагается кабель для композитного подключения к телевизору (старые модели с композитным видеовходом) - поэтому прошу напечатать схему такого кабеля или указать на какой контакт штеккера 3,5 Jack подаётся композитное видео из книги в режиме "композитный выход" в разъёме для подключения телевизора?
Игорь Борисович | 09-11-2011| Вопрос о: TB-470HD
Видеоконтакты на композитный разъем - 3 (видеосигнал) и 4 (земля) контакты 3.5мм джека (ближние к проводу)
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.. при прошивки книги выключился свет.. и прошивка не закончилась. книга теперь не распознается компьютером. и вообще не включается... при попытке обновить. пишет что нет драйвера. а драйвер не ставится через Диспетчер устройств. подскажите что делать
Вова | 09-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Если устройство определяется в диспетчере устройств, но драйвер к нему не установить, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка 1.4. Обнаружил недоработки (еще с 1.1):

1. при изменении шрифта изменяется начертание ТОЛЬКО русских букв, латинские буквы и цифры по прежнему отображаются Times New Roman!!!!!! и это не зависит от выбора шрифта. (fb2, txt).

2. добавьте шрифты (или замените) на DeJaVu, Liberation (Sans, Serif).

3. кнопка выбора шрифта "выбивается" из графики меню, кое где нет границ, она как на сером поле.

4. цитата " Добавлены цифровые часы в главном меню и режиме просмотра текста" - они появляются только если нажать на экран и появиться меню. Часы нужны чтобы постоянно были в строке статуса, там где заголовок при чтении. А на главном меню они и так есть в виде виджета.



Благодарю за поддержку. Надеюсь в следующей версии эти недочеты будут исправлены?
Юрий | 09-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
1. Спасибо за обнаруженную особенность, исправим
2. Это не является недоработкой. Шрифты использованы наиболее удобные для чтения на данном дисплее и меняться не будут
3. Вышлите на support@texet.ru фото данного дефекта. Мы его обнаружить не смогли
4. Всем угодить невозможно, некоторых людей раздражает любая меняющаяся графика на экране (а часы будут меняться), поэтому считаем, что нажать на экран 1 раз для появления часов не сложно. По второму нажатию полоски меню пропадут
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
О бегущей строке и цифровых часах. Часы будут менять показания один раз в минуту, а в названии книги непрерывно бегут буковки. Считаю, что часы предпочтительней. Об этом говорят и на других форумах (4PDA например). Если можно исправьте в следующей прошивке.
Владимир | 09-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Будет добавлена возможность остановить бегущую строку. Часы останутся там, где они есть.
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
огромное спасибо за то что продолжаете работать над улучшением ПО для данной модели. Но зачем Вы удалили в версии 1.4 размер шрифта 18??? мне 21 год и проблемами со зрением не страдаю...20-великоват размер,16-уже напряжно читать...пришлось снова вернуться на версию 1.2 в которой есть столь привычный мне 18 размер шрифта. Пожалуйста верните 18 размер в следующих обновлениях
Никита | 09-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Добавим
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли чтение файлов в формате djvu на данном устройстве? Есть ли у Вас какие-либо программы для данных устройств для поддержки этого формата или планы по созданию новой прошивки со встроенной возможностью чтения djvu?
Василий | 09-11-2011| Вопрос о: TB-720HD
Нет
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможна ли, в принципе, установка Windows XP Tablet PC на это устройство? Планируется ли выпуск обновления прошивки до Android 3.x? Заранее спасибо.
Илья | 09-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Нет Возможно
09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru