Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Возможно ли установить Skype , если да, то как это сделать?
Арсен Маркосян | 25-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Установить Skype Beta.
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки книги до версии 2.4, стала глючить на данный момент при включении показывает звёздное небо, компьютер не видит. Что можно сделать?
Максим | 24-09-2011| Вопрос о: TB-720HD
Попробуйте перепрошить еще раз. Если не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не удается перевести книгу в режим Rock USB Device. Все делаю по инструкции, после нажатия кнопки "переключмть" появляется надпись "устройство не найдено". Система Win7 32- bit. Подскажите в чем проблема?
евгений | 24-09-2011| Вопрос о: TB-720HD
Драйвера для Rock USB Device необходимо устанавливать вручную через Диспетчер устройств. Если не получится, попробуйте на другом компьютере, либо обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возникла проблема, после прошивки на 3.2 не обновляется медиабиблиотека - машинка зависает на некоторых файлах с русскими именами, хотя некоторые спокойно переваривает. Музыка записана на карточку.
Алексей Попов | 24-09-2011| Вопрос о: TB-430HD
Попробуйте переименовать файлы, имена которых содержат недопустимые символы.
24-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, я использую книгу 4 месяца и у меня начал рябить экран, я ее не мочила не перегревала и не морозила, почему это происходит и могу ли я это исправить?
Вера | 24-09-2011| Вопрос о: TB-470HD
Самостоятельно не сможете. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через раз стали подключаться устройства через otg кабель(модем,флэшкарта), думаю проблема в кабеле(в определенном положении все работает корректно).является ли этот случай гарантийным?возможно ли приобрести его отдельно?
Иван | 24-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Приобрести, нет не возможно. Необходимо обратиться в СЦ для диагностики, так как возможны механические повреждения провода.
24-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли использовать планшет в качестве навигатора?в характеристиках вроде бы нет gps модуля,но в предустановленных приложениях есть и навигатор и приложения для определения местоположения.Когда заходишь в эти приложения,то написано,что определить местоположение сейчас невозможно,что это значит?
получается можно использовать только яндекс карты и гугл?
Анна | 24-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Необходимо дополнительное ПО и внешний GPS приемник.
24-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПО было обновлено сразу после покупки. Через две недели обладания девайсом появилась проблемка со зуком. При прослушивании музыки (и не только при работе плееров) пропадает один из звуковых каналов в наушниках (эффект похож на то, как будто провод переломлен на наушниках), но трое новых наушников думаю опровергают проблему с проводом. Параллельно с этим есть проблема вывода звука на динамики. Его просто нет в 90% времени работы планшета. Что самое странное, звук появляется только при определенном положении планшета в руках. В частности, реагирует на несильное нажатие на корпус в верхнем левом углу корпуса. Непропай контактов или микротрещина платы ? Какие еще варианты ?
Виталий | 24-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Отдайте устройство на диагностику в СЦ.
24-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня мр3 плеер T-778...подключаю USB он только заряжает,а сам компьютер его не находит!и не могу перекинуть песни либо картинки...подскажите пожалуйста!Что делать?
Светлана | 24-09-2011| Вопрос о: T-780FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Год пользовался плеером модели T-860... Все работало "на ура". Недавно столкнулся с проблемой:
Плеер полностью разрядился, при подключении к компьютеру определяется как съемный носитель и не заряжается... Reset не спасает... Каковы пути решения проблемы? Заранее спасибо.
Раиль | 24-09-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
24-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте у меня MP3-плеер TEXET T-599, я разбил дисплей!=(
Где можно купить или заминить на новый дисплей?
Живу в городе Томск.
Дмитрий | 24-09-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В метро задели книгу...пошли полосы, расстроен...по гарантии можно ли заменить экран? купил в техносиле
Александр | 24-09-2011| Вопрос о: TB-106
К сожалению, нет. Механические повреждения (замена дисплея) устраняются за Ваш счет
24-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не работает ссылка на Android 2.1 обновление 1.1.1_ Lite

вот сама ссылка ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7010/TM-7010_firmware_update_1.1.1_LE.zip

Не могли бы вы перезалить файл? так как срочно нужна данная прошивка
Роман | 24-09-2011| Вопрос о: TM-7010
ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7010/Firmware/TM-7010_firmware_update_1.1.1_LE.zip
24-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли установить новую версию скайп не убирая работающую.
Valery | 24-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Можно.
24-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На следующий день после покупки перестал работать сенсор. Сам плеер включается, выключается и перегружается, но сенсор не реагирует. Что делать???
Olga | 23-09-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru