Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Есть ли в нем 3д-ускоритель?
Руслан | 07-10-2011| Вопрос о: TM-7022
Да
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер Т-548 не видит комп, остальное все работает нормально, зарядка, воспроизведение музыки, радио, диктофон, вообщем все нормально, только не видит комп, ЧТО ДЕЛАТЬ, СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ОТ МЕНЯ ДАЛЕКО. ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ПЛЕЕР. ЖАЛКО.
алексей | 07-10-2011| Вопрос о: T-540
Аппаратные проблемы дома не ремонтируются. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
т 790
Как увеличить время прослушивания музыки?Реально хватает на 3-5 часов.
Жора | 07-10-2011| Вопрос о: T-790
Уменьшить яркость и время работы подсветки
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здрасте... все прекрасно только.. после загрузки музыки воспроизводит первый запущеный трек после идет аброкадабра и все зависает... перепрошивка результата не дает... спасибо заранее...
Вячеслав | 07-10-2011| Вопрос о: T-560
В программе обновления ПО есть вкладка Память, там можно очистить память
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. плеер t-589.Почему у меня не включается mp3, когда я его ставлю на зарядку,у меня показано что батарея полная,а когда я отключаю от зарядки он у меня просто отключается. Пробывал зажимать кнопку включения не чего не происходит объясните пожалуйста?!?!?
Максим | 07-10-2011| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр для замены аккумулятора
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет новая прошивка для этой модели, и будет в ней возможность изменять межстрочное расстояние? Зарание Спасибо.
Александр | 07-10-2011| Вопрос о: TB-106
Нет, возможности менять междустрочное расстояние пока не планируется. Прошивка появится, когда все найденные некорректности работы будут устранены.
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1 в главном меню нет изображения даты и время

2 календарь не настраивается
александр | 07-10-2011| Вопрос о: TB-431HD
Это аппаратная проблема, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . Ремонт не займет много времени.
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновление прошивки до 1.1 - перестал включаться.
При нажатие на кнопку включения - ничего не происходит.
На компьютере он также не отображается.

Что мне можно предпринять в такой ситуации?
Александр | 07-10-2011| Вопрос о: TM-7011
Отнесите в СЦ на перепрошивку. Или попробуйте сами перепрошиться через boot-card. Инструкция на сайте texet.ru
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько по времени должен заряжатся аккумулятор
денис | 06-10-2011| Вопрос о: TX-D4600A
Про первое подключение написано в Руководстве. В дальнейшем аккумулятор должен заряжаться за 4-6 часов. Уровень заряда можно определить, сняв трубку с базового блока.
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня все работает кроме клавиши "+"-это появилось вчера-пропала возможность прибавить звук на плеере,т.е. убавить я могу а вот прибавить уже НЕТ.Думал может что то с самой кнопкой(слетела например с контакта)но при нажатии чувствуется что клик кнопки ЕСТЬ а это значит что физических повреждений нет и сама кнопка абсолютно исправна,еще-бы,плеер используется очень бережно,никаких падений не было.Прошивку я поменял но проблема не исчезла,и вообще у меня гарантия еще 10месяцев,мне могут отказать в гарантийном обслуживании если я собственноручно менял программное обеспечение скачанное с вашего сайта???
Дион | 06-10-2011| Вопрос о: T-240
Отказать в гарантийном ремонте Вам не могут - смена ПО не является ремонтом. Да и проблема с кнопкой подпадает под понятие гарантийного ремонта. То, что есть щелчек не обязательно значит, что кнопка исправна - внутри кнопки между контактами может попасть пылинка, и кнопка работать перестанет. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При чтении текстовых файлов txt перестал запоминать место на котором чтение было остановлено. Не создает закладку. Причем аудио и видео воспроизводит с остановленного места (запоминает). Подскажите, в чем может быть причина.
Алексей | 06-10-2011| Вопрос о: T-960HD
Сделайте заводской сброс из меню
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня texet t-490. Плеер не заряжается до конца. Подключала и через компьютер, и через специальную розетку. Он заряжался несколько суток подряд, но все равно не зарядился до конца. Когда включаешь, зарядки хватает часа на 2-3. Хранитель экрана стоит на 20с. Что мне нужно делать?
Виктория | 06-10-2011| Вопрос о: T-490
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ, УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ ТЕХЕТ! Я ПРИОБРЕЛ МР3 ПЛЕЕР Т-910НD ДВА ДНЯ НАЗАД В ЕВРОСЕТИ, ДОЛГО ВЫБИРАЛ МЕЖДУ ЭТИМ ПЛЕЕРОМ И СОНИ , С ВЫБОРОМ ОПРЕДЕЛИЛСЯ И НИЧУТОЧКИ НЕ ЖАЛЕЮ :) СЕЙЧАС ОСВАИВАЮ! МНЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ , КАКИЕ ОБНОВЛЕНИЯ ПОЯВИЛИСЬ В ПРОШИВКАХ 0.4 И 0.6? ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН .
ИЛЬЯ | 06-10-2011| Вопрос о: T-910HD
v.0.6
Увеличено кол-во сохраняемых радиостанций

v.0.5
Исправлено обновление медиабиблиотеки
Исправлена поддержка кодировок UTF-8 и Unicode для файлов TXT

v.0.2
Исправлен интерфейс
Исправлена работа медиабиблиотеки
Исправлена поддержка тегов.

v.0.1
Оригинальная версия
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подобный вопрос уже задавался. У меня на новом компьютере win7 x64 по инструкции пытался перепрошить плеер t910hd в итоге получил не реагирующий ни на что плеер. Достал из закрамов старый компьютер с win xp, установил драйвер попытался перепрошить заново по вашему совету (из подобного вопроса) но плеер не находит. Компьютер увидел неизвестное устройство, но программа перепрошивки не находит плеер.
Леонид | 06-10-2011| Вопрос о: T-910HD
1. Отключить плеер от USB
2. В диспетчере задач убить LiveSuit
3. Запустить LiveSuit, выбрать прошивку
4. Подключить плеер
5. Если понадобится, установить драйвер из папки "UsbDriver"
6. Утвердительно ответить на вопросы
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet T-919HD начал обновление ПО до 0.6 процесс прервался из за постороннего вмешательства. Теперь не включается, что делать?
Евгений | 06-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Передвинуть выключатель в положение OFF, отключить книгу от USB, перезагрузить компьютер, запустить программу обновления, выбрать прошивку, подключить плеер к USB. Программа выдаст запросы на форматирование памяти - ответить утвердительно.
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru