Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,у меня экран плеера загорается красным цветом и reset не помогает, так же красный квадрат на самом проигрывателе, читалке, просмотре картинках! Пожалуйста пришлите мне ответ на почту!Заранее благодарю.
Александр | 09-09-2011| Вопрос о: T-900
Сделайте "восстановление прошивки" из "Центра загрузки".
09-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в сервисе сказали, что отправят планшет на диагностику в Петербург дней на 20, но я сам собираюсь в Питер в скором времени, могу ли я обратиться в сервисный центр непосредственно в Санкт-Петербурге?
Алексей | 09-09-2011| Вопрос о: TM-7011
Можете.
09-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-499.Почему у меня садится так быстро батарея???купил неделю назад,заряжал как положено 3 раза до полной разрядки. Заряжал от сетевого зарядного устройства 220В. Батареи хватает только на 3-4 часа аудио,и на 1,5 часа видео хотя максимальное время работы, заявленное производителем 8 часов в режиме прослушивания
артем | 08-09-2011| Вопрос о: T-490
Включите хранитель экрана.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Проблема у меня заключается вот в чем: Заряд батареи был полный, вот настал момент, когда заряд закончился, книга не включается, вставляем в розетку, книга включается, заряжается порядка 5 часов, книга включается, но, не показывает заряд батареи, выключаем из сети, пытаемся включить, не включается, снова включаем в сеть, работает, судя по всему, батарея не накапливает энергию. Как часто встречается такая проблема и что делать? (неужели после недельного пользования нужно ехать в сервисный центр?)
Марина | 08-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
Попробуйте зарядить от USB
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появиться возможность поворачивать на 90* страницы в форматах ПДФ, не удобно читать журналы ?
Сергей | 08-09-2011| Вопрос о: TB-720HD
Читайте руководство по эксплуатации, стр. 16 п. 12.1 второй абзац.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пыталась перепрошить на 1.9. после выполнения пункта "Переключить" книга отключилась, перезагрузить невозможно, компьютер ее не видит. Пыталась установить драйвер через диспетчер устрйств, получилось, но он все равно пишет, что устройство не найдено. Что делать?
Надежда | 08-09-2011| Вопрос о: TB-500HD
Reset нажмите.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Вчера купил эту книгу, сначала появилась синяя полоска внизу экрана, сегодня появилась на миллиметр выше красная. Это так задумано, или это дефект? (полоска не исчезает нигде, даже в заставке она есть). Необходимо ли обращаться в сервисный центр?
Дмитрий | 08-09-2011| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перепрошивке исчезла возможность обновления медиатеки. Поэтому фото или аудио можно запускать только по одному файлу. Галерея и музыкальный проигрыватель файлов не видят, то есть просмотреть фото или прослушать музыку можно только через проводник
Олег | 08-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Сбросьте настройки. Сохраните пользовательские данные перед сбросом.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
прошивка 1.1
не выходит в интернет через модем мегафон Е173
компьютер через этот же модем в интернет выходит.
планшет показывает уровень сигнала (100%) но значок 3G не показывает.
галочка на передаче данных стоит.
PIN код снял.
попробовал сделать сброс настроек, не помогло.

*пишу второй раз 1 письмо кажется не дошло.
Леонид | 08-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Переведите модем на компьютере в режим ТОЛЬКО МОДЕМ + Пересоздайте профиль (для оператора) на компьютере.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Внезапно пропал звук, связь с базой есть, трубка откликается на поиск и звонит при входящем звонке. Кнопка вызова работает, при поднятии трубки гудка не слышно, но номер набирается. Входящий звонок принимает, но в трубке также никого не слышно, хотя звонящий абонент меня слышит. Может какой нибудь сбой, произошел.
Дмитрий | 08-09-2011| Вопрос о: TX-D6350
Скорее всего вышел из строя динамик трубки. Обратитесь в ближайший сервисный центр.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста, где в Москве я могу приобрести батарею для данного телефона?
Danionics DLP 413239
Буду признателен за оперативность...
Спасибо!
Сергей | 08-09-2011| Вопрос о: TX-D7900
Через авторизованный СЦ это можно сделать. Но быстрее, думается, заказать в интернете по этой ссылке.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста!!! У меня плеер TEXET - 869. Подключил его к ПК, загорелся красный экран после этого я отключил его от компа и он больше не включался. Комп его видит распознается как сьемный диск.
Алексей | 08-09-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поменял прошивку на аппарате от другой фоторамки.
перестала включатся.
в сервис центре сказали, что не исправен дисплей.
может такое быть?
возможно ли восстановить родную прошивку?
Роман | 08-09-2011| Вопрос о: TF-127
Дисплей должен быть рабочим. Фоторамка не поддерживает ПО других моделей/производителей, восстановлению не подлежит.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модем хуавей МТС е 171, не показывает сеть не только на заводской прошивке но и на двух других тоже (1,1L, и 2,1 beta) делает попытку соединения (на пиктограмке сотовой сети появляется маленький кружок) и отрубается. Галочку на передачу данных в параметрах сети не поставить (не активирована и не активируется) APN не прописать (не сохраняет) Модем в режиме "только модем". Что не так?
Владимир | 08-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Скорее всего ID модема не соответсвует ID драйвера на устройстве.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как после выключения плеера начать слушать аудио-файл с места, где остановил? Выключение кнопкой Play не помогает.
И чем тогда отличается пункт меню Продолжить, от пункта меню Музыка, если выводят они одно и то же?

Задавал вопрос две недели назад, ответа не получил.
Алексей | 07-09-2011| Вопрос о: T-490
Скоро выложим обновленную версию прошивки.
07-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru