Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня Т-799 я поставил его на подзарядку на всю ночь. Утром увидел что он завис. Reset почти не помогает. Плеер включается но на несколько секунд после чего виснит. Что тут можно сделать?
Тимофей | 03-08-2010| Вопрос о: T-790
Попробуйте перепрошить. Прошивка есть в "Центре загрузки".
03-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, плеер Т790 не включается обычным способом, однако при подключении к компьютеру всё нормально,помогите
Марина | 03-08-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на просмотре картинок завис плэер! Просто картинка горит и все не на что не реагирует! Не выключается ни на что! Что мне делать подскажите пожалуйста!
Илья | 03-08-2010| Вопрос о: T-860
Reset нажмите.
03-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

После загрузки файлов захожу в раздел "Музыка", плеер пытается обновить список, после чего зависает. Если осуществлять навигацию через раздел "Файлы", то воспроизводит все без проблем
Дмитрий | 03-08-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, там есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти.
03-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли использовать для зарадки плеера зарядное устройство 220 В - USB с вых. напряжением 5,7 В?
Алексей | 03-08-2010| Вопрос о: T-890
НЕТ!
03-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ранее уже задавался вопрос: "Когда будут нормальные драйвера под Windows 7". Ваш ответ весьма странный, т.к. со стандартными драйверами Win 7 плеер нормально не работает - определяется он только минут через 10 после подключения, записать при этом на него ничего не возможно и при попытке записи система подвисает. Это проверено на нескольких компьютерах с разной аппаратной конфигурацией и разными версиями установленной Windows 7, начиная с Домашней и заканчивая Максимальной. Все обновления при этом были установлены и компьютеры имели доступ в Интернет для оперативного обновления
Кирилл | 03-08-2010| Вопрос о: T-890
Для Windows 7 драйверов нет и они не нужны. Мы специально проверяли на лицензионных 32 и 64-битных OC - Windows7 сама устанавливает стандартные драйверы (disk.sys и partmgr.sys) и плеер определяется, как съемный диск.
Так что разбирайтесь с тем:
- как установлена ОС на ваш компьютер
- какой ток/напряжение выдает USB-порт вашего компьютера.
03-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! хочу прошить свой плеер Т-778 S/N 072762220. На вашем сайте нет официальной прошивки под этот плеер. Помогите, пожалуйста! Возникает постоянно ошибка 41.
Юрий Уразимбетов | 02-08-2010| Вопрос о: T-770
Есть, в "Центре загрузки". Отправили Вам еще и в почту.
02-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, несколько месяцев назад купила плеер Т-368. Сейчас при включении мне сразу высвечивается символ песочных часов, который горит постоянно. На кнопки плеер не реагирует. Windows Vista плеер определяет как Usb устройство и запрашивает драйвера
Любовь | 02-08-2010| Вопрос о: T-360
См. почту.
02-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер t-368. Работал всегда хорошо без глюков.Поменяла батарейку ,включила ,а на экране высветилось "системная ошибка". Подключила плеер к компьютеру,папка не открывалась и предлагала мне согласие или отказ на форматирование .Я согласилась на форматирование , но он не стал форматировать плеер.После этого при включении плеера высвечивается только логотип и не исчезает , ни на что не реагирует ,компьютер плеер не обнаруживает. Подскажите пожалуйста что сделать .Заранее огромное спасибо!!!
марина | 02-08-2010| Вопрос о: T-360
См. почту.
02-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая тех.подержка. вы мне выслали прогу и дров.

Я мп3 подключил он у меня горел синий подсветкой комп его видел. После того как я всё выше сказанное в письме сделал. он у меня вообще погас!!!! его даже комп не видет. Я не утверждаю что в этом виноваты вы. Просто прошу помочь в моей проблеме.

С уважением Иван. СПС заранее!!!
APXAHGEJI | 02-08-2010| Вопрос о: T-380
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
02-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу удалить папки с плеера, файлы из них удаляются, но остается обязательно один с 0 весом, при удалении вылезает ошибка, типа папка не пуста. Хотел отформатировать, пишет что надо закрыть все окна, но их и не открывал. как их удалить и в чем причина? Спасибо.
Saymon | 02-08-2010| Вопрос о: T-380
См. почту.
02-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet T-759 SN:072149916 Пролежал сей девайс на полочке несколько месяцев.теперь в системе определяется как не известное устройство.Все что было до этого записано, воспроизводит.Коннекта с компом для новых записей не получается.Подскажите что делать!!!Если надо ,то Скиньте пожалуйста прошивку!!!
Владимир | 02-08-2010| Вопрос о: T-750
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
02-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрёл плеер Texet-559 но мой компьютер не видит его а на экране написано загрузка в чем причина? если на пере прошить вышлите прошивку пожалуйста!!!
Антон | 02-08-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
02-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet t-559 подключал его к компу а мой компьютер не видит его потом вытащил ,завис сбросил кнопкой RESET , после этого включил появляется заставка и всё. не знаю что делать?
Антон | 02-08-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
02-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. мой плеер не видит компьютер, я его подключаю, начинается зарядка. а как флэшка не октрывается. что делать?
Наталья | 02-08-2010| Вопрос о: T-790
Решения стандартные:
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
02-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru