Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
я прошил свой Texet T-30 прошивкой teXet_T-30_firmware_v1.1.img от 15.04.2014 так как плеер не загружал даже заставку. прошил успешно - даже программа написала что Успешно. но у меня по краю цветная полоса узкая примерно в 1-2 пикселя ширину и по правому и нижнему краю дисплея, как исправить? я думаю что я затер более новую прошивку, которая была заводская, покупал в январе 2015 года.
спасибо. телефон + 7 916 72 71 337
Костя | 10-03-2015| Вопрос о: T-30
См. Почту
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил плеер T-60 , зарядил слушал в течении дня в общем где-то часа 2,5, уснул , а когда проснулся, он был выключен , я думаю ну ладно зарядка села, заряжал часа 3 ( был подсвечен экран , но не было шкал зарядки ) , пытался включить - не включается, подсоединил к компьютеру - не реагирует и не видит его... Что делать?
Альберт | 10-03-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, T-79
1 При загруке файлов в плеер часто плеер пропадает в проводнике windows 7 и обрыв передачи, после переподключения -ОК
2 После выключения плеера воспроизведение может начаться с произвольного трека, иногда с середины трека,
бывает что плеер правильно запоминает место остановки воспроизведения.
3 Несколько раз mp3 трек прерывался на середине трека с ошибкой неверный формат файла.
Перепрошивал, не помогло.

Когда ждать новую версию прошивки?
Александр | 10-03-2015| Вопрос о: T-79
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Правильно ли я понял из раздела "Вопрос-ответ", что купленное мною устройство гарантийному ремонту не подлежит. Если это так - продавец об этом знает?
Юрий | 10-03-2015| Вопрос о: TR-3001
Да, вы верно поняли.
Если устройство у вас сломалось, то обратитесь в магазин по месту покупки, вам его заменят.
Все продавцы, из организаций продающих наш товар в курсе. Посмотреть список магазинов, можно по ссылке ниже:
http://texet.ru/where_to_buy/
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Идут помехи на радио при включенном зарядном устройстве. Где купить замену и будет ли эффект?
Сергей | 10-03-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Зарядное устройство, вы можете выбрать из списка ниже:
http://texet.ru/accessories/chargers/?filter[64][]=169
Если ваше устройство создаёт помехи, то замена зарядного автомобильного адаптера должна решить проблему.
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении выдает вот это " read the DialHistory xml Error" .Подскажите, что это такое и как это устранить
Сергей | 10-03-2015| Вопрос о: TN-606
Слетела одна из областей памяти. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно приобрести тачскрин на смартфон техет тм 3204r
Николай | 10-03-2015| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей нет в наличии. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру его нигде нет, в диспетчере устройств обнаружен как неизвестное устройство. В магазине не включали потому что сказали что он разрядился, пришли домой 2 часа был подключен к зарядке но всё равно не включается
Иван | 10-03-2015| Вопрос о: T-79
Скачайте прошивку с нашего сайта.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите как поставить обновления у меня нету функции обновления системы у меня такова нету как это сделать
Андрей | 10-03-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. На данной модели смартфона нет в настройках функции обновления системы. Для данной модели пока нет доступных обновлений.
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При попытке обновить книгу texet 860hd, она погасла и не реагирует.
Ход действий выполнял как в инструкции. Драйвер на виндовс 7 установился, но выдает что устройство не опознано. При нажатии на кнопку обновить - пишет, что нет устройства.
Пробовал скачать все версии прошивок, но безрезультатно. Как реанимировать книгу?
Валерий | 10-03-2015| Вопрос о: TB-860HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как скоро появится новая версия приложения,та что на данный момент крайне неудобна.Планируется ли поддержка ВКонтакте и других соц.сетей? Геометки вещь хорошая,но может быть их еще и на другие программы направить?Фэйсбук в России крайне не популярен. Вобщем надеемся и ждем.
Дмитрий Кочетков | 10-03-2015| Вопрос о: TW-120
Здравствуйте. Сроки выхода новой прошивки пока не определены. Поддержка ВКонтакте и других соц.сетей пока не планируется.
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Серийный номер 12480104473, как прошить аппарат вылетает ошибка приложения jwdmain.exe скиньте ПОЖАЛУЙСТА прошивку
Николай | 10-03-2015| Вопрос о: TN-833 RDVR HD
Попробуйте отформатировать память , залейте на нее программу заново
Прошивка доступна по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/GPS/TN-833RDVRHD/
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после сбоя и прошивки пропал imei покупал давно документов не осталось как вастановить или где найти мой imei планшет texet tm-7025
михаил | 10-03-2015| Вопрос о: TM-7025
Добрый день. Уточните модель. На модели ТМ-7025 не может быть IMEI изначально.
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Сломалось крепление для видеорегистратора DVR-533. Подскажите, где можно приобрести?
Антон | 10-03-2015| Вопрос о: DVR-533
К сожалению, для вашей модели креплений в наличии нет.
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Электронная книжка TB 136. Что-то случилась с платой, в сервисном центре куда ее сдал сказали что заказать ее возможности нет. Просьба уточнить, как быть с этой книжкой и где можно заказать под нее плату?
Павел | 10-03-2015| Вопрос о: TB-136
Здравствуйте
Отдельно плату заказать нельзя. Устройство можно отремонтировать на блочном уровне. В сервисном центре, должны выяснить, какой конкретно модуль вышел из строя? А затем заменить его.
10-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru