Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Воспримет ли данный плеер флешку на 32Гб?
Наталия | 06-10-2011| Вопрос о: T-950HD
Да
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После подсоединения USB кабеля значок зарядки двигается, но книга не заряжается, а с ЗУ наоборот. Это так и должно быть?
Сергей | 06-10-2011
Да.
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, когда планируется выложить новую прошивку?
Сергей | 06-10-2011
В книге встроена система обновления "по воздуху", когда оно будет доступно, ваша книга сама предложит вам его загрузить.
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перепрошивки до v.1.1. невозможновыйти из режима калибровки - после нажатия "+" в центре экрана режим калибровки повторяется. При откате до v.1.0. проблема остается.
Валерий | 06-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Проблема не в ПО, а в неточной калибровке. Попробуйте калибровать карандашом или зубочисткой. Если не поможет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли эта модель чтение книг в формате fb2.zip, как например, TB-470HD? Нигде в описании этого не сказано.
Владимир | 06-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Не поддерживает
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня книга переодически при включении перестает видеть флешку mickro sd 1gb. приходится несколько раз включать и выключать книгу или перетыкать флешку пока она не появится. на книге стоит последняя пршива 1.1. Флешку форматировал. Подскажите пожалуйста, в чем может быть причина? Спасибо
Алексей | 06-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
С другой картой памяти пробовали? Проблема может быть как в карте памяти, так и в книге. Если смена карточки не поможет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции написано, что нельзя использовать моющие средства со спиртом, а можно протирать книжку влажными салфетками для компьютера?
Виктор | 06-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Корпус можно. Экран протирать сухой салфеткой для оптики
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Записал книги на внутреннюю память книжки. сперва все увидела, определили, стал читать. через 2-3 дня перестала видеть историю, при каждой загрузке сбрасывала все настройки. Потом перестала видеть содержимое вообще. т.е с компа и в своем меню - видит, что память почти полная - занято 3,46 гб из 3,57.
Но реально видит только папки, в них ни одного файла.
Поставил новую версию прошивки, ситуация повторилась совершенно идентично.
Александр | 06-10-2011| Вопрос о: TB-720HD
Вероятно у Вашего аппарата бракованная микросхема памяти. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После соединения с ПК, зарядка идёт, книгу не видит. (пробовал аналогичный провод для подключения от работающей книги) не видит. (Москва)

Заранее Спасибо.
Дмитрий | 06-10-2011| Вопрос о: TB-470HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда поступит в продажу и какая его цена?
Светлана | 06-10-2011| Вопрос о: TB-434HD
В конце октября
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно ли добавить в книгу другие шрифты, например, церковно-славянский?
Спасибо!
Николай | 06-10-2011| Вопрос о: TB-216
Нет
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Все было нормально, пока в очередной раз не подключил компьютеру - экран потух (но включен), на кнопки не реагирует, Windows при подключении говорит, что usb устройство работает некорректно. Что делать?
Перезагрузить вообще никак.....
Сережа | 06-10-2011| Вопрос о: TM-7021
В СЦ,
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! перепрошился 1.1, и после каждой перезагрузки планшета он автоматически сам перепрошивается и все данные стираются!!! как решить эту проблему? и когда будет следующее обновление прошивки...заранее благодарен за ответы!
Michael | 06-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Уберите карточку с прошивкой из устройства.
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет постоянно выключается по истечении какого то времени (в периоде от 5 до 30 минут), после того как его блокируешь (секундное нажатие на кнопку выключения), в большинстве случаев заряд батарейки составлял более 75%, а в последние время сразу просто выключается после погасания экрана. В чем причина? Прошивка 1.1
Вася | 06-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ на диагностику.
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
http://www.ulmart.ru/goods/255508/
Утверждает что дисплей емкостной...
Я правильно понимаю что это мультитач
или такой же резистивный как на 7021
Alexey | 06-10-2011| Вопрос о: TM-7020
Это резистивный дисплей с технологией дуал-тач
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru