Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Ребята, подскажите решение, после выключение плеера сбрасываются настроенные радиостанции, прошил плеер, не помогло. Модель Т-569
Сергей | 04-08-2010| Вопрос о: T-560
Выключайте плеер зажатием кнопки Play, а не преключателем ON-OFF
04-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После форматирования плеер включается и доходит только до заставки Texet больше ни на что не реагирует, выключается только при нажатии кнопки off. Скачал программу для перепрошивки, подключаю к компу как написано в инструкции ничего не происходит. Что делать?
Константин | 04-08-2010| Вопрос о: T-590
Попробуйте перепрошить на другом компьютере.
04-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
т 860 при воспроизведении музыки завис .не отключается не воспроизводит на гарантии ?
natahsa_m94@mail.ru 69 | 03-08-2010| Вопрос о: T-200
Reset пробовали?
03-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня слетела прошивка на 848 и теперь плеер вообще не включается, и при подключении к компьютеру выводятся два диска, саму прошивку я скачал, но как мне её установить не включая компьютера? и какой программой?
Кирилл | 03-08-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
03-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня слетели драйвера для плейера Т-850, установочный диск не могу найти((( пришлите мне на ящик эти драйверы, если возможно.
Спасибо
Ирина | 03-08-2010| Вопрос о: T-850
Драйверы для Т-850 не требуются. Проверьте плеер на другом компьютере.
03-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Около недели назад случилась проблема включаю плеер захожу в раздел музыки и мне выдаётся следующие сообщение
"Ошибка сист. Файла" я так понимаю какой то файл повреждён
я думаю если его просто заменить на чистый то всё будет отлично но хочется услышать мнение специалиста ( файлов в разделе загрузок нет ) . Модель texet T-579
firing | 03-08-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
03-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня Т-799 я поставил его на подзарядку на всю ночь. Утром увидел что он завис. Reset почти не помогает. Плеер включается но на несколько секунд после чего виснит. Что тут можно сделать?
Тимофей | 03-08-2010| Вопрос о: T-790
Попробуйте перепрошить. Прошивка есть в "Центре загрузки".
03-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, плеер Т790 не включается обычным способом, однако при подключении к компьютеру всё нормально,помогите
Марина | 03-08-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на просмотре картинок завис плэер! Просто картинка горит и все не на что не реагирует! Не выключается ни на что! Что мне делать подскажите пожалуйста!
Илья | 03-08-2010| Вопрос о: T-860
Reset нажмите.
03-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

После загрузки файлов захожу в раздел "Музыка", плеер пытается обновить список, после чего зависает. Если осуществлять навигацию через раздел "Файлы", то воспроизводит все без проблем
Дмитрий | 03-08-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, там есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти.
03-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли использовать для зарадки плеера зарядное устройство 220 В - USB с вых. напряжением 5,7 В?
Алексей | 03-08-2010| Вопрос о: T-890
НЕТ!
03-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ранее уже задавался вопрос: "Когда будут нормальные драйвера под Windows 7". Ваш ответ весьма странный, т.к. со стандартными драйверами Win 7 плеер нормально не работает - определяется он только минут через 10 после подключения, записать при этом на него ничего не возможно и при попытке записи система подвисает. Это проверено на нескольких компьютерах с разной аппаратной конфигурацией и разными версиями установленной Windows 7, начиная с Домашней и заканчивая Максимальной. Все обновления при этом были установлены и компьютеры имели доступ в Интернет для оперативного обновления
Кирилл | 03-08-2010| Вопрос о: T-890
Для Windows 7 драйверов нет и они не нужны. Мы специально проверяли на лицензионных 32 и 64-битных OC - Windows7 сама устанавливает стандартные драйверы (disk.sys и partmgr.sys) и плеер определяется, как съемный диск.
Так что разбирайтесь с тем:
- как установлена ОС на ваш компьютер
- какой ток/напряжение выдает USB-порт вашего компьютера.
03-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! хочу прошить свой плеер Т-778 S/N 072762220. На вашем сайте нет официальной прошивки под этот плеер. Помогите, пожалуйста! Возникает постоянно ошибка 41.
Юрий Уразимбетов | 02-08-2010| Вопрос о: T-770
Есть, в "Центре загрузки". Отправили Вам еще и в почту.
02-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, несколько месяцев назад купила плеер Т-368. Сейчас при включении мне сразу высвечивается символ песочных часов, который горит постоянно. На кнопки плеер не реагирует. Windows Vista плеер определяет как Usb устройство и запрашивает драйвера
Любовь | 02-08-2010| Вопрос о: T-360
См. почту.
02-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер t-368. Работал всегда хорошо без глюков.Поменяла батарейку ,включила ,а на экране высветилось "системная ошибка". Подключила плеер к компьютеру,папка не открывалась и предлагала мне согласие или отказ на форматирование .Я согласилась на форматирование , но он не стал форматировать плеер.После этого при включении плеера высвечивается только логотип и не исчезает , ни на что не реагирует ,компьютер плеер не обнаруживает. Подскажите пожалуйста что сделать .Заранее огромное спасибо!!!
марина | 02-08-2010| Вопрос о: T-360
См. почту.
02-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru