Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
не могу обновить плеер. на windows 7 не устанавливается драйвер ни автоматически ни в ручную. как обновить?
заранее благодарен.
евгений | 22-09-2011| Вопрос о: T-900
На 64-битных системах обновить ПО нельзя.
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила электронную книгу модели TB-106. Книга в целом хороша, работает исправно, только в последнее время возникла проблема-когда подключаю ее к компьютеру, она не отображается, а на самой книге идет включение и заряжение аккумулятора. Я не могу загружать в книгу файлы, раньше такого не было. Подскажите пожалуйста, как мне быть, а то уже книжки кончаются!!!! Заранее спасибо
Любовь | 22-09-2011| Вопрос о: TB-106
Попробуйте подключить книжку к другому компьютеру. Если книга определится, значит проблема с драйверами на Вашем компьютере. Если не определится - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я уже задавал вопрос, но Вы настолько заняты, что видимо даже не заметили его. Так вот, повторяю вопрос: Пытаюсь прошить на версию 1.1... ничего не получается - никаких загрузол не происходит, отформатировал карту памяти, скопировал 2 файла из папки №1, нажал одновременно на кнопки вкл. и предыдущ. страница, держу около 20 сек и ничего не происходит - никакого "Update book Img". затем книга загружается как обычно. Как быть и извечный вопрос: "Что делать?".
Заранее спасибо, с уважением Сергей.
Сергей | 22-09-2011| Вопрос о: TB-106
Сергей, в Центре загрузок лежит описание процесса прошивки.
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Предоставляется ли гарантийное обслуживание в Санкт-Петербурге на технику приобретенную на территории Украины. Если нет, то на каком основании?

Заранее спасибо
С уважением
Светлана | 22-09-2011| Вопрос о: TB-700HD
Да, с заполненным гарантийным талоном Вы можете обратиться в ближайший сервис-центр .
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста.можно ли использовать зарядное устройство от МП-плеера Т-960HD в подзарядке электронной книги TB-700HD?
Володя | 22-09-2011| Вопрос о: TB-700HD
Да, можно
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Для решения незначительных проблем в устройстве вы предложили "Обновите устройство на Обновление 1.1.". но по указанной ссылке Android 2.1 обновление 1.1.1_ Lite ничего не открывается.... пробовал с разных компов и с разными интернет-подключениями. .. и второй вопрос: я изучил практически полностью раздел вопросы-ответы и сделал вывод, что рекомендуемая прошивка в некоторых случаях может сделать хуже. к вам конкретный вопрос: так нужно ли её ставить или лучше оставить все как есть?
Константин | 22-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Обновление 1.1 - исправляет баг с непросыпанием устройства после режимо ожидания. Обновление 1.1._Lite - облегченная версия. БЕЗ предустановленных программ. Обновление 2.2 - бета - это бета сборка Android 2.2
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ответ на: Уважаемый, Андрей. Поддержка мышек является экспериментальной и до конца не реализована. К сожалению, на стр. 15 руководства пользователя эта информация размещена по ошибке. Во всех остальных описаниях и спецификациях информации о поддержке мышек нет. Приносим извенения за доставленные неудобства.

извенения в карман не положишь. Известно ли Вам, что есть в законе прав потребителей такой пункт (статья 12, п.2): Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Следовательно, я имею право на больше чем Ваши извенения, например, расторжение сделки купли-продажи. Что скажете на это?
Кстати, судя по вашей рубрике, у младшего и у старшего собратьев этого планшета (7010 и 7021) нет проблем с работой мышей.
Андрей | 22-09-2011| Вопрос о: TM-7011
Вы можете обратиться в магазин и расторгнуть сделку купли-продажи.
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возможна зарядка аккумулятора через USB порт плеера?
Вадим | 21-09-2011| Вопрос о: T-240
Нет.
21-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! пришлите пожалуйста на почту прошивку на t-459 S/N 111110056
Данила | 21-09-2011| Вопрос о: T-450
Прошивка в "Центре загрузки"
21-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поменял прошивку и застрял на калибровке экрана, при перезагрузке снова включается калибровка, как ее настроить?
Николай | 21-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
Нажимать на крестик. Для лучшего результата положите книгу на стол и используйте какое-нибудь подобте стилуса (ручку, карандаш)
21-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил вчера данный аппарат.Будет ли возможность в будущем обновиться до Android 2.3 с вашего сайта ? Просто не хочется использовать стороннюю прошивку.
Алексей | 21-09-2011| Вопрос о: TM-7021
На данный момент - нет
21-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, появятся ли в меню "беспроводные сети" строки для настройки сотовых соединений (сейчас только WF и BT) после установки обновления 1.1. Спасибо
Валерий | 21-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Да
21-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Расскажите пожалуйста подробно, как правильно подключить к интернету через USB-модем Е-1550 мегафон.
Дмитрий | 21-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Поставить обновление 1.1. Подключить модем, подождать около минуты.
21-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Господа, подскажите, почему не полчается зарядить плншетку через usb-удленнитель? уже перепробывал с тремя разными удленнителями. Пдключаю удленнитель к ПК или к сетевой зарядке, потом к тому удленнителю сам шнурок зарядки, ставляю в планшет и ноль реакции. При этом непосредственно если подключать шнурок зарядки в ПК или сетевой зарядик то все работает. Удленнительи рабочие, потому как подключеный через них дата кабель или флешка работает нормально.
Денис | 21-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Теряется мощность.
21-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня texet 7021 прошивка 1.1 при подключении модема mf180 от мтс пишет ошибка сети. Что делать?
Александр З | 21-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Его нет в списке поддерживаемых модемов.
21-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru