Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
Сломался кронштейн крепления навигатора TN-600 Voice к лобовому стеклу. Где можно купить новый?
Максим | 08-02-2010| Вопрос о: TN-600 + GPRS
В марте в нашем магазине на М.Говорова 8А. и у некоторых наших партнеров - специализированных GPS магазинах.
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте помогите пожалуйста решить проблему, не так давно приобрел ваш аппарат Tetex TN-705, потом увидел на вашем сайте обновленную прошивку, сделал все по инструкции, аппрат загрузился все было замечательно, но после перезагрузки навигатор больше не завелся черный экран и все на кнопки питания и reset не реагирует, предпологаю что флеша была битая или что-то еще, прошивался при подключенном внешнем питании.
Так как сейчас я в ближнем зарубежье то нет возвоможности обратиться в сервисный центр. Надеюсь на вашу помощь! Может есть какието специализированные программы для восстановления навигатора, и загрузчик? Очень надеюсь на Вашу помощь, т.к. очень нужен навигатор!
Заранее благодрен!
Виталий | 08-02-2010| Вопрос о: TN-500
Виталий, сочувствую. но нужно обращаться в сервис центр. Если в вашем регионе нет сервис-центра, попробуйте написать service@alkotel.ru, возможно проще выслать устройство ( не забудьте гарантийный талон и подробное описание проблемы)
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На прошлой неделе приобрёл навигатор вашей фирмы. Продуктом впринципе доволен, но возникла одна проблема. При первой же попытке установить крепление на стекло флажок, который, согласно инструкции, надо было поворачивать по часовой стрелке отломался и теперь не представляется возможным зафиксировать крепление на стекле. А без крепления пользоваться навигатором не удобно. Подскажите как можно решить эту проблему.
Владимир | 08-02-2010| Вопрос о: TN-505
Сочувствуем, у нас в магазине на м.Говорова 8А продаются крепления для TN-600 - посадочные места для кредла - одинаковые. Либо можно купить универсальный держатель в магазине аксессуаров
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вышел случайно в WinCE, а как вернуться обратно ?
Константин | 08-02-2010| Вопрос о: TN-505
кнопочка GPS на рабочем столе. Нажмите ее..
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня навигатор texet tn-505, в котором установлена навигационная система City Guide и демоверсия Navitel. Могу ли, каким нибудь образом, изменить программное обеспечение навигатора на Navitel? И какова цена вопроса?
Евгений | 08-02-2010| Вопрос о: TN-505
Отдельно от навигатора лицензия Навител не продается.НО можно установить любую другую (или несколько) навигационную программу, при этом сохранив Ситигид.
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил два навигатора TN-505 с Навител, оба работают прекрасно, но на обоих не удается открыть видео, музыку, фото и текстовые файлы. Пробовал кодировать их в разные форматы, но ничего не помогает. Как быть? Подскажите, пожалуйста.
Алексей | 08-02-2010| Вопрос о: TN-505
Все зависит от кодека. Мы проверяли на DivX 5.0 - 6.0 - все работает на разрешениях до 640х480. Если же проблема просто открытия файла, попробуйте СНЯТЬ атрибуты файлов - Read-Only, Archive. такие файле не видятся проигрывателями.
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Можно ли увеличить операвитную память? Если да то каким образом? у меня сейчас 64 мб. Спасибо!
Сергей | 08-02-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Нет.
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

На TN-705 в Cityguide не работают пробки через HTC HD2 на билайне (СПб).

При этом:
1. на этом самом HTC HD2 установлен Навител с работающими пробками.
2. TN-705 в соединении с Nokia 5500 на мегафоне (СПб) пробки работают.

Может быть дело в строке инициализации модема, которую требует билайн? Но как ее прописать?

И вторая серьезная проблема: 705-й начинает очень сильно тормозить, когда включаем его с пробками (как указановыше в п.2). В чем дело и можно это как-то исправить?
Alexander | 08-02-2010| Вопрос о: TN-705
Увы, большинство смартфонов не поддерживают протокол DUN
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1) Как запустить службу Bluetoutn DUN с коммуникатором на основе Windows Mobile 6.1 (Bluetoutn DUN в нем не поддерживается как устаревшая технология)?
2) Есть ли возможность установить поддержку службы Bluetoutn PAN на навигаторе, ведь в нем установлена последняя версия Windows CE, и несколько странно, что последние версии Windows CE и Windows mobile не дружат между собой?

Спасибо!
Владимир | 08-02-2010| Вопрос о: TN-705
Увы, большинство смартфонов не поддерживают протокол DUN
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении режима Hands Free нет ни гудков когда звоню, не слышно ничего и меня тоже соответственно. что делать?
Yulenka | 08-02-2010| Вопрос о: TN-705
Проверьте профить гарнитуры на телефоне, возможно просто нет переадресации звукового канала с телефоны на гарнитуру.
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с восстановлением блютуз соединения при его разрыве (например при выключении мобильного телефона). Особенно неприятно, когда запущена навигационная программа, приходится выходить из нее, и восстанавливать соединение со всеми сервисами заново. Как преодолеть эту проблему?
Алексей Б. | 08-02-2010| Вопрос о: TN-705
Увы, никак.. Если объяснить простым язвком - соединение представляет собой пирамиду из сервисов и протоколов, если что-то "упадет" необходимо строить всю пирамиду заново.
08-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У телефона TX 5300A есть такая функция как АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПРИЁМ ВЫЗОВА пунктинструкции 6.7 но для этого трубка должна находится на базе как долго можно держать трубку на базе чтобы не приечинить вред акамуляторам , ведь при установки трубки на базу идет зарядка акамуляторов
Александр | 07-02-2010| Вопрос о: TX-D5300A
Трубка на базовом блоке может лежать бесконечно долго. Контроллер автоматически оценивает степень разряда аккумуляторов и регулирует зарядный ток. Если аккумуляторы полностью заряжены, ток заряда практически отсутствует.
07-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где взять прошивку для плеера T-639FT
костя | 07-02-2010| Вопрос о: T-630FT
В "Центре загрузки"
07-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема с текстом скидываю его на плеер с нормальным шрифтом.когда просматриваю на плеере там непонятные буквы крокозябры.Что делать?
Денис | 07-02-2010| Вопрос о: T-550
Язык интерфейса должен быть русский, кодировка текстового файла должна быть ANSI. Формат файла должен быть Windows Text.
07-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet t-860.

Купил данную модель недавно.

Вопросов несколько:

1 Плеер сбрасывает настройки самостоятельно в каких случаях? При отключении питания (сел аккумулятор)?

2 Если оставить в настройках "вермя автоотключения" - нет автоотключения. На сколько в данном случае хватит батареи? на 12 часов? это не является режимом ожидания?

3 При подключении к компьютеру на плеере отображается не индикатор зарядки ,а эконка подключения к ПК.
Александр | 07-02-2010| Вопрос о: T-860
1. Если после изменения настроек, плеер выключить переключателем ON/OFF - эти настройки уже не сбросятся.
2. Зависит от того, как Вы его заряжали и включен ли хранитель экрана.
Нет, это не режим ожидания.
3. Произведите "безопасное отключение" и на экране будет отображаться индикация заряда.
07-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru