Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
технология «Обновление по воздуху» - teXet OTA Update Service,сообщила что есть обновление,загрузила его,предложила подключится и отключится к компу и ничего не происходит.где моя ошибка,чего я не понял.
kot | 19-10-2011| Вопрос о: TM-7020
Опишите ситуацию подробнее. Была ли закачена прошивка.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на плеере, даже при полной зарядке, через несколько минут послу включения начинает тупить сенсор (сам бродит по меню), середина дисплея вообще не работает,прошивка не помогла, так что это аппаратное, что делать?
Макс | 19-10-2011| Вопрос о: T-850
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Знаю есть возможность зарядки устройства от сети с output праматрами 5v 0.5-1.0мач. Допустим ток зарядки 5.1 v?
Заранее спасибо.
Дмитрий | 19-10-2011| Вопрос о: TB-431HD
Дмитрий, заряжать книгу можно любым зарядным устройством, имеющем выходное напряжение от 4 до 6 вольт и ток не менее 500 миллиампер (0.5А). При меньшем значении максимального выходного тока либо книга будет заряжаться дольше, либо сгорит зарядное устройство.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
2 месяца назад купила 431HD, пару недель назад начал подвисать при чтении, обратилась в магазин где покупала посоветовали перепрошить причем сказали что могу сделать это самостоятельно. С вашего сайта скачала версию 1.6. следовала строго инструкции, всю ночь пытался закачать, по итогу к утру было все те же 0%. после этого книга вообще не реагирует ни на что?! подскажите что делать
Наталья | 19-10-2011| Вопрос о: TB-431HD
Можно прошить с зажатой кнопкой М.
Для этого нужно перезагрузить программу LiveSuit. Она хитрая: ее просто так не всегда удается закрыть - после нажатия "выход", программа имеет привычку свернуться в трей. Оттуда закрыть ее можно через диспетчер задач, но только если к компьютеру не подключена книга.

1. Отключить книгу от USB
2. В диспетчере задач убить LiveSuit
3. Запустить LiveSuit, выбрать прошивку
4. Подключить книгу/плеер в DFU (Для ТВ-431HD c зажатой кнопкой М)
5. Если понадобится, установить драйвер из папки "UsbDriver"
6. Утвердительно ответить на 2 вопроса
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно увеличить время автопрокрутки до 60с в новых версиях прошивки?
Александр | 19-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
Да, в ближайших версиях будет сделано
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При зарядке устройства от СЗУ экран не гаснет. То есть - я подключаю выключенную книгу к зарядке, книга включается и не выключается. Это разве нормально ?
Владимир | 19-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
Да, так и должно быть
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
. Скопировать файл update.img в корень устройства. Это означает-перетащить update.img на значок устройства планшетника определённого в виндовс? У меня ни чего не происходит,обновление ТМ-7010 не видит.
николай | 19-10-2011| Вопрос о: TM-7010
Да, обновитесь через UpgradeTool
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вчера.из-за невозможности зарядить,отключился..подключила зарядку, зарядился, включился и теперь сенсор.экран не работает, не реагирует совсем...КИРДЫК?
polina | 19-10-2011| Вопрос о: TM-7010
Отнесите устройство в СЦ на диагностику.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сегодня после установки обновления 1.1.1-планшетник резко потерял емкость,аккумулятор показывает всё время зарядку,хотя индекатор зарядки работает,но аккумулятор не зарежается,при отключенном зарядном устройстве индекатор тоже показывает зарядку.На экране меню стало очень мелким ,всё постоянно глючит.Что делать,откат на 1.1?
николай | 19-10-2011| Вопрос о: TM-7010
Сделайте сброс настроек. Сохраните перед сбросом пользовательские данные.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
переименовал треки с 001 по nnn
в плеере они пересортировались не поназванию а по непонятному принципу

как залить треки в нужном порядке
андрей | 18-10-2011| Вопрос о: T-260
Файлы сортируются по времени загрузки их в память плеера. Либо копируйте по одному, либо используйте файловый менеджер Total Commander
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После (неправильного)отключения от компьютера на плеере (Т-269, 1101000571) не переставая показывает картинку как в пункте 16 http://www.texet.ru/storage/i/File/teXet_T-26x_user_manual.pdf ,пробовал перепрошить с помощью http://www.texet.ru/storage/i/File/T-26x_firmware_v1.0_SN_1101xxxxxx.rar ,при вставке плеера (с зажатой М,через несколько секунд отпускаю) виндовс7 пишет что устройство не опознано,программа пишет "No device!!". Что делать?
Руслан | 18-10-2011| Вопрос о: T-260
Установить драйвер через диспетчер устройств вручную
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не включается стерео в р/приёмнике(на слух)
Валерий | 18-10-2011| Вопрос о: T-690
Выйдете в зону уверенного приема радио
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плеер Т-449. В первый день покупки плеер перестал включаться. Сейчас он не включается, ресет не помогает, при подключении к компу на экране отображается картинка с идущей зарядкой, плеер нагревается, определяется как флэшка, все файлы плеера видны.
Тата | 18-10-2011| Вопрос о: T-440
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр для замены аккумулятора
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!
хочу прошить,но пишет что,не удается установить драйвер для этого устройства!
помогите,вче проблема!?!
руслан | 18-10-2011| Вопрос о: T-490
Необходима 32-хбитная операционная система. Для Win7 и Vista драйвер устанавливать вручную через диспетчер устройств
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте....поставил 0.6 прошивку...теперь регулятор громкости никак не вызывается и ползунок перемотки не работает,только если удерживать значок следующего трека.....это можно исправить?Спасибо!
максим | 18-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Откалибруйте экран
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru