Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какой у этой модели книжки срок службы (срок эксплуатации)?
Михаил | 25-01-2015| Вопрос о: TB-416
Так же как и на остальные устройства - 1 год.
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно прошить Texet t-790 в мертвом режиме ??
Дмитрий | 25-01-2015| Вопрос о: T-790
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В руководстве написано, что при неправильном воспроизведении видео файлов нужно форматировать. Там же указано как форматировать. Но нигде не сказано, какие файлы нужно резервировать. Ведь при форматировании должна удалиться и система. Тогда нужно ее по новой ставить. Или в книжке система стоит в другом месте. Где взять ПОЛНУЮ инструкцию по форматированию книги?
Евгений | 25-01-2015| Вопрос о: TB-430HD
1) При неправильном воспроизведении видиофайлов, их нужно не форматировать, а конвертировать.
Характеристики этих файлов, должны поддерживаться устройством. Список поддерживаемых устройств, представлен в руководстве пользователя.
2) При форматировании, система не удаляется.
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можете сказать какого формата игры и приложения
Ярослав | 25-01-2015| Вопрос о: TB-880HD
Устройство не поддерживает установку сторонних приложений.
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Распространяется ли гарантия на адаптеры питания, идущие в комплекте с изделием?
Сергей | 25-01-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Гарантия распространяется на устройство и адаптер ЗУ. Гарантия не распространяется на чехол и кабеля.
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После замены дисплея пропал звук, был куплен еще 1 телефон и замена с одного на другой. После чего звук пропал с 2 телефонов.И та же история с 3 телефоном, прошивку меняли.. И версию ядра, через официальные прошивки, а звука так и нет.
Дмитрий | 25-01-2015| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При первом подключении пк некорректно определил драйвер,при следющих включениях пк его не видит,что мне делать ,может какой-то драйвер загрузить,помогите пожалуйста
дмитрий | 25-01-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Никаких дополнительных драйверов устройство не требует.
Попробуйте заменить кабель подключения.
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать прошивку для телефона Texet TM333.
Андрей | 25-01-2015| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. Прошивка на этот телефона доступна только для сервисных центров.
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Упал видеорегистратор. Не работает экран (дисплей). Можно ли наити на этот видеорегистратор отдельно экран?
Ренат | 24-01-2015| Вопрос о: DVR-5GP
К сожалению, дисплеев на складе нет
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.проблема со временем. устанавливаю время и дату нажимаю на сохранить не сохраняет. в обычном режиме одна дата и время. Когда заходишь в календарь там другое время и дату показывает. При этом время не меняется показывает постоянно одно и тоже. Подскажите что делать
константин | 24-01-2015| Вопрос о: TB-116
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Устройство нуждается в ремонте.
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день После 2-ч недельной эксплуатации на экране большое количество мелких точек которые не исчезают при перерисовке экрана. Можно как либо очистить эти почки, или придется нести менять устройство?
Александр | 24-01-2015| Вопрос о: TB-536FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел перепрошить свою книгу .Запустив программу и нажав кнопку обновить,появилась надпись будут удалены все файлы далее ДА и все книга больше не включается,компьютер не видит.При подключении к ПК в диспетчере устройств контролеры USB появляется новое устройство USB Device (VID_1f3a_PID_efe8 ) (пишет устройство работает нормально)
Александр | 24-01-2015
Перед тем, как перепрошивать, обновите драйвер устройства. Папка с драйвером, лежит в архиве с прошивкой.
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.
На медиаплеере после включения. загорается надпись "TEXET". примерно через 30 секунд уходит на перезагрузку и так до бесконечности. И комп не распознает его. Подскажите пожалуйста. что можно сделать.
Ксюша | 24-01-2015| Вопрос о: T-920HD
См. Почту
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня проблема при смене ПО. После установки драйверов, программа LiveSuit выдаёт надпись initial failed (513) и ничего дальше не происходит
Станислав | 24-01-2015| Вопрос о: ТМ-7024
Добрый день. Попробуйте сделать смену ПО с другого ПК.
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно загрузить файл с контактами с компьютера на телефон?
Олег | 24-01-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На компьютере Вы можете сохранить ваши контакты в формат .vcf, а дальше Вы можете перенести "визитки" на телефон.
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru