Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, многоуважаемые!!!
вопрос такой: я являюсь владельцем плеера Texet T-578 (2Gb). С не давнего времени мой плеер стал определяться как USB 2.0 Boot Loader USB Device. что мне делать?
резет не помогает, плеер работает нормально, но с компьютера я не могу на него зайти...
ПОМОГИТЕ!!!
да, кстати при подключении к ПК или при простой зарядке (от miniUSB-адаптера) ничего не показывает на экране, он просто тёмный.

koxaHbl4 | 23-01-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
23-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Нажал на самом плеере полное форматирование,и после этого плеер не производит музыку . Что делать
Вахрушев Павел | 23-01-2010| Вопрос о: T-650
Попробуйте перепрошить плеер и записать музыку еще раз.
23-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! Купили плеер не воспроизхводит формат видео flv. пишет ошибка формата хотя на компьютере все воспроизводиться отлично. Пробовали форматировать плеер ничего не изменилось видео не воспроизводит. Спасибо за ответ
Ворожейкин Александр Владимирович | 23-01-2010| Вопрос о: T-790
Поддерживаемые типы FLV:
Кодек:Sorenson H.263
Макс. разрешение: 640x480
Битрейт: нет ограничений. 768kbps (реком.)
Исключения: нет поддержки 02 VP6
23-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотелось бы уточнить время работы от одного комплекта батареек при условии использования аппарата (набор номера, прием звонков, разговор) не более 10-15 минут в день.
Спасибо.
Антон | 22-01-2010| Вопрос о: TX-255
Зависит от батареек, в среднем 1,5 года.
22-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Давно не трогал телефон, достал включил, а кнопки не работают, только цифры не работают, что это проблема с кнопками или с батарейками???
Вячеслав | 22-01-2010| Вопрос о: TX-D6100
Надо разбирать, смотреть и, думаю, после чистки платы и "резинки" клавиатуры, все станет в порядке.
22-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня аппарат модели 5100. Когда стоит на базе, то показывает и подключение к линии, и уровень зарядки аккумулятора, и даже звонок на него проходит. Но как только с базы снимаешь - трубка сразу отключается. Подскажите, пожалуйста, можно что-то сделать или ремонту не подлежит?
Ольга | 22-01-2010| Вопрос о: TX-D5150
Аккумуляторы меняли?
22-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Мне нужно подключить дополнительные трубки к tx-d7900. Перерыл весь инет - отдельно трубок (без базы) нет.
Что бы получить доп. трубку мне надо фактически покупать тел. с базой или можно как то у вас или через сервис центр заказать??
Дмитрий | 22-01-2010| Вопрос о: TX-D7900
Доптрубок не выпускаем. Причина прозаична: стоимость доптрубки с зарядным устройством всего рублей на 200-300 дешевле в розницу, чем весь телефон.
22-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня Т-758 FT. Серийный номер: 082006352.Пришлите пожалуйста прошивку, чтобы его можно было слушать во время подзарядки.
Виталий | 22-01-2010| Вопрос о: T-750FT
Выложили в "Центр загрзуки"
22-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Включаю плеер в комп,чтобы закачать музыку,он сразу загорается и показывает меню,хотя раньше показывал передачу данных.Теперь я вообще не могу ничего скачать.Что делать?
беляева наталья | 22-01-2010| Вопрос о: T-840
попробовать:
- другой USB-порт
- другой кабель
- другой компьютер
22-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Мультимедиа-революция,инновационный мультимедиа-плеер Т-848(заводской № 083202928), приобретённый 31.12.2009г в качестве подарка-отработал ровно 10 дней. Суть проблемы. При включении питания (согласно ИЗУЧЕННОЙ - инструкции пользователя)-наблюдается свечение монитора -ярко-оранжевого цвета.Переодически с появлением в левом верхнем углу от 1 до 7-8 вопросительных знаков. Реакция на -RESET, перезагрузка - далее-картина описанная выше. При подключении к ПК, кооннектится - не желает ,. Определяется как неизвестное оборудование. При попытке (В СЛЕПУЮ)- выйти на один из пунктов меню девайса, наблюдается следующее. 1. Аудио файлы- воспроизводятся(при этом , монитор -ярко-оранжевого цвета). 2. Запускается какая-то "никакая" игра(картинка игры-видна, и она на весь монитор). При выходе из игры и возврату в меню девайса-..."картина"- без изменений, .душевный- самостийный цвет монитора...Без -МЕНЮ.
Прошу Ваши рекомендации а так-же - ПО, для реанимации Вашего изделия. Ближайший авторизованный Сервисный Центр по обслуживанию , находится в г.Благовещенск, Амурской области. Далековато...., однако.И тот по информации моих знакомых живущих -там , уже около 2-х лет как -НЕ РАБОТАЕТ. Считаю, бережное и аккуратное пользование АППАРАТУРОЙ(тем-паче иммеющих конкретные инструкции для пользователя на РУССКОМ и понятном языке) - ЖЕЛЕЗНЫМ правилом.Чем и руководствуюсь перед началом эксплуатации. По всей видимости требуется перепрошивка плеера , но как-же мне "достучаться"-до него.Он - в КОМЕ и не определяется. При помощи какого ПО ???. Я пологаю-РОДНОГО .Буду , Очень Признателен и Безмерно Благодарен, если кроме ссылок на родные- фирменные прошивки ,получу программу для реанимации Вашего продукта. С Уважением, к Отечественному Производителю !!!


Соотечественник.
Serg. | 22-01-2010| Вопрос о: T-840
См. почту
22-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
виснет при загрузке,reset не помогает.компютером не определяется.как востановить плеер?
модель:т-559 с/н:093224471
Раниль | 22-01-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
22-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел МР3 Т-559 через полгода работы стал выводить Ошибка сист. файла. Помогите пожалуйста..
Серийный номер 091314693
Антон | 22-01-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
22-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.Купил недавно плеер,месяц работал нормально,а теперь какой то сбой,в наушниках постоянно писк,при попытке воспроизвести музыку или видео отключаеться,пробовал и Resert не помогает,подскажите что делать
Алексей | 22-01-2010| Вопрос о: T-790
Попробуйте перепрошить.
22-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сделал перепрошивку проигрывать стал,но писк остался,что делать?
Алексей | 22-01-2010| Вопрос о: T-790
В меню "Опции" есть настройку звука кнопок.
22-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня несколько вопросов и предложений по модели T-860 (версия прошивки 3.7)


1) Не работает автоотключение плеера при приостановке воспроизведения файлов - ставишь на паузу - экран гаснет и плеер продолжает работать, пока сам его не отключишь. Два раза так всю ночь работал.

2) Возможно ли реализовать режим воспроизведения нескольких папок подряд, а то по кругу (или единожды - как выставишь) воспроизводится одна и та же папка.

3) Неплохо было бы в режиме радиоприемника сделать индикаторы уровня сигнала и стереоприема.

4) В режиме fm-трансмиттера громкость передаваемой радиоволны равна громкости, на которую установлен плеер. Так и должно быть или можно сделать, чтобы звук был максимальной громкости, независимой от значения на плеере?

5) При зарядке от телефонного зарядника 200 mA (Philips Xenium 9@9q) плеер спустя час выдает, что аккумулятор заряжен. При этом, в инструкции сказано, что длительность зарядки составляет 4 часа.
Нормально ли это?
Олег | 22-01-2010| Вопрос о: T-860
1) Исправим.
2) Нет.
3) См. правый нижний угол экрана.
4) Так и должно быть.
5) Это нормально.
22-01-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru