Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. У меня такая проблема (плеер Т-30) - после обновления прошивки (скачала тут, прошивка Rev.A (вер. 1.1), с двух сторон экрана (справа и снизу), по краям, появились тонки цветные полоски, надписи меню немного сместились в бок (влево), обрезая первые буквы, а сам плеер стал криво работать с картой памяти. После его включения, нажимая опцию "Продолжить", он не возобновляет работу трека с остановленного места, как было до прошивки, а просто зависает. Выключить можно только через 'Reset'. Установка прошивки более ранней версии не помогла тоже. А всего вариантов прошивок на сайте только 2 шт. Обратилась в сервисный центр. Там сказали, что ничем помочь, кроме как также перепрошить той же прошивкой, не могут. Посоветовали написать вам. Подскажите пожалуйста, что делать? Спасибо.
Ирина | 19-01-2015| Вопрос о: T-30
Сообщите серийный номер вашей модели в обратном письме, а так же ревизию, если она есть.
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Где я могу купить сетевую зарядку для Texet TB-106? И какая модель зарядки мне нужна? Спасибо.
Тимофей | 19-01-2015| Вопрос о: TB-106
Вам подойдёт любое зарядное устройство с подходящим usb разъёмом, и выходными параметрами 5В и 1А
Купить СЗУ, можно в любом компьютерном магазине
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
Где можно купить аккумулятор к модели В 111
Спасибо
Виктор | 19-01-2015| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Вы можете обратиться в любой салон сотовой связи для того чтобы купить аккумулятор к модели TM-В111. В данном телефоне используется аккумулятор стандарта BL-4C, совместимый с батареями популярных брендов.
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Будет ли выпущено обновление андройд 4.2 для тм-4577? Если да то когда? Очень уж хочется официальное обновление. Спасибо
Дмитрий | 19-01-2015| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме слайд-шоу иногда появляется чёрный фон с красным знаком,хотя фото с одной камеры сняты,свойства у всех фото одинаковы,уже и удалял фото перед этим знаком,появляется этот знак перед другими фотками,может подскажите,что это?
Сергей | 19-01-2015| Вопрос о: TF-843
Вышлите фотографию в обратном письме. Знак появляется на одних и тех же фотографиях?
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установилa на планшет карту памяти SDmickro 16GB. Планшет её определил.Пишет что карта памяти установлена, определяет объём памяти. Попытка скопировать что либо на эту карту с планшета оказалось не удачной. Мой планшет выдаёт либо ошибку 923 либо пишет что памяти недостаточно. пробовала вставить карту на 8Гб - та же проблема. После перезагрузки всё повторяется снова.
Карту форматировала. Устанавливала её в различные другие устройства: фотоаппарат, смартфон, ноутбук - всё впорядке, копируется без проблем..
Что надо переключить чтобы скачивание пошло на карту памяти, а не внутренюю память?
Арина | 19-01-2015| Вопрос о: ТМ-7024
Добрый день. Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрели вышеуказанную рамку,проработала три дня и почему то изменился цвет дисплея,то есть фото,часы,календарь- все что на дисплее,стало тусклым,блеклым
решение проблемы в инструкции и на сайте не нашли
подскажите,что делать с этой проблемой?
с уважением,Мария
Мария | 19-01-2015| Вопрос о: TF-823
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как его разобрать? Сломался разъем зарядки.
Михаил | 19-01-2015| Вопрос о: TPB-2112
Михаил, вскрывать и разбирать аккумуляторы нельзя. Это указанно в инструкции и на сайте.
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В нём есть диктофон?
Александр | 18-01-2015| Вопрос о: T-5 ROCK
Диктофона в данной модели нет
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, буквально сегодня при чтении книги возникла проблема: экран завис и ни на какие кнопки не реагирует. На RESET не отвечает, но на компьютер реагирует - при подключении можно что-то удалять и закачивать. Для эксперимента удалила произведение, на котором завис, но экран по-прежнему не реагирует и остался на той же странице, что и был. Насколько все плохо и что тут можно сделать?
Виктория | 18-01-2015| Вопрос о: TB-566
Если при подключении к ПК, устройство определяется, но при этом изображение на дисплее не обновляется, то обратитесь в ближайший сервисный центр
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Приобрели одновременно ТРИ планшета TM-7852 3G, планшеты исправно работали 10 месяцев, а затем один за другим отключились... с разницей в несколько дней. Просто перестала заряжаться батарея.
Когда пришли в Эльдорадо ( где были приобретены планшеты) нам сказали что это не гарантийный случай.
ВОПРОС: Где можно приобрести батареи к вашим планшетам в Москве? Сообщите пожалуйста адрес сервисного центра? И вообще возможно ли это- установка новой батареи? или планшеты можно выбросить....?
Сколько стоит батарея?
Заранее спасибо за ответ .
Марина | 18-01-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Добрый день. Выберите ближайший АСЦ из списка http://texet.ru/support/services/ Установка батареи возможна на это устройство. АКБ есть на центральном складе и доступны для заказа АСЦ . Цену уточните в АСЦ.
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу закачать музыку! Подключеный плеер определяется как накопитель, информация на него копируется, при отсоединении usb на дисплее остается картинка usb подключение, приходиться перезагружать плеер, но самое главное ничего из скопированного в памяти плеера нет! Подскажите, в чем дело?
irrr77 | 18-01-2015| Вопрос о: T-30
Ваш аппарат неисправен. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При обновлении прошивки с версии 1.2 на 1.3 программа-апдейтер пишет ошибку cannot find suitable bin (архив скачанный у вас с сайта в разделе прошивок). Как бороться?
Дмитрий | 18-01-2015| Вопрос о: T-11
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Проблема в памяти устройства
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Необходим драйвер для Windows 7 от смартфона TEXET X-alpha TM-3521!
Андрей | 18-01-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Вам нужно подключить TEXET X-alpha к компьютеру и выбрать подключение "Сохранение на USB". Телефон будет определен компьютером как "Съемный диск" без установки дополнительных драйверов.
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, при подключении к компьтеру плеер texet t30 определяется как накопитель, файлы копируются, вижу их в папке плеера,но после отключения usb ничего из скопированной информации в памяти плеера нет! Что делать в этом случае?
ирина гончарова | 18-01-2015| Вопрос о: T-30
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Ваш аппарат неисправен
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru