Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Я хотел бы узнать доступна ли для моего планшета функция перемещения приложений с памяти устройств на sd карту. У меня на планшета почему то этого нет
Леша | 15-05-2017| Вопрос о: TM-8043
Здравствуйте. Нет по умолчанию такая функция не доступна. Но есть стороннии приложения через которые можно это реализовать.
15-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не получается скачивать сразу на sd карту,хотя в настройках есть такой пункт.Печатать. при горизонтальной раскладке экран плохо отзывается ся,нажимаешь по много раз на букву.Так жепри при набирании текста напр мер смс нужно внимательно перечитывать напечатанный текст,т.к. телефон пишет свой текст,выбирая слово из набранных слов по своему усмотрению,порою смысл получается непристойный,хорошо вовремя заметил что телефон опять выбрал слово сам по своему усмотрению.Очень это нервирует.
Владимир | 15-05-2017| Вопрос о: teXet TM-5513
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
15-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что нажать в меню чтобы зайти в интернет? какую опцию нажать или какую клавишу, чтобы выйти в интернет?
Дмитрий | 15-05-2017| Вопрос о: TM-501R
Здравствуйте. В данном устройстве интернет используется только для отправки MMS сообщений.
15-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дэн | Вопрос о TM-5005 | 20-11-2016
Здравствуйте! Купил сей аппарат, запускаю камеру - работает фронтальная и то вверх ногами. На основную даже переключиться нельзя. Скачал прошивку с вашего сайта из раздела загрузки, установил, но ничего не изменилось, в сведениях о телефоне указано, что прошивка для 5505, т.к. номер сборки: V1.0.Texet.TM5505.Lollipop.16112016.125148 Ошиблись? Выложите, пожалуйста, нормальную прошивку...

Ответ 20-11-2016
Здравствуйте, спасибо за замечание (мы это исправим), наши разработчики ошиблись в название прошивки, но если она установилась на телефон значит прошивка для смартфона TM-5005, иначе был бы конфликт драйверов.

Уважаемый производитель!Прошло уже полгода!Исправьте!При беспроводном обновлении 08022017.104108 опять TEXET.TM 5505
Александр | 15-05-2017| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте. А какая версия андройда у вас установлена?
15-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил телефон d227. Не получается завести по ручки название контакта. Заранее спасибо за ответ. И еще вопрос интернет данный телефон не поддерживает?
юрий | 15-05-2017| Вопрос о: TM-D227
Здравствуйте. Интернет устройство поддерживает только для отправки MMS сообщений. Первый ваш вопрос не совсем понял.
15-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Не могу подключить телефон к компьютеру (WinXP) в режиме МТР, просит установить драйвер. Загвоздка в том, что драйверов на вашем сайте на мою модель нет, только на ТМ 4004.
Вышлите, пожалуйста, драйвера или ссылку на них.
Спасибо.
Мария | 14-05-2017| Вопрос о: TM-4003
Здравствуйте. На вашу почту будет отправлен файл с драйверами для вашего устройства.
14-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Включают телефон Texet TM4513 прилёт ошибка андроид. Работает только кнопка включения и кнопка звука. Что делать? Прошёл только месяц как купила телефон. Могу ли я его обменять?
Маргарита | 14-05-2017| Вопрос о: TM-4513
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
14-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В разговоре же слышно достаточно неплохо, но раздражает то, что телефон считает минуты во время разговора и неприятно пищит в трубку, заглушая собеседника и оглушая слушателя.Как устранить данную ПРОБЛЕМУ?Спасибо

Людмила | 14-05-2017| Вопрос о: TM-204
Здравствуйте. Все эти функции вы можете отключить в меню Профили - Настройки
14-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
столкнулся с проблемой с данным аппаратом, ставлю на зарядку копаюсь в инете, а проценты зарядки понижаются. В чем может быть причина?
Мага | 14-05-2017| Вопрос о: TM-7052
Здравствуйте. Скорее всего у вас проблема с аккумулятором.
14-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему я не могу переключить режим наушники . телефон не реагирует на нажатие клавиш
татьяна | 14-05-2017| Вопрос о: TM-125
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
14-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Где можно приобрести аккумулятор для смартфона ТМ-4272? Проживают в нижнем Тагиле.
Станислав | 14-05-2017| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Вам нужно написать вопрос на почту help@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям.
14-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

После покупки телефона, установили сим-карту и проверили качество связи: громкость звонка, качество динамика и микрофона, все ок. Но в тот же день совершая звонок оказалось, что на "том конце провода" меня не слышно, а кроме того, не слышу и я. Пропал звук и микрофона и динамика, а как результат полное отсутствие связи.

Подскажите, пожалуйста, что делать.
Сергей | 14-05-2017| Вопрос о: TM-B114
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
14-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Не могу найти как перенести кэш приложений на карту памяти из внутренней, кнопки просто нет там где она в других смартфонах. Как перенести. Я использую много приложений с большим кэшем (1-2гб) и 8 гб мне не хватит, я хочу хранить кэш на флешке.
2.В магазине где я покупал телефон в характеристиках было указано что в смартфоне есть гироскоп и сканер отпечатков пальцев, но приложения не видят их.
Иван | 13-05-2017| Вопрос о: X-force / TM-5009
Здравствуйте. С подробными характеристиками вы можете ознакомится на нашем официальном сайте. https://www.texet.ru/smartphones/tm5009.htm Для хранения кэша на карте памяти есть приложения в плей маркете с помощью которых вы сможете это реализовать на своем устройстве.
13-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Приобрели телефон texet b206 01.05.2017. И сразу батарея стала очень быстро разряжаться. Заряда батареи хватает менее, чем на сутки при количестве минут разговора в сутки не более 60. Что это значит и как быть? Другими функциями телефона не пользуемся.
P.S. Во вкладке"модель" не высвечивается мой телефон, поэтому пришлось выбрать первый предложенный, но по факту у меня вопрос по b206.
Константин | 13-05-2017| Вопрос о: TM-101
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
13-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, пожалуйста помогите прошивкой на планшет tm-1067,
его серийный номер s/n 1624009338
Игорь | 13-05-2017| Вопрос о: TM-1067
Здравствуйте. По этой ссылке вы сможете скачать программное обеспечение для вашего устройства. https://mega.nz/#!ek0wXQCY!9frw5RxeBl0yUeK8pB2zEFwib4eLcjtftizoWtFlBkw
13-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru