Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Скажите пожалуйста будет ли обновление операционной системы до версии Android 4.4.2?
Магданур | 08-01-2015| Вопрос о: X8 / TM-5092
Здравствуйте. Сроки выхода новой прошивки пока не определены.
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Подскажите как отключить часы-заставку?
При просмотре слайд-шоу ыключается через 5 секунд.
Igor | 08-01-2015| Вопрос о: TF-843
Часы-заставка появляются только , если рамка находится в главном меню в бездействии, так они не должны появляться. Не совсем понятно, что вы имеете ввиду. В нижней части экрана появляется календарь и часы. Пожалуйста, задайте уточняющий вопрос в обратном письме, либо обратитесь в сервисный центр
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пробовал обновить прошивку. Все сделал как написанно у вас на сайте. После этого регистратор перестал включаться. Что это может быть и что делать?
Александр | 08-01-2015| Вопрос о: DVR-1GS
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключаю плеер к компьтеру,а ПК его не видит.
Подскажите,в чём проблема и что делать?
Егор | 08-01-2015| Вопрос о: T-795
Попробуйте заменить кабель подключения. Дело либо в кабеле, либо в разъёме. Так же попробуйте подключить плеер к другому ПК, возможно на вашем ПК некорректно работает стандартный драйвер usb
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. можно ли установить на эту модель линукс? если да-подскажите подходящую версию и способ установки? приобрел недавно сей девайс, но андроид непривычно.. вернее вообще не нравится. или если не линукс, то хотя бы винду..
Сергей | 08-01-2015| Вопрос о: X-force 7 3G / TM-7065
Установка других ОС не предусмотрена.
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я не могу включить мр 3? Как оно вообще включать?
алиса | 08-01-2015| Вопрос о: T-170
1. Убедитесь, что устройство заряжено.
2. Устройство включается удержанием кнопки Play
3. Подключите устройство к ПК, либо к СЗУ. Устройство должно автоматически включится, если оно не включается, то:
a) Устройство неисправно, обратитесь в ближайший сервисный центр
б) На устройстве слетела прошивка. Обновите прошивку, скачав её с нашего сайта.
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема состояла в том, что книга не дочитывала до конца, решил перепрошить, на стадии прошивки книга зависла, на экране висит надпись USB подключён! и всё, книга не реагирует на Reset на удержании кнопки включения, Live suit пишет device not found, драйвера установленны из архивах с перепрошивкой
Максим | 08-01-2015| Вопрос о: TB-566
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил ваш прекрасный аппарат DVR-580FHD.Понравился.Все доступно.Но вот беда,не прослужил и месяца перестал включаться я думал что рарядилась батарея.Подключил его к компьютеру,оставлять в машине нельзя .Рабочая температура от -10 до +40. А лампочка которая показывает заряд должна гореть красным светом,а тут она мигает и на какие то кнопки аппарат не действует.Скажите в чем причина пожалуйста.
Колдомов Андрей | 08-01-2015| Вопрос о: DVR-580FHD
Вероятно дело в прошивке устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не подскажите,нужна ли пленка против царапин на этот планшет или еще лучше чехол ?Заранее спасибо.
Дарья | 08-01-2015| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Добрый день. Лучше использовать пленку или чехол для защиты устройства.
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Точно такая же история, как и у Дмитрия от 24 декабря 2014. После прошивки отсюда ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GS/ рег издал истошный крик и больше не подаёт признаков жизни.
Расскажите как его реанимировать
Максим | 08-01-2015| Вопрос о: DVR-1GS
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При нажатии на EBOOK пишет "В приложении "книга" произошла ошибка". Соответственно не открывается. Что можно предпринять. Андроид работает хорошо.
АНАТОЛИЙ | 08-01-2015| Вопрос о: TB-771A
Сделайте сброс настроек до стандартных
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Книга приобретена к НГ в подарок, но сразу же возникли проблемы:
1) Не возможно перелистнуть меня "Файлы" и "Книги" . Список отображается, показывает страницы 1/3, но на 2 и 3 страницы списка не переходит...
2) на кабель, который идет в комплекте она не реагирует, зарядка не происходит и комп ее не видит (это конечно мелочь, но не приятно)
Екатерина | 08-01-2015| Вопрос о: TB-566
1) Для перехода на другую страницу, нужно зажать кнопку перелистывания
2) Кабель неисправен. Используйте другой кабель.
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Закачивал данную версию прошивкиTXA47HGC.140505.V1 когда она была выставлена на тестирование, при включении функции радара, регистратор сам выключался через несколько минут. Сейчас это исправили или всё осталось по прежнему и где можно взять исправленную версию?
Павел | 08-01-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Вы используете последнюю версию ПО. Попробуйте повторно обновить прошивку
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть ли в продаже сенсорная панель для texet TB-790hd ?
Виталий | 08-01-2015| Вопрос о: TB-790HD
Отдельно панель заменить нельзя. Панель идёт вместе с дисплеем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, дисплеи есть в наличии.
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как перепрошить книгу? Скачал с вашего сайта прошивку, но не понял куда и как все это установить? Книга уходит на перезагрузку после 10-15 страниц текста. И возвращается на начало.
Дмитрий | 07-01-2015| Вопрос о: TB-526FL
Инструкцию, вы можете найти в архиве с прошивкой.
07-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru