Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
т 790
Как увеличить время прослушивания музыки?Реально хватает на 3-5 часов.
Жора | 07-10-2011| Вопрос о: T-790
Уменьшить яркость и время работы подсветки
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здрасте... все прекрасно только.. после загрузки музыки воспроизводит первый запущеный трек после идет аброкадабра и все зависает... перепрошивка результата не дает... спасибо заранее...
Вячеслав | 07-10-2011| Вопрос о: T-560
В программе обновления ПО есть вкладка Память, там можно очистить память
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. плеер t-589.Почему у меня не включается mp3, когда я его ставлю на зарядку,у меня показано что батарея полная,а когда я отключаю от зарядки он у меня просто отключается. Пробывал зажимать кнопку включения не чего не происходит объясните пожалуйста?!?!?
Максим | 07-10-2011| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр для замены аккумулятора
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет новая прошивка для этой модели, и будет в ней возможность изменять межстрочное расстояние? Зарание Спасибо.
Александр | 07-10-2011| Вопрос о: TB-106
Нет, возможности менять междустрочное расстояние пока не планируется. Прошивка появится, когда все найденные некорректности работы будут устранены.
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1 в главном меню нет изображения даты и время

2 календарь не настраивается
александр | 07-10-2011| Вопрос о: TB-431HD
Это аппаратная проблема, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . Ремонт не займет много времени.
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновление прошивки до 1.1 - перестал включаться.
При нажатие на кнопку включения - ничего не происходит.
На компьютере он также не отображается.

Что мне можно предпринять в такой ситуации?
Александр | 07-10-2011| Вопрос о: TM-7011
Отнесите в СЦ на перепрошивку. Или попробуйте сами перепрошиться через boot-card. Инструкция на сайте texet.ru
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько по времени должен заряжатся аккумулятор
денис | 06-10-2011| Вопрос о: TX-D4600A
Про первое подключение написано в Руководстве. В дальнейшем аккумулятор должен заряжаться за 4-6 часов. Уровень заряда можно определить, сняв трубку с базового блока.
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня все работает кроме клавиши "+"-это появилось вчера-пропала возможность прибавить звук на плеере,т.е. убавить я могу а вот прибавить уже НЕТ.Думал может что то с самой кнопкой(слетела например с контакта)но при нажатии чувствуется что клик кнопки ЕСТЬ а это значит что физических повреждений нет и сама кнопка абсолютно исправна,еще-бы,плеер используется очень бережно,никаких падений не было.Прошивку я поменял но проблема не исчезла,и вообще у меня гарантия еще 10месяцев,мне могут отказать в гарантийном обслуживании если я собственноручно менял программное обеспечение скачанное с вашего сайта???
Дион | 06-10-2011| Вопрос о: T-240
Отказать в гарантийном ремонте Вам не могут - смена ПО не является ремонтом. Да и проблема с кнопкой подпадает под понятие гарантийного ремонта. То, что есть щелчек не обязательно значит, что кнопка исправна - внутри кнопки между контактами может попасть пылинка, и кнопка работать перестанет. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При чтении текстовых файлов txt перестал запоминать место на котором чтение было остановлено. Не создает закладку. Причем аудио и видео воспроизводит с остановленного места (запоминает). Подскажите, в чем может быть причина.
Алексей | 06-10-2011| Вопрос о: T-960HD
Сделайте заводской сброс из меню
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня texet t-490. Плеер не заряжается до конца. Подключала и через компьютер, и через специальную розетку. Он заряжался несколько суток подряд, но все равно не зарядился до конца. Когда включаешь, зарядки хватает часа на 2-3. Хранитель экрана стоит на 20с. Что мне нужно делать?
Виктория | 06-10-2011| Вопрос о: T-490
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ, УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ ТЕХЕТ! Я ПРИОБРЕЛ МР3 ПЛЕЕР Т-910НD ДВА ДНЯ НАЗАД В ЕВРОСЕТИ, ДОЛГО ВЫБИРАЛ МЕЖДУ ЭТИМ ПЛЕЕРОМ И СОНИ , С ВЫБОРОМ ОПРЕДЕЛИЛСЯ И НИЧУТОЧКИ НЕ ЖАЛЕЮ :) СЕЙЧАС ОСВАИВАЮ! МНЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ , КАКИЕ ОБНОВЛЕНИЯ ПОЯВИЛИСЬ В ПРОШИВКАХ 0.4 И 0.6? ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН .
ИЛЬЯ | 06-10-2011| Вопрос о: T-910HD
v.0.6
Увеличено кол-во сохраняемых радиостанций

v.0.5
Исправлено обновление медиабиблиотеки
Исправлена поддержка кодировок UTF-8 и Unicode для файлов TXT

v.0.2
Исправлен интерфейс
Исправлена работа медиабиблиотеки
Исправлена поддержка тегов.

v.0.1
Оригинальная версия
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подобный вопрос уже задавался. У меня на новом компьютере win7 x64 по инструкции пытался перепрошить плеер t910hd в итоге получил не реагирующий ни на что плеер. Достал из закрамов старый компьютер с win xp, установил драйвер попытался перепрошить заново по вашему совету (из подобного вопроса) но плеер не находит. Компьютер увидел неизвестное устройство, но программа перепрошивки не находит плеер.
Леонид | 06-10-2011| Вопрос о: T-910HD
1. Отключить плеер от USB
2. В диспетчере задач убить LiveSuit
3. Запустить LiveSuit, выбрать прошивку
4. Подключить плеер
5. Если понадобится, установить драйвер из папки "UsbDriver"
6. Утвердительно ответить на вопросы
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet T-919HD начал обновление ПО до 0.6 процесс прервался из за постороннего вмешательства. Теперь не включается, что делать?
Евгений | 06-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Передвинуть выключатель в положение OFF, отключить книгу от USB, перезагрузить компьютер, запустить программу обновления, выбрать прошивку, подключить плеер к USB. Программа выдаст запросы на форматирование памяти - ответить утвердительно.
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Воспримет ли данный плеер флешку на 32Гб?
Наталия | 06-10-2011| Вопрос о: T-950HD
Да
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После подсоединения USB кабеля значок зарядки двигается, но книга не заряжается, а с ЗУ наоборот. Это так и должно быть?
Сергей | 06-10-2011
Да.
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru