Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Меня интересует, есть ли возможность подписаться на новости по выходу прошивок для TB-710HD ? Конкретно по данной модели, а не на все новости разом.
Роман | 07-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Такой возможности нет
07-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
-При чтении, на короткое время на экране возникает вертикальная узкая полоса, красного цвета, поверх текста. Есть ли повод для беспокойства? Полоса не мешает, поскольку высвечивается лишь на секунду.

-В какой прошивке будет увеличено время подсветки экрана?
И когда можно её ожидать?
Михаил | 07-11-2011| Вопрос о: TB-720HD
Если с установкой нового ПО проблема не исчезнет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
Прошивка подготавливается к выходу в общий доступ
07-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

1. В инструкции к TB-720HD сказано,что полный заряд батареи составляет 4 часа и по достижении полного заряда процесс автоматически прекращается. Однако при первой же зарядке (после полной разрядки батареи), после 8 часов заряда индикация на экране всё-равно показывает процесс зарядки - меняются деления на значке батареи. Это недоработка в ПО или заводской брак? При отключении зарядки, индикация показывает полный заряд батареи.

2. Время подсветки при чтении увеличьте, пожалуйста, до 60 сек.

3. Возможно ли добавить в следующие версии ПО переключение аудио потоков в видео файлах, имеющих несколько звуковых дорожек? Так же добавить эквалайзер при просмотре видео?

4. Видео файлы более 2ГБ не открываются даже после 5 мин. ожидания. Это касается и текстовых файлов doc, rtf более 1.5мб.
Андрей | 07-11-2011| Вопрос о: TB-720HD
1. Попробуйте провести несколько циклов заряда-разряда.
4. Видеофайл удовлетворяет требованиям к видео, описанным на 8 странице руководства пользователя?
По остальным пунктам: спасибо за предложения, мы их учтем и постараемся реализовать. Следите за доступными обновлениями ПО
07-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня стали обладателями данного плеера. Есть пожелания. Они мелочные, но без них не комфортно:

1. Увеличить время подсветки (хотя бы до 1 мин, но лучше и побольше)

2. Панелька внизу при чтении с отвлекающим заголовком. Или чтобы не крутилась, в идеале вообще убрать панельку. Переименовывать не очень хорошо, автор и название не поместишь в несколько букв.

3. Такое впечатление, что на некоторых фото растягиваются лица. Где-то нормально, а где-то создается такое впечатление. Как кто-то писал в отзывах про видео - особо не проверял, но вроде лица нормальные.

PS Фото вырезаны специально под разрешение 800 на 480.


Спасибо!
Евгений | 07-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Дождитесь выхода новой версии ПО
07-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрела сегодня книгу. Обнаружились некоторые проблемы. Книга самостоятельно пытается что-то открывать, при чем я ее абсолютно не касаюсь. Самостоятельно перелистывает страницы, нижний правый уголок ее как бы "дергается" секунды 3 потом переходит на следующую страничку. Если же пытаюсь что-то открыть реагирует с 2-3 раза только. В чем проблема? Температурный режим в комнате нормальный. Калибровку экрана производила несколько раз. Неужели брак и придется везти в сервис-центр?.. а ведь так не хочется.
Катя | 07-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Да, видимо все-таки придется обратиться в ближайший сервисный центр. Самостоятельно исправить работу сенсора Вы не сможете
07-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста когда выйдет обновление ПО для TM-7021
а то у вас появилось 1.2 и исчезло .
юрий | 07-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Скоро
07-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Задаю вопрос уже в третий раз! Ответьте хоть что-нибудь! Или мой вопрос куда-то пропадает и до вас не доходит?

При включенном определении местоположения через Wi-Fi периодически выскаивает сообщение об аварийном завершении google.maps, а Карты яндекса говорят, что местоположение определить невозможно. На другом планшете тут же все работает нормально. Как это исправить?
Андрей | 07-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Сообщение не доходило. Попробуйте сделать сброс настроек. Сохраните пользовательские данные перед сбросом.
07-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Когда данная модель появится в продаже?
Дмитрий | 07-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Она уже давно есть в продаже. Какой именно регион и/иди город вас интересует?
07-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели TM-7020:
не могу найти в настройках пункт - выбор режима USB, тем более нет USB-Host. флешки планшет не видит, к ПК не подключается. что делать?
Alina | 07-11-2011| Вопрос о: TM-7020
Планшет видит флешку. Для доступа к ней вам необходимо использовать ES Проводник. Перейдите в программе в папку /mnt/uDisk - это и есть ваша флешка. Для подключения к компьютеру необходимо: Подключите устройство к компьютеру, проведите пальцем сверху вниз по экрану, выберите пункт "usb подключение установлено" Нажмите "Включить usb-накопитель"
07-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TX-D5300A после одного разговора,трубка разряжается
анатолий | 07-11-2011| Вопрос о: TX-D5200A
Замените аккумуляторы.
07-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после прошивки пишет"загрузка" и всё.Прогой для прошивки больше не видится.Возможно восстановить?
Александр | 07-11-2011| Вопрос о: T-740
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
07-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при прослушивании музыки стали слышны посторонние звуки (хрип)! думала, что проблема в наушниках - поменяла, но проблема осталась! с чем это может быть связано и что мне делать?
Елена | 07-11-2011| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
07-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купила сегодня в Евросети плеер Т890. Компьютер не распознает его, хотя у меня windows xp. Диска не было, Драйверы найти не могу. Что делать?
Ирина | 07-11-2011| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
07-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Посоветуйте пожалуйста, в этот же день, когда я купил плеер T-900 он начал глючить сначала, после того, как я скачал туда файлы с компьютера. потом у него был белый экран, потом в полосочки по верикали, а потом вообще выключился и не включается... На компьютере теперь не обнаруживается во всех портах. Помогите пожалуйста.
Илья | 07-11-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
07-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,я вам писал:
Здравствуйте!Скачал прошивку 1.22,сделал всё по инструкции,но когда нажал кнопку переключить,экран плеера заглючил,и плеер выключился,и пишет: Не удалось записать ID блог,перепрошивка не удалась. Плеер не включается,что мне делать?

Сделал всё как сказали,окно с цифрой 1 стало синим,я нажал обновление,но пишет тоже самое.
Евгений | 07-11-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
07-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru