Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня планшетник тм~7058 (модель в колонке у вас не нашёл, сeр. номер 1405005141). Куплен в августе 2014 на юге в основном в качестве навигатора. Уже с первых дней барахлил GPS приёмник, периодически и часто терял связь со спутниками, потом сдох совсем. Купил для навигатора новый тм~8048 (все отлично). Руки со старым дошли только в декабре, сдал в сервис (Москва, Навитекс). Сдал с трещинкой в корпусе на торце, не претендуя на гарантию. Через 2 недели просто вернули т.к. не гарантийный (и сам знал). С просьбой менять gps (или всю основную плату, все равно, знаю сам что это он повис окончательно), лишь бы работал навигатор, озвучил при возврате его мне. Сказали их нет и не предвидется. Это шутка и так на самом деле? Могу ли у вас заказать и купить основную плату (как понимаю, меняется она вся) и как это сделать? Нужен навигатор (!). Спасибо.
дмитрий | 04-01-2015
Добрый день. На данный момент ЗЧ отсутствуют на складе.
04-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил до андроид 4.4.2рев.v3(аппарат стал глючить,перестал тянуть игры) как перейти обратно к стоковой прошивка на андроид 4.2.2 рев.v3???Скиньте прошивку 4.2.2,хотя бы на email пришлите,пожалуйста!
Идеотизм | 04-01-2015| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Добрый день. ПО доступно только в АСЦ.
04-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Мой плеер полностью заряжен, когда отключаю от зарядки и пытаюсь включить, он включается на полсекунды и сразу выключается, что делать? on и off проверяла
Валерия | 04-01-2015| Вопрос о: T-47
Если устройство работает от сети, но не работает от АКБ, то вероятно на устройстве неисправен аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите пожалуйста мой планшет не включается, то есть загружается до заставки TEXET и зависает заставка горит пока не сядет батарея. Хотела сменить ПО, но с компьютера нет доступа к нему, он подключен, значок появляется в устройствах и принтерах, но нет доступа к съёмным дискам, в разделе "компьютер" его тоже нет. Может потому , что не до конца включается. как сменить ПО или заставить его полностью включиться. Нет возможности обратиться в севисный центр, БОЛЬШОЕ СПАСИБО
Наталья | 03-01-2015| Вопрос о: TM-7854
К сожалению, необходимо обратиться в АСЦ. Вы также можете обратиться в торговую организацию, где покупали ваше устройство.
03-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил в М-видео.На месте не проверяли так как была разряжена АКБ и не включался.
Дома после зарядки,включился и всё вроде работает,кроме Фото/видеокамеры( пишет что не находит камеру).
Что это может быть?В настройках ничего не нашёл про камеру.
И ещё ничего не нашёл про GPS навигатор типа приложений Навител и т.д.
Прошу ответить.Зарание благодарен.
Александр | 03-01-2015| Вопрос о: X-force 7 3G / TM-7065
Добрый день. Обратитесь в АСЦ или торговую организацию.
03-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,подскажите как установить свою мелодию на контакты(с помощью какой программы)?
Света | 03-01-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
03-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой тип аккумулятора установлен на планшетах X-force 10 3G / TM-1058?
Николай | 03-01-2015| Вопрос о: X-force 10 3G / TM-1058
Добрый день. Аккумулятор: Li-Ion (литий-ионный), 7100 мАч
03-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, модель планшета X-pad SKY 8 3G. Интересует можно ли переместить приложения на SD-карту, и как обновить прошивку по воздуху.
Сергей | 03-01-2015
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве. Функция обновлений по воздуху отсутствует.
03-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли обновление Android до 5-й версии?
Сергей | 03-01-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки на Android 5 для данного смартфона пока не определены.
03-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подарили на Новый год данную электронную книгу. В первый день только загрузила книги в нее. А на следующий день, когда захотела почитать на экране справа появилась горизонтальная полоса. С книгой ничего кроме загрузки файлов не делала (не роняла и т.п.), книга просто лежала в коробке. А спустя еще 2 часов появились горизонтальные полосы. Что это заводской брак или мне просто не повезло? и что делать?
Анастасия | 03-01-2015| Вопрос о: TB-566
Если полосы появились сами по себе, то это заводской брак. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, вам заменят дисплей на устройстве
03-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Такой вопрос, нет ли какой либо комбинации клавиш на данном плеере, которая бы позволяла выключать плеер. Так как использовать автовыключение по таймеру очень неудобно, если такой комбинации нет можно ли в будущем ее включить в прошивку. С наступившем вас новым годом.
Федор | 03-01-2015| Вопрос о: T-60
Плеер выключается нажатием и удержанием кнопки Play.
03-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда начал прослушивать музыку у меня завис плеер,на 2 секунде, ни какая кнопка не действует и горит экран. Потом я заметил, что у меня песня была в формате m4a. Что мне дальше делать?
Максим | 03-01-2015| Вопрос о: T-60
Попробуйте сделать сброс (Reset). Либо перепрошейте устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
03-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Попытался обновить свой X-pad STYLE 8 3G / TM-7877 (rev.3) по инструкции.
На пункте 4 инструкции появляется сообщение Installation aborted практически сразу после нажатия "+".
Что делать?
Спасибо.
Вячеслав | 03-01-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 8 3G / TM-7877
Уточните: это полный текст ошибки?
03-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон завис на тёмной картинке Texet ( как в циклической перезагрузке после 100%). Пытаюсь зайти в меню для Hard reset, чтобы выбрать wipe data/faktory reset. как только зажимаю верхнюю клавишу громкости и кнопку питания и выбираю recovery включается телефон ( и опять зависает на тёмной картинке texet) помогите пожалуйста!
Денис | 03-01-2015| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме блокировки каждую минуту обновляется экран с часами. Так и должно быть? Может из-за этого зарядки хватает на 2 дня? Что делать ?
Сергей | 03-01-2015| Вопрос о: TB-536FL
Во время блокировки, процессор продолжает работать. Блокировка блокирует кнопки. Соответственно устройство будет разряжаться. Если вы долго не используете устройство, то лучше его выключить.
03-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru