Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вопрос – можно ли (существует ли) возможность самостоятельного апдейта firmware телефона через USB при помощи компьютера?
Илья | 03-02-2015| Вопрос о: TM-B450
Здравствуйте. К сожалению, самостоятельно прошить его вы не сможете. Вам стоит обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
03-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после перепрошивки книга встала на калибровку с которой теперь невозможно перейти.повторная перепрошивка не помогает.калибровка делается правильно,крестики перемещаются.
александр | 03-02-2015| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Можно ли обновить этот модель до андройд 4.2 у меня стоит андройд 4.0.4
Талгат | 03-02-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, для данной модели смартфона обновление Android 4.2 на данный момент не доступно.
03-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.
На смартфоне блютуз 3.0 или 4.0 ?
Никита | 02-02-2015| Вопрос о: X-square / TM-4972
Здраствуйте. На данном смартфоне установлен модуль Bluetooth 3.0.
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Можно ли писать програмы для книги самому?
2. Можно ли получить исходный код даной сборки андроид?
3. Как я могу поучавствовать в развитии ПО (в первую очередб для своей книги)?
Антон | 02-02-2015| Вопрос о: TB-166
1. В книге Андроид. Можно ли писать приложения и программы?! Конечно, можно!
2. Нет
3. Найти критические ошибки и сообщить нам. Мы проверим, существует ли техническая возможность их исправить
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый! Вопрос такой,спустя 5 лет использования книги перестала включаться.Индикатор красный горит,странный писк в динамике при этом,возможно от того,что отошли контакты.Компьютер не видит,на кнопку ресет не реагирует.Есть шансы оживить дружка?
Артем | 02-02-2015| Вопрос о: TB-106
См. Почту
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос по 5GS. 15 января купил данный регистратор. Прошивка стоит 140920.V1. Вопросов несколько: 1. Даже при дневной съёмке ну очень сильный шум матрицы. Ну нереально сильный для дневного освещения. Из-за этого номеров машин при движении не видно. Шум их забивает. Про ночь я молчу. Я как-то думал, что такие матрицы в регистраторы такой стоимости не ставят. В чём может быть проблема или это "норма". Могу прислать образец видео. 2. Очень тихий звук. Такое ощущение, что микрофон внутри корпуса чем-то закрыт. Разумеется, слушаю через акустику компьютера. Всё равно очень тихо. 3. В меню настройки штампа всё перепутано: при настройке штампа даты и времени настраивается штамп координат, при настройке штампа логотипа настраивается штамп даты даты и времени, ну и т.д. Что это? 4. Я уже начал было грешить, что мне продали поддельный регистратор. В одном из магазинов такой же регистратор имеет снизу аккуратную наклейку, где указана модель устройства и серийный номер, напряжение батареи, напряжение зарядного устройства и страна производитель. На моём регистраторе указан только серийный номер, причем не на выполненной типографским способом наклейке, а выжжен на корпусе чем-то вроде лазера. Я думаю это лазерная гравировка. Может такое быть, что на одном регистраторе маркировка на нормальной этикетке, а на моём выжжена на корпусе, да ещё и в усечённом виде? Буду признателен за ответ.
Андрей | 02-02-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Вероятно, вы протирали объектив. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не принимаются и не отправляются ммс. Настройки от оператора сохранены,перезагрузила телефон. Что делать?
Ирина | 02-02-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вам нужно проверить настройки MMC для вашего оператора вручную. Также Вы можете обратиться в салон связи вашего оператора, консультанты там добавят необходимые настройки.
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я живу рядом с фирменным магазином texet.Почему аккумуляторы не продаются в ваших магазинах, ведь это логично?
Почему за аккумулятором нужно ехать в сервисный центр?
Евгений | 02-02-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В данный момент аккумуляторы не доступны для покупки в наших магазинах. Заказ и покупка аккумуляторов возможны только через СЦ. Вам стоит обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Вопрос. При входящим вызове, слышу абонента, он меня не слышит. Для разговора приходится включать "Громкую связь". Как вернуть разговор без "Громкой связи". Сброс настроек не помог.
Алексей | 02-02-2015| Вопрос о: TM-B416
Здравствуйте. Скорее всего у вас неисправен микрофон, Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Та же проблема как у Юрия(23 января) и Алексея(24января).Форматировал во всех режимах и форматах,ничего не помогло.Не помогла смена micro sd.Что делать?ПО не трогал(гарантия).
Вадим | 02-02-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Задавала вопрос и получила ответ (см. ниже).

"Вопрос: На ПК установлен Windows 8, при подключении книги к ПК ее не видит. Как можно решить эту проблему?
Ответ: Это не зависит от версии Windows

Для начала замените кабель подключения, вероятно проблема в нём."

Могу сказать однозначно, что проблема не в кабеле, потому с помощью того же кабеля, но с другого ПК скачиваю книги как и раньше.
Если проблема не в опер. системе и не в кабеле, какие еще могут быть варианты?
Елена | 02-02-2015| Вопрос о: TB-740HD
В разъёме устройства. Возможно плохая пайка.
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Авто-отключение работает как таймер,если поставил3минуты отключается ,хотя с книгой работаю то-есть листаю страницы! Что можно сделать?
Александр | 02-02-2015| Вопрос о: TB-418FL
Да, мы знаем об этом.
Это не является дефектом. Если новая прошивка будет готовится к выходу, то мы исправим режим работы таймера автовыключения.
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПЛЕЕР ГЛЮЧИТ ОЧЕНЬ СИЛЬНО!!!
Dmitriy | 02-02-2015| Вопрос о: T-60
Отформатируйте память устройства в формате FAT32. Если это не поможет, то попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пропала вибрация на телефоне, хотя в настройках все стоит. В чем может быть проблема и как ещё решить?
Татьяна | 02-02-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. К сожалению, точно диагностировать данную проблему невозможно. Попробуйте сделать общий сброс смартфона до заводских настроек. Пожалуйста, обратите внимание, что при сбросе настроек, будет удалена вся информация хранящаяся на смартфоне. Сброс настроек вы можете сделать в разделе "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить сброс настроек". Если, после сброса до заводских настроек, проблема сохранится, то обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики и ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
02-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru