Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Я приобрел плеер T-94xHD пару недель назад, меня все устраивало, но каково было мое удивление тому что оба видео выхода на нем неработают делал все как написано в инструкции, пробовал на двух телевизорах, пробовал перепрошивать, но безрезультатно... Скажите эту проблему можно как-то решить удаленно через интернет типо диагностики как ща делает фирма Samsung или придется сдавать в сервисный центр?
Сергей | 06-01-2011| Вопрос о: T-940HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, есть плеер Т-900. Скажите, если заряжать плеер и одновременно смотреть на нем видео (на самом или на ТВ через композит) это не скажется негативно на батарее? И можно ли заменить батарею в плеере если она выйдет из строя?
Ярослав | 06-01-2011| Вопрос о: T-900
Нет. Да, в сервис-центре.
06-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер 3 месяца назад все устраивало, но сейчас часть сенсорного экрана перестала реагировать на прикосновение, в итоге не могу даже в калибровку экрана зайти, что это может быть и как можно восстановить работу экрана
Геннадий | 06-01-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне подарил молодой человек плеер.Всё было нормально,но он резко перестал включаться.Некоторое время я думала что может быть из-за того что на улице холодно(просто я его в сумке носила) он немного глюканул,думала если немного подожду он включится,но уж увы он больше не включился.мой молодой человек покупая плеер даже не заполнил гарантийный талон.Итак,могу ли я куда нибудь обратиться за помощью в починке или хотя бы в разборке проблемы если не заполнен гарантийный талон?Есть чек и есть талон,но увы он пустой.
А вот ещё:когда подключаешь usb или зарядку от разетки то он никак не реагирует.На зарядном устройстве которая через разетку есть лампочка-вот она просто загорается,а плеер никаких признаков жизни.Так же в через usb,просто выдаёт на комп. что устройство не опознано и т.д.
Что делать?
Виктория | 06-01-2011| Вопрос о: T-900
Reset пробовали?
06-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении плеера появляется красный экран с вопросами на месте времени, при подключении его к usb цвет экрана меняется на синий. Память отображается как пустая, поэтому перепрошить невозможно. Что делать?
Иван | 06-01-2011| Вопрос о: T-900
Сделайте восстановление прошивки. См. "Центр загрузки"
06-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скопировал на внутреннюю память порядка 250 фото в 2 папки. Отсоединил шнур usb рамка показывала изображения. После выключения не хочет загружаться, все останавливается на экране приветствии с надписью texet, версию прошивки показывает 091230-1
Виктор | 06-01-2011| Вопрос о: TF-138
Обратитесь в ближайший АСЦ.
06-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не один час пытался включить показ фото в случайном порядке. Реально-ли это?
Денис | 06-01-2011| Вопрос о: TF-117
Нет.
06-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet T-860 не видит компьютер. Пробовал на разных компьютерах с WinXP и Win7 и с разными кабелями. Кратковременно на экране плеера появляется картинка подключения и сразу исчезает. Компьютер пишет что устройство может работать неправильно.
Константин | 05-01-2011| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
05-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер 31 декабря, первого числа по непонятной причине лопнул дисплей (плеер был в кармане, не падал и не подвергался физическим нагрузкам). В евросети, где покупали, сказали случай не гарантийный. Так ли это? и если так то где можно поменять дисплей и сколько стоит? заранее спасибо. на прикосновения дисплей реагирует, плеер работает.
Александр | 05-01-2011| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
05-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как перепрошить плеер через компьютер?
Кирилл | 05-01-2011| Вопрос о: T-900
Восстановление прошивки есть в "Центре загрузки"
05-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли изменить сигнал будильника, поставить свою мелодию?
Андрей | 05-01-2011| Вопрос о: TF-138
Нет.
05-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке плеера на вер 1.2 произошел сбой, пк больше не видит плеер. Немогли бы вы выслать драйвер на почту. Заранее спасибо.
Дмитрий | 04-01-2011| Вопрос о: T-960HD
Драйвер идет вместе с прошивкой 1,2.
04-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К сожалению очень скудное руководство, массу ответов пришлось искать на форуме. На один вопрос ответа так и не нашел.
Настроил отображать свой номер при исходящем вызове и эта функция заработала. Но когда идет набор номера по кнопке SOS, номер звонящего не передается.
Т.е. один и тот же номер, но при его наборе из книжки свой номер передается, а по SOS - нет.
Серийник 1047***
Как это победить? Заранее спасибо
Андрей | 04-01-2011| Вопрос о: TM-B100
Добрый день! Наше тестирование показало, что номер передаётся во всех случаях. Возможно следует изменить настройки передачи номера. Зайдите в "Установки" далее в "Установки сети" далее "Скрыть номер" и поставьте флажок на "Выключить". Если проблема не исчезнет, обратитесь в сервисный центр.
04-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель teXet T-398 Rev.A После замены истощившейся батарейки (плейер выключился) на экране появились песочные часы, при этом плейер не реагирует на кнопки и не определяется компьютером. Из Ваших "вопросов и ответов" выяснил, что дело в слетевшей прошивке. Вопрос: Где взять прошивку

Саша | 04-01-2011| Вопрос о: T-390
См. почту.
04-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, у меня есть зарядник от китайской нокии с маркировкой:

Input: AC100-240v 50/60hZ

Output DC5V +-5% 500mA

подойдет ли такой зарядник чтобы заряжять плеер Texet T-799?
Александр Николаевич | 04-01-2011| Вопрос о: T-790
Да.
04-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru