Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Плеер Т-749. Куплен в феврале т.г. Основное использование - прослушивание аудиокниг в МР3 формате. Недавно появились две проблемы: 1.При записи с компьютера без всяких причин часто рвётся соединение. 2.В некоторых вновь записанных файлах остались фрагменты старых. Что проверить и сделать для решения проблем? Спасибо.
Андрей | 10-12-2008| Вопрос о: T-740
1. Отформатируйте память плеера.
2. Поменяйте кабель (стандартный miniUSB)
10-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Будит ли возможность понключить к устройству клавиатуру для более удобного набора SMS и использования WAP-ресурсов.

2. Возможно ли вывести звук в автомобильную магнитолу.

==========================
С нетерпением жду появления этой модели в продаже.
Павел | 10-12-2008| Вопрос о: TN-600 + GPRS
1. Увы, нет. Возможно использовать только экранную клавиатуру. Для удобства набора, в комплект навигатора входит стилус.
2. У навигатора есть звуковой выход штеккера 3.5 мм, который можно соединить с линейным входом магнитолы AUX
10-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пишу уже второй раз в Вашу техподдержку. В первый раз ни через майл, ни через форму сайта письмо либо до вас не дошло, либо вы не хотите на него отвечать. У меня проблема с телефоном в следующем: у него есть меню с номером вызывавших абонентов. Номера входящих вызовов телефон определяет корректно, а вот в это меню вносит, не номера, а надпись "AlterPSS". Скажите, как это устранить?
Максим | 09-12-2008| Вопрос о: TX-D7400
В телефоне (он пассивное устройство, что "принял", то и "показал") это никак не устраняется, данная надпись зависит от настроек станции. Наш телефон поддерживает формат Caller ID в полном объеме - т.е. может выдавать на экран, кроме номера, дополнительную информацию, передающуюся в поле "DisplayInfo" (поле дополнительной информации). Станция, не имея базы данных, соотнесенной с телефонами, заполняет поле автоматически надписью "AlterPSS".
09-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Писал я сюда. но в ответ приходило какая глупость автоответчика. Дело не в это." На маленьких клипах это не заметишь, а вот когда смотришь фильм то очень заметно отстование звука( где то через 30 минут начинает отстовать + картинка тоже притормаживает ). компьютер использует кодеки K-lite Mega CP 385. Плюс ко всему этому когда открываешь конвектор выбираешь видео файл невозможно поменять фокусировку картинки. Плюс к этому на сайте было написано что плеер может воспроизводить MTV файлы, но он не воспроизводит ( извините если уже это исправили ). <<Если не верите могу прислать скрины + могу прислать видео с цифровика чтобы убедить что имеется БАГ >> Думаю вы поможете в решение моей проблемы
Владимир | 09-12-2008| Вопрос о: T-740
MTV файлы он воспроизводит своего формата - отправили в почту соответсвующий конвертер.
По AMV посмотрим.
09-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблемы с плеером T-357. При подключении к компьютеру с ОС Windows XP, выпадает сообшение, что устройство не определено, на плеере отображается подключение к компьютеру и начинает идти зарядка, но далее экран гаснет. Попробовал на 4 разных машинах эфект тотже. Заранее благодарен.
pAntifik | 09-12-2008
Не подключайте плеер через удлинитель или в выносные USB порты (например, на лицевой панели). Подключайте его непосредственно в USB порты, которые расположены в задней части компьютера, используя поставляемый в комплекте с плеером кабель. Если не помогает, то, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
09-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

У меня проблема состоит вот в чем, скорость чтения с внутренней памяти плеера примерно 1.5 Мбит/с , а скорость записи 150 Кбит/с. Отсюда и проблема , что очень, очень долго происходит запись на плеер.
Пробовал на разных компьютерах.


Вчем может быть дело? прошивка V3.2
Александр | 09-12-2008| Вопрос о: T-800
Ставьте переключатель в положение OFF, когда подключаете плеер к ПК
09-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил TX-D7400, в магазине сказали что он определяет все номера ,но несказали что он работает только с цифравой ТС, а у меня не цифравая ТС, тоесть в этой марке телефона АОН европейского стандарта. Вопрос какая марка телефона TEXET поддержевает АОН отечественного стандарта
Алексей | 08-12-2008
Из новой линейки поддержку русского АОНа имеют телефоны 5300А, 5350А, только что появился в продаже 8300А. Скоро, в начале следующего года, появятся 7600А и 7800А.
08-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пишу в сотый раз, это 101. Решите проблему с плеером T-749 4 GB. Проблема с выспроизведением ВИДЕО !!! После конвертирования, картинка приближается в 2 раза + к этому же с увелечением времени просмотра видео, звук начинает реально отстовать !!! Пожалуйста решите эту проблему ! За новым конвектором не направлять скачивал дважды !
Владимир | 08-12-2008| Вопрос о: T-740
Куда писали предыдущие 100 раз? Ничего не получали...
Проверили - ваша проблема не подтверждается. К тому же еще не один пользователь не жаловался на подобный дефект.
Возможно, Вам стоит попробовать сконвертровать видео на другом компьютере? Или установить набор кодеков на ваш ПК.
08-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопросец: купил сегодня Т-468FT. зарядиться то он зарядился, но вот после подключения в USB для связи с компьютером он его не видит, у меня XP и драйверов вроди бы к нему не предусмотренно. что делаать? как быть?

зараннее спасибо.
Максим | 08-12-2008| Вопрос о: T-430
1) Не подключайте плеер через удлинитель или в выносные USB порты (например, на лицевой панели). Подключайте его непосредственно в USB порты, которые расположены в задней части компьютера, используя поставляемый в комплекте с плеером кабель.
2) Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру.
3) Поменяйте кабель.
08-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил себе t-840 (8Gb, верся 1.11) сразу же нашлось куча багов:
1) у эквалайзера активные кубики сдвинуты относительно неактивных вправо, из-за чего они упираются в правый край экрана (видно на картинке сайте терралаба http://www.terralab.ru/upload/mkarpov/tl/player/texet/848/05.jpg)
но это мелочь


2) самое плохое - иногда сенсорное управление сходит с ума - курсор бегает по менюшкам сам по себе, иногда реагирует на касания пальца с обратной стороны - помогает ненадолго выключением. из-за этого постоянно приходится ставить блокировку.


3) в читалке нельзя отключить картинку фона - текст вообще нечитаем


4) во всех режимах текстовые надписи неразличимы (точнее это зависить от фоновой картинкм


когда нибудь эти (в первую очередь - второй) баги будут исправлены?
Сергей | 08-12-2008| Вопрос о: T-840
1) Исправим.
2) Нажмите Reset. Проблем с работой сенсора нет.
3), 4) Можно. В качестве фоновой картинки и для меню и для текст вы можете установить любой рисунок, в т.ч. и прямоугольник черного цвета, чтобы все надписи хорошо читались.
08-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравтствуйте. У меня вопрос по поводу плеера Т-749. Видел объявление на вашем сайте об обновлении прошивки для данной модели плеера. У моего плеера прошивка 2006 года. Я хотел бы обновить прошивку на более новую.Обязательно ли ехать в ваш сервисный центр для этого. Или можно скачать это сделать самостоятельно? Если можно самостоятельно перепрошить плеер, то где можно скачать более новую прошивку для данной модели плеера?
Сергей | 07-12-2008| Вопрос о: T-740
См. почту
07-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я купил мп3 плеер модели T-788FT. Я нечайно удалил какойто файл через комп, после чего он перестал читать формат WMA. И еще где взять конвертор который конвертировал бы видео в MTV и что бы видео при воспроизведении на плеере было на весь экран.
Серый | 07-12-2008| Вопрос о: T-780FT
Про WMA:
Этого просто не может быть

Конвертер тут:
http://www.texet.ru/storage/i/File/MTV_Video_Converter_T-78xFT.zip.
07-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При загрузки музыки или других файлов на плеер, выдаёт ошибку о то, что путь содержит слишком много уровней вложенности. Как с этим бороться?
Кирилл | 07-12-2008| Вопрос о: T-630FT
1) Не подключайте плеер через удлинитель или в выносные USB порты (например, на лицевой панели). Подключайте его непосредственно в USB порты, которые расположены в задней части компьютера, используя поставляемый в комплекте с плеером кабель.
2) Отформатируйте память плеера.
3) Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру.
07-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер T-849, подлючаю к компьютеру, находит, но пишет что подключено не известное оборудование, на других компьюторах пробовал, всё работает, и шнур впорядке, попробовал ВСЕ 8 usb портов, ничего не изменилось. Что мне делать? (при этом другие ус-ва определяет, такие как модем, фотоаппарат и т.д.)
Виталий | 07-12-2008| Вопрос о: T-840
Если плеер на других компьютерах работает, то проблема в ОС.
Переустановите Windows.
07-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я ПО ГЛУПОСТИ В НАСТРОЙКАХ ВЫБРАЛА ВТОРУЮ БАЗУ КОТОРОЙ У МЕНЯ НЕТ!!!
Что делать?
Как исправить?
Елизавета | 06-12-2008| Вопрос о: TX-D7400A
Надо выбрать "Базу 1", на которой трубка регистрируется на заводе.
06-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru