Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! В отзывах прочитал что обновленная TB-500HD будет с подсветкой кнопок. Когда примерно такая книга поступит в продажу?
Андрей | 24-02-2011| Вопрос о: TB-500HD
В апреле.
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на плеере при воспроизведении вылезает ошибка 41 помогите что можно сделать.
Александр | 24-02-2011| Вопрос о: T-750
См. почту.
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Проблема с плеером т-850.
При подключении через usb порт, его не видит компьютер как сьемный диск и он перестал заряжаться. При попытке подключения к другому компьютеру та же самая ситуация. Все usb устройства в это время были отключены от компьютера. Винду перебивал, лецензия стоит. Уже всё перепробовал.
Виталий | 24-02-2011| Вопрос о: T-850
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . Возможно, повреждено гнездо.
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня такая проблема Т-860 когда заряжал плеер появился белый экран и ниреогирует не одна кнопка комп больше не видит ресет не помогает.Когда втыкаю на зарядку опять белый экран не выключается пока не сядет заряд так я понял .Что можно заделать чтобы он опять заработалю
андрей | 24-02-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос актуален у большинства пользователей данного аппарата: Будут ли расширены возможности эквалайзера, и оптимизирован звук в последующих прошивках?
Артём | 24-02-2011| Вопрос о: T-940HD
Пока нет.
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня плеер T-940 HD все хорошо-но он выключается-а точнее когда слушаю песню и хочу ее переключить-дотрагиваюсь до экрана и он выключается и так постоянно если зарядка на половину или меньше!когда целая зарядка все хорошо работает!!!
Светлана | 24-02-2011| Вопрос о: T-940HD
Обновите прошивку до последней версии.
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т 900 поддерживает кодек MPEG4?
Murat | 24-02-2011| Вопрос о: T-900
Да. Подробный перечень кодеков приведен в руководстве по эксплуатации.
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После полугода эксплуатации (куплено в середине августа 2010) устройство начало самопроизвольно отключаться после 5-40 минут работы. Прослушивание музыки, просмотр видео, чтение книги - значения не имеет. Отключение происходит аналогично переводу переключателя питания в положение off (с отключением от аккумулятора), повторное включение удаётся через некоторое время и не с первой попытки. Падений, встрясок, ударов и иных механических повреждений не было, девайс эксплуатируется постоянно только в чехле. Подскажите, в чём заключается проблема и как её лечить?
Дмитрий | 24-02-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили плеер,а до смешного он не включается.что делать?зарядка на экране не показывается.на нем имеются какие то папки и картинки (наверное стандарт).комп его видит,но включаться он так и не хочет.
Юлиана | 24-02-2011| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Рассматривается вами возможность чтения форматов rtf и docx для данной модели?
Сергей | 24-02-2011| Вопрос о: TB-700HD
Да, но реализовать корректно на данной аппаратной базе невозможно.
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Я смогла закачать книги, но у меня возник новый вопрос.

Тексты книг отображаются без абзацев. Так и должно быть?

Заранее спасибо за ответ.
Виктория | 24-02-2011| Вопрос о: TB-700HD
Форматирование полностью зависит от форматирования самих файлов.
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Не подскажите, как правильно перепрошить аппарат?
Спасибо за быстрый и грамотный ответ!
Виталий | 24-02-2011| Вопрос о: TB-700HD
Инструкция по перепрошивке лежит в архиве с самой прошивкой.
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возможно ли в будущем добавить эквалайзер для прослушивания музыки?
Дмитрий | 24-02-2011| Вопрос о: TB-306
Нет.
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TEXET TB 500HD. Очень интересно узнать, возможно ли чтение при ярком солнечном свете, например на пляже, не будет ли засвечен экран? Поставляется ли конвертер видео с данной моделью, если нет, то нельзя ли его скачать с вашего сайта, или что вы можете посоветовать?
Владимир | 23-02-2011| Вопрос о: TB-500HD
Для видео используйте конвертер Xmedia Recode (бесплатный).
23-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для начала хотел бы выразить свою благодарность за вашу продукцию. Собственно, выражаю :)

А теперь уже пара вопросов:

1) Возможно ли будет сменить аккумулятор в кустарных условиях? В конце концов, когда-нибудь батарея станет разряжаться гораздо быстрее, чем раньше.

2) На левом краю дисплея появились затемнённые области в форме кругов. При чтении не мешают, но, имея печальный опыт с выгоревшими пикселями, я решил спросить - это опасно? Или просто забившаяся под экран пыль, которую (наверное) можно прочистить, сняв крышку?

Заранее спасибо.
Иван | 23-02-2011| Вопрос о: TB-500HD
1. Аккумуляторы меняются только в условиях авторизованных сервис-центров. Мы поставляем аккумуляторы только нашим АСЦ.
2. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru