Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Модель Т-860. ОС - WinХР. Сегодня вот возникла такая проблема:


Записывал на плеер файлы, и на одном из них копирование зависло (места при этом свободных было еще 2 ГБ), Подождав какое-то время, я принудительно убил процесс explorer.exe, после чего сделал, как обычно, "Безопасное извлечение устройства". Показалась полоса загрузки (обновление инфы о файлах), и зависла на 20%. Я сделал общий сброс, попробовал "Обновление медиасписка", - загрузка снова зависла. После очередного сброса плеера, вставив его в компьютер, и полазив по папкам, я обнаружил, что половина файлов стала размером по 0 Байт, а еще четверть вместо имен превратилась в иероглифы, и объем таких файлов составлял до 15ГБ (!) (из 8 ГБ возможных). Ничего не оставалось делать, как отформатировать память. После форматирования я подумал, что возможно дело в прошивке, и скопировал, как и написано, послднюю версию в корень памяти, ничего больше не делая... После извлечения плеера, экран на нем навсегда стал красным. Включение выключение срабатывает, подсветка тоже гаснет вовремя, но экран по прежнему красный. Общий сброс уже не помогает. Устройство перестало определяться в системе...


Что мне делать, подскажите пожалуйста. Буду очень вам признателен...
Александр | 14-07-2010| Вопрос о: T-860
В "Центре загрузки" выложена утилита по восстановлению прошивки для этого плеера.
14-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По вашему совету пробовал восстановить пошивку.но при подключении программа видит плеер(квадратик розового цвета) а при нажатии кнопки переключить ни чего не происходит. Плеер в режим"Rock USB Device" не переходит.Что делать?
Василий | 14-07-2010| Вопрос о: T-860
Попробуйте на другом компьютере. Желательно с Windows XP.
14-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
месяц назад купил плеер t-569, вчера слушал музыку и он неожиданно захрипел и на клавиши не откликался, потом погас и больше я его включить не смог. подскажите: что делать?
Антон | 14-07-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрового время суток вам.Подарили T-560установил на компьютер Конвертер видео teXet для плееров T-56x и T-59x в окне конвертера отсутствует значек "+" для добавления файлов.Подскажите что нужно сделать,что бы конвертер функционировал
Антон Назаров | 14-07-2010| Вопрос о: T-560
Скачайте обновленную версию из "Центра загрузки".
14-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плееру чуть больше месяца, а возникла уже такая проблема, подскажите, пожалуйста, что делать: выключила плеер на переключателе (OFF), не включается. подключила к компьютеру, чтоб зарядить, он работает, как вытаскиваю шнур из USB, опять не могу включить. он на гарантии, но покупала я его в Санкт-Питербурге, а сама живу в Орле. и что теперь делать с ним, не знаю.
Анна | 14-07-2010| Вопрос о: T-560
Попробуйте переключатель ON/OFF перевести в пложение ON не до конца.
14-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Будет ли работать плеер с картой памяти microSDHC 8Гб Transcend Class2?
Спасибо!
Александр | 14-07-2010| Вопрос о: T-590
Да.
14-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вот недавно купил T -590 мне он очень понравился, но такой вопрос возник, при долгой прослушке музыки включаеться блокировка. как её снять? я несколько раз перечитал инструкцию и ничего не нашёл.. пробовал удерживать кнопки.. и по отдельности и в связке, но ничего не выходит, и приходиться выключать плеер. подскажите что делать. Заранее спасибо.
Кирилл | 14-07-2010| Вопрос о: T-590
Блокировки в плеере нет. Возможно в настройках выбрано "Время отключения".
14-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня в МР3 плеере модель Т-599 провалилась внутрь карта памяти. Как извлечь её оттуда?
Лидия | 14-07-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Плеер MP3 Flash 8 GB teXet T-590

Можно ли заряжать от сети 220В?



Зарядник:

Рабочее напряжение 5.0 В

Максимальная нагрузка 1000 мА
Марина | 14-07-2010| Вопрос о: T-590
Можно.
14-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проясните пожалуйста два вопроса по Т-900:

1. Допускается ли одновременная подзарядка плеера (СЗУ на 1000 мА) и просмотр или трансляция видеое на ТВ?

2. После трансляции видео на ТВ заметил что подсветка экрана плеера мерцает. Мерцание пропадает только после выключения плеера на некоторое время. Нормально ли это и с чем может быть связано?
Кирилл | 14-07-2010| Вопрос о: T-900
1. Да.
2. Нормально.
14-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Сколько времени подзаряжается плеер от компьютера и сколько от подзарядного устройства?

2.Страна производитель плеера?
сергей | 14-07-2010| Вопрос о: T-900
1. Зависит от величины тока, который выдает USB-порт вашего компьютера или СЗУ.
2. Китай.
14-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После очередной зарядки батареи перестал включатся (пробовал другую батарею, - результат тот же), загорается подсветка, появляется индикатор загрузки и все. При подключении к ПК (Win XP) система его не видит и просит установить драйвера. Что можно сделать что бы он включился?
Oleg | 13-07-2010| Вопрос о: T-360
См. почту.
13-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте... в ремонт пришел плеер TEXET T-848, диагноз таков при включении загораются только сенсорные клавиши, дисплей просто черный, комп видит, файлы на него заливаютя. На этом сайте прочел что есть какие то файлы для востановления, можете ими поделиться желательно с инструкцией дабы не убить до конца данный аппарат.
M@ksiM | 13-07-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
13-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У плеера T-559 с серийным номером 093218324 слетело ПО,не могли бы вы прислать инструкцию,как его восттановить и само ПО?
Заранее спасибо.
Лилия | 13-07-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
13-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать, если дальше надписи "TEXET" плеер не загружается?
Подключал к компьютеру,но плеер не загружается, только надпись "загрузка" и всё. КНопка "reset" тоже не помогает.
Лев | 13-07-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
13-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru