Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Где находится микрофон? Как его проверить?
Спасибо за предыдущий ответ.
Дмитрий | 22-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Микрофон находится снизу, он подписан Reset/Mic
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имею блютуз, но никак немогу отправить на телефон ни один файл. Объясните как пользоваться блютузом и как проводить аудиозапись. Прошивка новая 1.1. Заранее благодарен.
Дмитрий | 22-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Для передачи файлов, вам необходимо установить сторонее ПО. Скачайте его из Маркета (например, запрос: bluetooth file transfer).
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перепрошивке планшет выключился процесс не дошел до конца. С помощью boot-card не получается его оживить. Индикатор заряда горит а загрука не начинается хотя все делаю по инструкции. Помогите!! У нас в городе нет СЦ!!!!
Максим | 22-09-2011| Вопрос о: TM-7021
По какой причине планшет выключился? Необходимо пытаться прошить через бут-кард, лучше отдать в СЦ или отнести в магазин, где покупали, для отправки в СЦ
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на данном девайсе будет ли мульти тач???
Дмитрий | 22-09-2011| Вопрос о: TM-7022
Да
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день купил как то себе данный девайс работал отлично!. Но вот завис и все ставлю батарейку он показывает часики и дальше не грузиться ! Думаю что дело в прошивке! При подключении к компу пишет что устройство неизвестно!
ОС Windows 7. Я так полагаю что нужен драйвер! Дайте пожалуйста ссылку на драйвер и программу для прошивки + прошивку на него! TeXet T-368 Заранее благодарен Виктор!
Виктор | 22-09-2011| Вопрос о: T-360
См. почту.
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу обновить плеер. на windows 7 не устанавливается драйвер ни автоматически ни в ручную. как обновить?
заранее благодарен.
евгений | 22-09-2011| Вопрос о: T-900
На 64-битных системах обновить ПО нельзя.
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила электронную книгу модели TB-106. Книга в целом хороша, работает исправно, только в последнее время возникла проблема-когда подключаю ее к компьютеру, она не отображается, а на самой книге идет включение и заряжение аккумулятора. Я не могу загружать в книгу файлы, раньше такого не было. Подскажите пожалуйста, как мне быть, а то уже книжки кончаются!!!! Заранее спасибо
Любовь | 22-09-2011| Вопрос о: TB-106
Попробуйте подключить книжку к другому компьютеру. Если книга определится, значит проблема с драйверами на Вашем компьютере. Если не определится - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я уже задавал вопрос, но Вы настолько заняты, что видимо даже не заметили его. Так вот, повторяю вопрос: Пытаюсь прошить на версию 1.1... ничего не получается - никаких загрузол не происходит, отформатировал карту памяти, скопировал 2 файла из папки №1, нажал одновременно на кнопки вкл. и предыдущ. страница, держу около 20 сек и ничего не происходит - никакого "Update book Img". затем книга загружается как обычно. Как быть и извечный вопрос: "Что делать?".
Заранее спасибо, с уважением Сергей.
Сергей | 22-09-2011| Вопрос о: TB-106
Сергей, в Центре загрузок лежит описание процесса прошивки.
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Предоставляется ли гарантийное обслуживание в Санкт-Петербурге на технику приобретенную на территории Украины. Если нет, то на каком основании?

Заранее спасибо
С уважением
Светлана | 22-09-2011| Вопрос о: TB-700HD
Да, с заполненным гарантийным талоном Вы можете обратиться в ближайший сервис-центр .
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста.можно ли использовать зарядное устройство от МП-плеера Т-960HD в подзарядке электронной книги TB-700HD?
Володя | 22-09-2011| Вопрос о: TB-700HD
Да, можно
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Для решения незначительных проблем в устройстве вы предложили "Обновите устройство на Обновление 1.1.". но по указанной ссылке Android 2.1 обновление 1.1.1_ Lite ничего не открывается.... пробовал с разных компов и с разными интернет-подключениями. .. и второй вопрос: я изучил практически полностью раздел вопросы-ответы и сделал вывод, что рекомендуемая прошивка в некоторых случаях может сделать хуже. к вам конкретный вопрос: так нужно ли её ставить или лучше оставить все как есть?
Константин | 22-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Обновление 1.1 - исправляет баг с непросыпанием устройства после режимо ожидания. Обновление 1.1._Lite - облегченная версия. БЕЗ предустановленных программ. Обновление 2.2 - бета - это бета сборка Android 2.2
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ответ на: Уважаемый, Андрей. Поддержка мышек является экспериментальной и до конца не реализована. К сожалению, на стр. 15 руководства пользователя эта информация размещена по ошибке. Во всех остальных описаниях и спецификациях информации о поддержке мышек нет. Приносим извенения за доставленные неудобства.

извенения в карман не положишь. Известно ли Вам, что есть в законе прав потребителей такой пункт (статья 12, п.2): Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Следовательно, я имею право на больше чем Ваши извенения, например, расторжение сделки купли-продажи. Что скажете на это?
Кстати, судя по вашей рубрике, у младшего и у старшего собратьев этого планшета (7010 и 7021) нет проблем с работой мышей.
Андрей | 22-09-2011| Вопрос о: TM-7011
Вы можете обратиться в магазин и расторгнуть сделку купли-продажи.
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возможна зарядка аккумулятора через USB порт плеера?
Вадим | 21-09-2011| Вопрос о: T-240
Нет.
21-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! пришлите пожалуйста на почту прошивку на t-459 S/N 111110056
Данила | 21-09-2011| Вопрос о: T-450
Прошивка в "Центре загрузки"
21-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поменял прошивку и застрял на калибровке экрана, при перезагрузке снова включается калибровка, как ее настроить?
Николай | 21-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
Нажимать на крестик. Для лучшего результата положите книгу на стол и используйте какое-нибудь подобте стилуса (ручку, карандаш)
21-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru