Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
такая же проблема: при последнем включении экран плеера загорелся красным цвета и после этого больше не включается и перезагрузка не помогает!
Евгения | 07-08-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
07-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после форматирования плеера он перестал видеть файлы пишет память пуста. Но с караты SD воспроизводит.
Константин | 07-08-2010| Вопрос о: T-560
Неправильно отформатировали. В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, там есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти и скопируйте файлы еще раз.
07-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. у меня проблема с конвентором. Где можно его скачть ибо у меня окошко где должен появляться + в нижнем правом углу до конца не открывается, пробовала переустанавливать и прочее. не помогает, окно обрезано...
Аня | 07-08-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть обновленная версия конвертера.
07-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не планируети ли вы новую прошивку для T-900,которая бы позволяла владельцу

1)не только удалять,но также перемещать и копировать файлы,в том числе со встроеной памяти на флэш карту и наоборот?

2)использовать свои изображения в качестве фонового рисунка?

3)добавить такие функции как калькулятор(инженерный-для такого большого дисплея в самый раз) и создание заметок(набор и сохранение текста-плеер очень похож в чехле на записную книжку)
Денис | 07-08-2010| Вопрос о: T-900
Нет.
07-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
При включении плеера выводится заставка "TEXTEL" и плеер зависает, т.е. не реагирует на кнопки, пока не нажмешь на reset, после этого, опять, заставка "TEXTEL" и плеер зависает, т.е. не реагирует на кнопки. При подключении к компьютеру выводится сообщение загрузка, компьютер, как устройство, плеер не видит.
Что посоветуете сделать?
Владимир | 06-08-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
06-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После выполнения калибровки сенсор перестал риагировать вообще (модель плеера Т-890). Скачала прошивку версии 2.5 с вашего сайта, всё сделала по инструкции. При выполнении пункта №7 (нажатии кнопки "обновить") выдаёт следующее сообщение: ""не удалось записать ID блок. Перепрошивка не удалась."
Что могло быть причиной такой ошибки и что посоветуете делать?
Алиса | 06-08-2010| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет доступа к калькулятору, секундомеру и календарю. Кнопка в правом нижнем углу > не реагирует. Прошивку обновил, не помогло.
Максим | 06-08-2010| Вопрос о: T-940HD
Нижняя панель проматывается движением пальца/стилуса.
06-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При воспроизведении видео плеер сильно нагревается.Это нормально или это проблема с аккумулятором?
Андрей | 06-08-2010| Вопрос о: T-940HD
Это нормально.
06-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купила T-900. На 1 компьютере сразу нашелся, закачала музыку и все такое. На втором и сейчас вот уже на 3 не пошел (операционка w7 и XP). От этих 2 компьютеров только подзаряжается.
Дарья | 06-08-2010| Вопрос о: T-900
Плееру не хватает тока по USB.
- не подключайте плеер в выносные USB-порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
06-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я так и не получил ответ на мною заданный вопрос-где у вас можно скачать обещанный в инструкции по эксплуатации ВИДЕОКОНВЕРТОР.
Андрей | 06-08-2010| Вопрос о: T-900
Для большинства файлов видеоконвертер не требуется. Если файл не всопроизводится плеером, Вы можете сконвертировать его любым доступным видеоконвертером. Для конвертации используйте параметры указанные на стр. 6 руководства по эксплуатации.
06-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! приобрел плеер Т-900. Я в восторге от его возможностей и сочетания цена/качество! Все просто замечательно, НО не поддерживает связь с ОС Windows 7, это меня очень огорчило, так как на домашнем компьютере стоит именно версия ОС Windows 7, а постоянно бегать к кому-либо для заливки музыки и видео "не фонтан". Подскажите пожалуйста, возможно ли каким-либо способом устранить эту проблему?
Тимур | 06-08-2010| Вопрос о: T-900
Плеер поддерживает Windows 7 (32bit и 64bit) - специально тестировали. Разбирайтесь с компьютером или с тем, как установлена ОС.
06-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В Евросети мне дали вместе с плеером зарядное устройство 5,5 В 1000 мА. Можно ли его использовать для зарядки? Написано в инструкции, что нужно 5 В. Эти лишние 0,5 В критичны или всё-таки можно заряжать?
Дмитрий | 06-08-2010| Вопрос о: T-900
Не критично, но нужно понять стабилизированный это источник или нет.
06-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил ЗУ USB deppa 5V 1000mA. Проверил мультиметром - на выходе оказалось 2.8V. Можно использовать такое ЗУ?

PS. После прошивки 1.16 плеер стал виден в Windows 7.
Алексей | 06-08-2010| Вопрос о: T-900
Если там действительно 2.8V вместо заявленных 5V, плеер просто не будет заряжаться.
06-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Стоит версия 1.14.Не сохраняются закладки в тексте после выключения плеера.Пробовал перепрошить,бросаю в плеер 1.16 версию.В настройках,обновление ПО пишет -новых прошивок нет.Что посоветуете
Владимир | 06-08-2010| Вопрос о: T-900
Читайте FAQ или инструкцию. На вопрос отвечали уже неоднократно.
06-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Недавно купили фоторамку Texet TF-117. По качеству и многим решениям очень понравилась. Но! Никак не найдем возможность просмотра фотографий по папкам/альбомам. Т.е. хотелось бы разбить фотографии на группы и ставить их исходя из групп в режиме слайд-шоу. А так получается, что проигрывается весь 1 гб фотографий, что очень неудобно. Да и найти нужную фотографию в этой массе просто не реально. Неужели никак эта проблема не решается!
Саша | 06-08-2010| Вопрос о: TF-117
Данная модель не поддерживает воспроизведение файлов по папкам.
06-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru