Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте! у меня плеер T-737 , когда подключаю к компьютеру,он его не находит((( у меня Windiws 7.
помогите пжл :( почему так?
Виктория, | 04-10-2011| Вопрос о: T-730
Попробуйте подключить к другому компьютеру. Если ситуация повторится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер t-809 не проигрывает загруженные в него файлы avi. Пишет: "Ошибка формата". Все остальное функционирует
В чем дело?
tophan | 04-10-2011| Вопрос о: T-800
Файлы необходимо подготовить с помощью конвертера из
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Модель T-840. Память 4GB. Плеер не включается (черный экран и нет подсветки). Подключил к компьютеру, Windows 7 попросил отформатировать носитель. Отформатировал и все то же самое. Помогите.
Сергей | 04-10-2011| Вопрос о: T-840
См. почту.
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте пишу уже вам третий раз ) при включении плеера Т-680 появляеться часики песочные и больше не чего пытался подключить к компу не находит его , что делать мне ?
Дмитрий | 04-10-2011| Вопрос о: T-680
Перепрошейте плеер. См. "Центр загрузки"
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня т 790 потемнел экран почти ничего не видно яркость на 5 стоит reset не помогает что делать?
Никита | 04-10-2011| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Был случай с прошивкой Т-900, не включается плеер, я посмотрел вы отвечаете "Установите драйвер и перепрошейте плеер."
Где взять этот драйвер, ну или дайте сылку где скачать и инструкцию к перепрошивки плеера.
Захожу в Центр загрузок выбирают свою модель mp3, но там нет не драйверов и нет инструкции, расскажите где это взять! Заранее благодарен.
Сергей | 04-10-2011| Вопрос о: T-900
Вы пробовали скачать прошивку и открыть архив?
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как перепрошить его? Скачала файл,а там программа на китайском. Что нажимать? Версия 1.22
И ещё, можно ли с 1.19 сразу на 1.22 переходить?
Хельга | 04-10-2011| Вопрос о: T-900
Переходить сразу на 1.22 можно. Полностью распакуйте архив с прошивкой - программа русифицирована и к ней прилагается файл с описанием "Как_прошить.txt". Если не получится, напишите, пожалуйста, письмо на support@texet.ru
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После отключения зарядки от сети книга "зависла" - отображается меню и значок продолжения зарядки. Никаким образом убрать не получается. reset не срабатывает. Могу ли с вашей помощью решить проблему не выезжая в сервис-центр?
Сергей | 04-10-2011| Вопрос о: TB-106
Ресет не очищает экран. Вероятнее всего книга по какой-то причине не зарядилась. Попробуйте зарядить еще раз. Если не поможет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня такая проблема,два радиотелефона Panasonic и Texet. При наборе номера на телефоне Panasоnic телефон Texet начинает подавать сигнал о наборе номера, а потом после набранного номера продолжает звонить и на дисплее появляется надпись вызов. Подскажите что делать. Заранее большое спасибо!
Олег | 03-10-2011| Вопрос о: TX-D4800A
Зачем к линии подключать несколько телефонов, когда можно обойтись одним? Это к тому, что не все линии нормально "переносят" подключение нескольких телефонов "в параллель". Panasonic DECT-овский телефон? Попробуйте привязать трубку от 4800 второй к Panasonic-у.
03-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!У меня проблема с автоответчиком,когда записывается сообщени е все нормально но после записи начинает пикать телефон на весь дом и очень долго пока сами не отключим причем отключаем только так:сначало на вызов нажимаем потом на сброс,спасибо большое!
Лилия | 03-10-2011| Вопрос о: TX-D4850A
Под "начинает пикать" подразумевается запись с линии "коротких сигналов занято"? Если телефон при этом не отключается, это означает, что сигналы не соответствуют предъявляемым к ним требованиям. Телефон "распознает" только те сигналы, параметры которых занесены в его программу.
03-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня texet 269 завис комп не распазнает его просто часы загрузки на экране
руслан | 03-10-2011| Вопрос о: T-260
Перепрошейте. См. "Центр загрузки"
03-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я пытался перепрошить плеер teXet T-910HD с 0.1 до 0.2. Использую Win 7. Скачал с вашего сайта ПО 0.2. Скопировал файлы памяти плеера, подключил к ноутбуку, запустил "upgrade tools player", выбрал файл "T-910HD_firmware_v.0.2", нажал "Обновить". потом прочитал что надо установить драйвер через деспечер, пробую не получается го установить!!! че делать??? как мне го установить???
Артем | 03-10-2011| Вопрос о: T-910HD
На Windows 7 x64 установить драйвер не получится. Попробуйте на другой операционной системе.
03-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил в Москве электронную книгу в сети Эльдорадо, по прибытию домой в г.Магадан подключил зарядку, как написано в руководстве по эксплуатации, выждал 10 мин. включил книгу все запустилось я снова отключил. После зарядки более восьми часов пытался неоднократно включить но безрезультатно как будто совсем умерла.В чем причина? Сервисного центра в Магадане нет! Спасибо!
Андрей | 03-10-2011
К, сожалению, ответ может дать только СЦ.
03-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
падает в ошибку встроенная библиотека и ничего невозможно сделать, ошибка происходит по циклу. как прошить книжку? прошивка ftp://relay.alkotel.ru/service/eBOOK/TB-715A/Firmware/
иван | 03-10-2011
С помощью UpgradeTool.
03-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru