Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Утерян БП,параметры зарядки.
Игорь | 20-05-2010| Вопрос о: T-780FT
5В и 0,2А
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил плеер последней прошивкой (V2.02), все работало нормально сутки. С утра смотрел клипы .VOB по пути на работу. Вечером при попытке запустить те же клипы на экране появились полосы (как при неправильном кодеке), изображение не двигалось, музыка играла. Плеер перестал реагировать на сенсоры (они загорались, без толку), слайдер выключения тоже не помог - сколько не держи - не выключается. Подключение через USB к компьютеру не изменило картину. Текущая ситуация (спустя 1.5 часа после начала проблемы) - плеер показывает цветную зебру, прореагирует наверно только на молоток. Что делать?
Дмитрий | 20-05-2010| Вопрос о: T-840
Reset пробовали?
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-850 не всегда реагирует на касание, иногда САМ начинает какие-либо операции ( открытие файлов, смена емы и т.д. ). Хочется узнать: что с ним делать?
Алексей | 20-05-2010| Вопрос о: T-850
См. почту.
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил ваш плеер T-559(примерно 3 месяца назад). После очередной зарядки (раньше не было проблем, плеер работал после неё около 12ч(музыка)) он перестал включаться, но к компьютеру подключается нормально и не висит. Всё перепробовал: и RESET нажимал, и RESET при включённом USB ... Ничего не помогло, помогите пожалуйста!
Tuomas | 20-05-2010| Вопрос о: T-550
См.почту.
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
уже год как купил T-579, все прекрасно было до того момента как начала появляться "ошибка системного файла"
в плеере работают только игры, музыка и видео не воспроизводятся и не обнаруживаются.
Александр | 20-05-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Воспользовался функцией авто отключения и плеер выключился с красным экраном.И теперь не включается,компьютер определяет его как флешку. Что делать ?Помогите!Заранее спасибо!
Моржанов Михаил | 20-05-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
20-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня плеер T-778 сер.: 083406962 не стал открывать папку с музыкой, а все остальное работало! Решил перепрошить, так во время прошивки на 40% выдает ошибку программного модуля. Вот! Теперь вообще ни как не реагирует и не включается! Что делать???
Павел | 19-05-2010| Вопрос о: T-770
Перепрошивайте, строго соблюдая инструкцию.
19-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я пыталась установить прошивку, но мне написали о какой-то ошибке. Теперь у меня плеер не включается вообще. Только кнопка запуска немного мигает. Что мне делать?
Соня | 19-05-2010| Вопрос о: T-770FT
Жмете Reset и еще раз перепрошиваете, строго по инструкции.
19-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро,у меня такая проблема,вообщем плеер не включается,но комп его воспринимает,как я понял его нужно прошить,отправьте пожалуйста на мыло прошивку для T-849 (S/N:083206852)
Саак | 19-05-2010| Вопрос о: T-840
Отправили
19-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!я уже писал вам по поводу моей проблемы,но дело в том что после вашего совета стало мягко говоря еще хуже!!!можете подробнее разъяснить как правильно ставить прошивку?после первого раза во время процесса на экране горели иероглифы,но потом все опять вернулось к "Загрузка" и после этого компьтер перестал вообще видить плеер!!!есть ли еще способ сделать???ответьже пожалуйста!!!спасибо!!
Дима | 19-05-2010| Вопрос о: T-380
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
19-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Модель плеера Т-759. Перестал заряжаться - как через сеть, так и через USB. В чем причина?
Анна | 19-05-2010| Вопрос о: T-750
Возможно, поврежден USB-разъем или аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
19-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После включения плеера он перестает реагировать на любые действия. Хотелось бы получить прошивку. s/n 073817592
Павел | 19-05-2010| Вопрос о: T-750
Отправили.
19-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Решил перепрошить Т-859,скачал, поставил на обновление...но резко плеер выключился и не реагирует ни на какие кнопки.Что делать????
Арзамасцев Алексей | 19-05-2010| Вопрос о: T-850
См. почту.
19-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
кнопки не работаю, возможно ли его разобрать и сделать в домашних условиях?
Danil | 19-05-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
19-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Плеер не включается , экран красного цвета . При подключении к компьютеру определяет модель , но диск не открывает . Если слетела программа просьба выслать прграммное обоспечение и инструкцию по установки . С Уважением Андрей.
Андрей | 19-05-2010| Вопрос о: T-860
Отправили.
19-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru