Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Еще раз повторюсь - вопрос был не о работе по 8 часов (это если вяло использовать), а про то, что заряжается до 100% планшет за 8 часов. Это нормально?
Еще вопрос по поводу штекера - он входит в разъем не полностью, миллиметра 2-3 не заходит. Это так должно быть? Я аккуратно пробовал вставлять дальше, но не выходит. Силу пока решил не применять, а то потом зарядки вообще не найдешь.
Антон | 07-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Да, это нормально.
07-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении 3G-модема, он определяется, как USB устройство, а сеть не находит. Что нужно сделать, что бы найти сеть?
Борис | 07-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Какой модем, какая версия прошивки.
07-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Ваш ответ прочитал. Спасибо. Следующий вопрос - что такое пользовательские данные (относятся ли к ним проги скаченные из Маркета) и как их сохранить? :)
P.S. В целом машинка оч хорошая, но ОС убогая ;)
игорь | 07-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Да к ним относятся все программы, которые вы скачали из Маркета.
07-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель модема Е-171, прошивка заводская, не показывает сеть.
Борис | 07-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Не должна показывать. Только обновление 1.1.
07-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день . Сложилась токая ситуация , в АСЦ выдали справку о неремонтопригодности аппарата , в ней не указано что аппрорат находится на ответ хронении , вопрос таков аппорат должен выдоватся клиенту или остаётся в АСЦ ?
Сергей | 07-09-2011| Вопрос о: TX-211
Обратитесь в магазин, Вам по этому акту должны вернуть деньги.
07-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У плеера t-579 внезапно перестали реагировать на нажатие все кнопки, кроме hold, reset и play (только как вкл, в меню она не работает). Форматировала - не помогает. Что посоветуете?
Светлана | 07-09-2011| Вопрос о: T-570
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ещё раз здравствуите, я дополню свой вопрос, я питаюсь установить прошивку 1.22 windows7 64bit не получается. Как прошить? не запрашивает драйвер Rock USB Device. Пытался в наглую обновить, говорит не нуждается в обновлении. поддерживает ли плеер другие прошивки, к примеру windows mobile или какиенибудь другие?
Степан | 07-09-2011| Вопрос о: T-900
На 64bit обновить не получится
07-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Большая проблема с правильной сортировкой текстовых файлов и папок. Ни порядковый номер, ни алфавит не работает. У меня библиотека 5000 томов. Возможности переносить каждую книгу отдельно нет. Будет ли у Вас возможность устранить такую недоделку?
Андрей | 07-09-2011| Вопрос о: TB-106
Используйте при копировании какой-нибудь файловый менеджер (Тоtal Commander и проч.). Он перенесет вам все в алфавитном порядке.
07-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не вопрос, а просто информация: после обновления до 1.1 стал работать модем ZTE MF626. А я уж хотел прикупить другой из списка поддерживаемых.Но должен признаться, что на модеме я обновлял прошивку с год назад.
Анатолий | 06-09-2011| Вопрос о: TM-7010
06-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.

Не могу подключить Wi-fi в электронной книге TB-715A, абсолютно не видит точку доступа, созданную в ноутбуке (соединение типа компьютер-компьютер), хотя коммуникатор и другие компьютеры отлично к ней подключаются.

Поиск wifi сети в настройках электронной книги ни к чему не приводит. Ручное добавление сети в случае с точкой с WPA2 приводит устройство в перезагрузку (после загрузки устройство снова отправляется перезагружаться), в случае с точкой с WPA или вообще без шифрования точка не видна.
Андрей | 06-09-2011
Данное устройство может подключаться только к WiFi роутеру.
06-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. попыталась перепрошить планшет,но не зная что нельзя изменять файл, удалила из прошивки приложение одноклассников и контакта, т.к. они мне мешают. в итоге обновление зависло в середине загрузки. пришлось нажать выключение. теперь планшет не включается, на флешку с восстановлением системы тоже не реагирует. замена флешки тоже не помогает. при включение зарядки огонек горит, но больше никаких движений. что делать?
Наталья | 06-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Вы можете попытаться восстановиться по этой инструкции. http://texet.ru/storage/i/File/MIDs/rukovodstvo_7021.pdf
06-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А мне собираются отвечать?!
Хорошо, я спрошу ещё раз, на тот случай "ВДРУГ" не дошло письмо.
Уважаемая компания Техет! Перед тем как покупать планшет, я внимательно изучала все характеристики, и всё что написано на вашем сайте относительно этой модели. Так вот, про модель планшетного компьютера 7021 написано, что имеется "Поддержка внешних 3G модемов (Список совместимых 3G модемов)". И даже приводится руководство, как их соединить: подключаешь-включаешь и всё готово! А что же получается на практике?? Надо сделать обновление ПО до версии 1.1 и только тогда все будет работать! Ни одного слова о перепрошивке не указано, и я брала эту модель именно с тем расчетом, что никаких манипуляций делать не придется. Да, для кого-нибудь может это и мелочи, и трудностей не вызывает, но я понятия не представляю как это делается! И даже ваша инструкция не всем я вижу помагает, так как глядя по отзывам много у кого встает всё криво.
Приходится делать вывод, что вы обманываете потребителей и предоставляете не достоверную информацию?!
Даша | 06-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Дарья. Ни на коробке, ни в инструкции, ни на сайте - нет информации о поддержке 3G-модемов. В новости, говорящей о выпуске данного устройства, такой информации также не было. Поддержка 3G-модемов появилась только в обновлении 1.1. Как только это произошло, была изменена информация на сайте, и добавлены необходимые руководства.
06-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! 1 сентября купил в Эльдорадо в Уфе TM-7021. Был не запаян в целлофан (возможно, потому, что последний). Ситуация такая - заряжается часов 5-8, после этого примерно столько же работает (включен вайфай, устанавливаю и удаляю программы и т.п.). Это нормально? Читал в вопросах, что должен заряжаться пару часов, не больше. Что мне делать?
Сброс настроек делал. Еще интересует ,почему постоянно запускаются программы без моего участия (смотрю в диспетчере приложений - прямо при мне появляются). Возможно из-за этого батарея так быстро садится?
Можно ли каким-то образом удалить предустановленные программы? Обычным способом не выходит - кнопка "удалить" для них не активна, можно удалить только программы "сторонних разработчиков".
Антон | 06-09-2011| Вопрос о: TM-7021
При работе по wifi 5-8 часов работы - это нормально. Удалить установленное ПО - нельзя.
06-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Было утеряно зарядное устройство, через USB , я так понял он не заряжает ! Подскажите где его можно купить !
за ранее благодарен )
Владислав | 06-09-2011| Вопрос о: TM-7021
В свободной продаже зарядных устройств нет. Вы можете использовать переходник адаптер 220-5в 1000 мА и USB-DC кабель от нокиа.
06-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли обновление до android 2.3 ?
Владимир | 06-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет.
06-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru