Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Помогите, когда в очередной раз слушал музыку, пришла смс на телефон (они у меня лежат в одном кармане брюк,телефон и плеер) и сразу же выключился плеер, то ли совпадение то ли незнаю..дома при попытки зарядить или подключить к ПК реакции никакой(( что делать?
Динар | 12-05-2010| Вопрос о: T-570
Reset пробовали?
12-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Жалко что с первого раза вопрос задать не получается. попробуем ещё раз
1. Вы тут отвечали что надо поставить автовыключение плеера чтобы он гас. Такой функции в плеере не нашла, нашла только по времени, хотелось бы уточнить ответ Александру по этому поводу.

2.Когда делаешь извлечение плеера из компьютера то почему то не появляется изображение заряжающейся батарее.Как это исправить
Ксю}{@ | 12-05-2010| Вопрос о: T-860
1. В меню "Настройки" -> "время автоотключения".
2. Делайте "Остановить" в "безеопасном извлечении устройств", сам плеер от USB не отключайте.
12-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в модели плеера Т-590 возможность блокировки клавиш, если есть то какой комбинацией ее задействовать? (В руководстве ничего подобного не нашел.)
Был случай, когда я забыл выключить плеер и он довольно долгое время бездействовал, а потом на любое нажатие выдавал странный значок на экран и разблокировать я его не смог, пришлось выключать питание.
Gelio | 12-05-2010| Вопрос о: T-590
Нет.
12-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в каком режиме плеер способен воспроизводить музыку формата flac - стерео или моно ?
rockdancer | 12-05-2010| Вопрос о: T-590
Стерео.
12-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Есть ли возможность поддержки Java-приложений?

2. Посоветуйте адаптер для поключения в автомобиле.

3. Предполагается ли возможность применения тем оформления?
Дима | 12-05-2010| Вопрос о: TF-108
1. Нет.
2. Попробуйте использовать автомобильный инвертер (220В).
3. Нет.
12-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Не открывает флэш 8GB. Такую же модель Kingston Data Traveler II plus migo 1GB - открывает.

Есть ли ограничение по размеру флэш? Зависит ли это от прошивки?
Александр | 12-05-2010| Вопрос о: TF-128
Нет. Нет.
12-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрел сей девайс в конце декабря 2009 года

Отзыв один - отличная вещь, особенно погода (хоть и не без недостатков)

Растроило 2-е вещи
1-я при выключенной фоторамке, свистит блок питания встроенный в вилку. При включенной такого не наблюдается.
2-я растроила меня совсем, после непрерывной работы с января месяца, 8 мая экран погас и больше не включался :( Очень обидно. При нажатии кнопки включения питания, видно что экран живой (моргает несколько раз), но потом остается темным и все. Что делать и Кто виноват как говорил классики. Относить в ремонт? Или может это с софтом что? Может хард ресет есть какой. Посоветуйте плиз.
Андрей | 12-05-2010| Вопрос о: TF-138
См. почту
12-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вдруг и с "ничего" пропал вызывной сигнал, при вызове мигает красная лампочка, на дисплее виден номер вызывающего, но ЗВУКА нет.... посмотрели все настройки - нет результата, отключали питание на время, снова подключали батареи - результата нет.

Что можете посоветовать?

заранее спасибо
Родион | 11-05-2010| Вопрос о: TX-257
Отключите телефон от линии, выньте батареи. Через час включите телефон, если "неисправность" останется, обращайтесь в Сервисный центр.
11-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер Texet t-398 перестал включаться.Пожалуйста,вышлите прошивку. Спасибо!
Николай | 11-05-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
11-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т-389 (сер.ном 093208387) , после покупки проработал некоторое время, потом перестал загружать файлы, при попытке воспроизвести загружает запись с микрафона, Прошу ответить, можно ли это исправить или нужно нести плеер сдавать обратно в магазин?

каханович марина | 11-05-2010| Вопрос о: T-380
Отформатируйте память плеера и запишите музыкальные файлы еще раз.
11-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно купил плеер T-559 4 GB но через некоторое время при включении зависает надпись Texet и дальше не грузится. Reset не помогает. При подключении на USB все равно зависает при загрузке. Объясните пожалуйста почему, и что делать. Если надо пожалуйста пришлите новое ПО. И как его ставить.
Иван | 11-05-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
11-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уважаемые разработчики. У меня неприятная проблема. Просьба посоветовать, что можно сделать.


Плеер TEXET T-550 Был простиран в стиральной машине при температуре 90 градусов, около 2 часов. После этого был извлечен и просушен. Гарантийный ремонт соответственно пропадает.


Кнопки плеера не работают и он не подает никаких признаков жизни, при попытке включения. Но при подключении непосредственно к компьютеру, экран загорается, память определяется, и комп видит его как и раньше. На экранчике плеера отображается пустая батарейка, как будто он разряжен, но прогресс зарядки не идет.

Вот такая беда. Возможна ли его реанимация? Может быть от воды произошло окисление контактов (аккумулятора или каких-то частей микросхемы) из-за чего кнопки не функционируют?


Хороший маленький плеер был..жалко. Пожалуйста посоветуйте, что можно сделать самостоятельно.
Артур | 11-05-2010| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
11-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Меняется ли батарея на Т-790 . Зарядка идет когда на экране (при подключении к компьютеру ) горит "подключение к USB"? Не могу понять, заряжается ли батарея....и еще , когда плеер выключен -разряжается ли батарея????
Константин | 11-05-2010| Вопрос о: T-790
Сделайте "остановить" через "безопасное отключение устройств", и Вы увидите индикатор заряда.
11-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил дочке на день рождения плеер Т-790. При первом подключении компьютер сообщил, что подключенное устройство не может работать нормально. При повторных подключениях компьютер плеер даже не видит. При подключении к компьютеру в магазине проблем не возникло. Подскажите пожалуйста, в чём дело???
Андрей | 11-05-2010| Вопрос о: T-790
Решения стандартные:
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
11-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда выйдет новая прошивка ? очень уж не терпится поробовать ВСЕ возможности плеера а не только секундомер....и хочу очень узнать будут ли в плеере норм часы ...я думаю для некоторых включая меня это очень важно ....
Никита Неверов | 11-05-2010| Вопрос о: T-790
Часы не появляются от новой прошивки, чтобы в плеере были часы должен быть установлен соответствующий элемент на эл. плату. В этой модели часов нет.
11-05-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru