Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
когда подключаеш USB пк его находит и на нем загорается икран и показывает что он подключин к пк а когда я хочу включить его то закорается подсветка но икран не реагирует а пото она тухнит ...что делать ... пробовал зарижать тоже не реагирует даже на экране не чего нет
Артем | 31-08-2011| Вопрос о: T-670
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
31-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При попытке ПО на книге произошла ошибка, после чего книга перестала реагировать на включение, перезагрузку и компьютер перестал ее видеть. В чем может быть проблема?
Виктория | 31-08-2011| Вопрос о: TB-700HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
31-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил пару дней назад. При нажатии на кнопку включения не загружается и экран мигает
Виктор | 31-08-2011| Вопрос о: TB-106
Попробуйте обновить прошивку.
31-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Я сегодня прошивал книгу на 1.6 и она больше не включается( Что мне делать?((((((((
Александр | 31-08-2011| Вопрос о: TB-431HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
31-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер был выключен вечером,и поставлен на зарядку утром не включается, на подключение к компьютеру реагирует.Но как только отключается от ПК перестаёт работать.
Павел | 31-08-2011| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
31-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! модель т-599. Скажите, пожалуйста, почему после полугода работы плеер перестал воспроизводить музыку как раньше - теперь не слышно слов (или они очень тихие) и некоторых инструментов? проблема не в наушниках, их меняли на новые.
Елена | 31-08-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
31-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер т 869 когда подключил к ПК вылетело окно что нужно форматировать диск я его отформатировал он как флеш диск подключается и записывать я на него могу но сам плеер никак не вклучается даже ресет не помогает и длительный про подключении к usb, пытались прошить, не помогло
Настя | 30-08-2011| Вопрос о: T-860
См. почту
30-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чем модель TB-730HD отличается от модели TB-720HD?
Tom | 30-08-2011| Вопрос о: TB-730HD
Дизайном.
30-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сбилась калибровка экрана, экран не реагировал на нажатия вообще, попытался сделать востоновление прошивки через программу, всё идёт нормально, но в конце выдало ошибку, теперь плеер не включается. что делать?
Гвоздь | 30-08-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
30-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер т-398
Я его случайно отформатировала!!
Дайте мне пожалуйста прошивку с инструкцией!!
Спасибо
Юля | 30-08-2011| Вопрос о: T-390
См. почту.
30-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель teXet T-398 Rev.A

Здравствуйте! После замены истощившейся батарейки (плейер выключился) на экране появились песочные часы, при этом плейер не реагирует на кнопки и не определяется компьютером.

Внимательно прочитав инструкцию и из Ваших "вопросов и ответов" выяснил, что дело в слетевшей прошивке.

Вопрос:

Где взять прошивку и как перепрошить плейер (в инструкции об этом ни слова, на Вашем сайте прошивки нет)?
Юрий | 30-08-2011| Вопрос о: T-390
См. почту.
30-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Плеер T-680, 2 проблемы: 1) Перестало работать радио теперь только шипение 2) Перестал заряжаться, при подключении к ПК, через несколько минут показывает полную зарядку. Вопрос: Могут ли эти проблемы быть связаны с ПО плеера? Как обновить ПО на этом плеере?( скачал прошивку, программу для T-72x, но пишет "неверный файл обновления") В сервисный центр обращаться не хочется, долго и не всегда качественно. Или всё-таки следует обратиться всервисный центр?
Александр | 30-08-2011| Вопрос о: T-680
Программа для обновления идет вместе с видеоконвертером, но прошивка в данном случае не при чем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
30-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Прошивка Rev.A (вер. 1.1) - !!! только для книг с маркировкой "Rev.A" на корпусе !!!"


Не понял????

В каком месте корпуса искать маркировку "Rev.A"? И если её нет, то когда ждать очередную прошивку для "счастливых" без этих волшебных слов?
Владимир | 30-08-2011| Вопрос о: TB-710HD
Внимательно смотрите "Центр загрузки". Там есть прошивка и для книг с такой маркировкой, и для книг без нее.
30-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. У меня, проблема, книга перестала включатся.
Опишу свои действия (система Windows 7 x64)
Запустил upgrade tools book, выбрал файл прошивки, подключил книгу и нажал обновить. Книга выключилась и Windows сигнализировал о новом устройстве. Драйвера автоматически не установились, из архива тоже не подошли. Закрыл программу обновления и отключил USB от книги. После этого она перестала включатся. Не нашел кнопки reset. Она есть ? Какие действия предпринять ?
Роман | 30-08-2011| Вопрос о: TB-710HD
На Win 7x64 обновление не работает. Найдите компьютер с любой 32-битной Windows (XP, Vista, 7)
30-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите мне, я сучайно удалил слова для словарь, что мне делать? как его можновостановить
ИЛЬЯ | 30-08-2011| Вопрос о: TB-430HD
Словарь есть в "Центре загрузки"
30-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru