Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Отформатировал плеер и теперь выдает ошибку.подскажите что делать.может прошивку новую поставить???
vityn | 26-02-2011| Вопрос о: T-570
См. почту.
26-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте зависла надпись тексет при включение , после неудачной или не подходящей прошивке белый экран , компютер видит но пишет диск защищен от записи , думаю нужна прошивка ?
Kirill | 26-02-2011| Вопрос о: T-570
См. почту.
26-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После копирования файлов и ДАЖЕ безопасного отключения от ПК, не включается. На зарядку и подключение к ПК не реагирует.
Александр | 26-02-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер Т-590. Вечером работал нормально, затем я его поставила на ночь на зарядку. А утром он не включается, не реагирует на USB, на зарядку. Что с ним могло произойти? И как его отремонтировать?
Ирина | 26-02-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите, где можно почитать какие изменения вносятся в работу плеера при установке новой прошивки (появляются новые функции - возможности или просто исправляются баги).
Игорь | 26-02-2011| Вопрос о: T-940HD
Список исправлений находится в архиве с прошивкой.
26-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил Т-900 в ноябре, пользовался очень недолго около двух недель потом просто лежал на полке, сейчас пытаюсь включить батарейки хватает на несколько секунд и плеер выключается, на зарядку через USB или сеть не реагирует никак! Сдохла батарея? Что делать?
Сергей | 26-02-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по ТВ-106. При подключении к ПК отображается как неизвестное устройство (у меня win xp).На другом ПК всё нормально. Может быть нужен дополнительный драйвер для USB?
валерий | 26-02-2011| Вопрос о: TB-106
Нет, драйвер не нужен.
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
26-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после покупки книги загрузил книжек, музыки, видео, свободной памяти оставалось около гига, при попытке открыть видео или книгу любого формата, писал, что файл не поддерживается или ошибка чтения, потом вообще повис.
После перезагрузки кнопкой reset тоже мало что изменилось. Удалил все перезагрузился, опять закачал, все заработало. Отработало с неделю, после очередной закачки опять ничего не видит, при попытке залезть в папки зависает, несколько раз перезагружался не помогло, потом вообще стал писать, что память преполнена, форматнул, перезагрузился, закачал, опять висит. Скачал и установил новую прошивку, не помогло, форматнул память, начал заливать по одному файлику, книга, музыка видео, вроде заработало. Теперь вопрос:). Есть ли какой-то алговитм действий при возникновении подобных сбоев? Чтобы не использовать метод научного тыка и гробить аппарат.
Дмитрий | 26-02-2011| Вопрос о: TB-700HD
Не используйте сложную файловую структуру (большое кол-во уровней вложения, длинные имена папок). Сейчас работаем над устранением этой проблемы.
26-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста появится ли возможность прошивки устройства из под windows 7 или виртуальной рабочей станции с установленной Win xp ?когда?
Егор | 26-02-2011| Вопрос о: TB-700HD
Под Windows 7 прошить можно, но только под 32-битной.
26-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В описании к книге есть два параметра (диапазон и чувствительность приемника).
Это что, опечатка, или внутри есть FMрадио?
Дмитрий | 26-02-2011| Вопрос о: TB-700HD
Опечатка.
26-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите когда его можно будет купить в Нижнем Новгороде и в сети какиих магазиов являющихся партнёрами торговой марки teXet .
Олег | 26-02-2011| Вопрос о: TM-7010
Добрый день, Планшет уже продаётся в сети "Эльдорадо", которая так же имеет филиалы в Нижнем Новгороде. В том случае, если планшета нет в розничной продаже, советуем заказать его через интернет-сайт "Эльдорадо".
26-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ну и когда же выйдет ваш долгожданный планшетник?
Алексей | 26-02-2011| Вопрос о: TM-7010
Добрый день, Действительно дата релиза планшета была перенесена на две недели. Но уже с середины февраля отгружается официальным дилерам компании. В частности, его уже можно приобрести в розничной сети "Эльдорадо".
26-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !!!

Модемы какого оператора 3G совместимы с этим планшетом,
пытался использовать модем Мегафон, но не получилось.
Борис | 26-02-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, Руководство по подключению 3G модемов можно загрузить из раздела планшета на сайте компании http://www.texet.ru/storage/i/File/Rukovodstvo-po-rabote-s-3G-modemom.pdf На данный момент обеспечена поддержка следующих модемов от "Мегфон": • Huawei E1550 Megafon • Huawei E173 Megafon • Huawei E1820 Megafon Так же обращаем ваше внимание на то, что если модем не предназначен для работы в отличных от Windows операционных системах, он работать не будет. Информацию о совместимости можно прочитать на упаковке модема.
26-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет эта модель поддерживать 3G модемы Мегафона, Билайна и МТС ?
Владимир | 26-02-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, На данный момент обеспечена поддержка следующих модемов от • Huawei E150 MTS • Huawei E1550 Megafon • Huawei E173 Megafon • Huawei E1820 Megafon Поддержка других типов модемов в процессе реализации. Так же обращаем ваше внимание на то, что если модем не предназначен для работы в отличных от Windows операционных системах, он работать не будет. Информацию о совместимости можно прочитать на упаковке модема.
26-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Новый плеер t-249,при подключении к компьютеру через usb мне только высвечивается символ песочных часов. ПК не видит его как дисковой накопитель . Вышлите прошиву или помогите пожалуйста исправить
Сергей | 25-02-2011| Вопрос о: T-240
См. почту.
25-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru