Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какое расширения файла игры надо для модели тм-228?
георгий | 31-03-2017| Вопрос о: TM-228
Здравствуйте. Данное устройство не поддерживает файлы с играми.
31-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При звонке на телефон постоянно "линия занята" с любой симкой любого оператора, общий сброс не помог что делать
Андрей | 31-03-2017| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
31-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня планшет TM-9748 3G.
Скажите пожалуйста, могу я подключить к планшету внешний Блюрей привод дисков, для просмотра фильмов и что для этого надо сделать или дополнительно установить на планшет?
Василий | 31-03-2017| Вопрос о: TM-9748 3G
Здравствуйте. Такую функцию данное устройство не поддерживает.
31-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, треснуло стекло, а дисплей работает . Можно ли заменить тачскрин ? Сколько это будет стоить и сколько займет времени?.
Любовь | 31-03-2017| Вопрос о: X-cosmo / TM-5508
Здравствуйте. Вам нужно написать запрос на help@texet.ru с вами свяжется специалист который занимается отправкой запчастей.
31-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно приобрести материнскую плату для планшета TM-9748 3G
Александр | 31-03-2017| Вопрос о: TM-9748 3G
Здравствуйте. Данная запчасть для заказа не доступна.
31-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. подскажите есть ли совместимый аккумулятор для TEXET TM- D300. Батарея вздулась, и опасно для ребенка с ним ходить, а оригинальный аккумулятор найти не можем
Сергей | 31-03-2017| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. К сожалению акб для данной модели не совместимо с другими устройствами.
31-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В папке отправленные сообщения не сохраняется дата отправленного сообщения. Можно ли как-то настроить, чтобы отправленное сообщение сохранялось с датой и временем отправки? Спасибо.
Ольга | 31-03-2017| Вопрос о: TM-304
Здравствуйте. Нет, настроить это никак нельзя, это техническая особенность данной модели.
31-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Такой же вопрос как у владимира за 27 марта как зафиксировать звук р динамика он постоянно на7 очень тихо
Владимир | 30-03-2017| Вопрос о: TM-B206
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для смены программного обеспечения на вашем устройстве.. http://www.texet.ru/support/services/
30-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер купил жене ТМ 204 Телефону 3 недели вечером звонила было все нормально .утром решила позвонить.НА Экране пишет проверти услуги оператора .звонок входящий звонок рпоходит . менял симку тоже самое .Симка с ее телефона работает хорошо на другом телефоне. что делать,
СЕРГЕЙ | 30-03-2017| Вопрос о: TM-204
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
30-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добро времени суток!
андроид 5,1

Господа, что то не могу открыть инженерное меню через стандартный код textet *#*#2346633#*#*, который указан в разных источниках. Просто цифры исчезают, и тишина... С чем связан это бред?
Уже весь интернет перелопатил!!! Не могу найти ответ на это вопрос.

При разговоре меня стало очень плохо слышно, нужно поправить чувствительность микрофона, именно поэтому иногда приходится целовать динамик, чтобы услышали, но не исключаю, что скоро его придется еще и лизать!

Сейчас сижу с этим бесполезным девайсом, а сам не могу настроить , потому что какой-то дегенерат проявил сообразительность и посчитал, что покупатели смартфонов textet свиньи, им не нужна эта функция для их удобства, и отключил возможность использовать инженерного меню, ну или придумал хитроумную идею мартовского кролика для его активации.

У меня это второй смартфон textet, с первым проблем не было вообще, собственно я его поэтому и решил приобрести еще раз девайс этой марки.

Решил еще раз приобрести девайс этой марки, вот тут то самое смешной - я менял 3и раза смартфоны по разным технических причинам в мвидео, в течение 2ух недель!!!!
Я и этот бы отнес, но уже месяц прошел, точнее около двух.

Как выйти из этой ситуации? Прийти и кинуть в голову продавцу этот девайс?
Нормальный парень | 30-03-2017| Вопрос о: TM-4003
Здравствуйте. Этот код только для устройств с процессорами MTK . На вашем устройстве установлен процессор другого производителя. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
30-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как уменьшить громкость слухового динамика?
На минимуме очень громко!
Владимир | 30-03-2017| Вопрос о: TM-228
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
30-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему в инструкции к телефону со степенью защиты IP68 написано ,что он не подлежит гарантии при попадании внутрь воды!!!!!
дмитрий | 30-03-2017| Вопрос о: TM-500R
Здравствуйте. Не подлежит гарантии в случае если вы с открытыми заглушками или не до конца закрытой крышкой АКБ, случайно положили его в воду. Тогда это уже не гарантийный случай.
30-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Вы прислали : Ответ 28 марта 2017

Здравствуйте. На вашу почту отправлен файл с программным обеспечением и инструкцией по смене ПО.

Опишите подробнее как сменить ПО. А то ни чего не получается
Владимир | 29-03-2017| Вопрос о: TM-B206
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
29-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли заразить чистый,только-что купленный смартфон без Sim-карты от Wi-Fi,проверяя работает ли радио и обновить программное обеспечение?
Коля | 29-03-2017| Вопрос о: TM-4513
Здравствуйте. Да такое возможно.
29-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
В моём телефоне ТМ-204 при смене мелодию (сигнала) в качестве входящего звонка, происходит установка флажка (точки) на выбранной мною мелодии, но почему то при звонке с другого мобильного телефона сигнал прозвучал только один раз. Последующие звонки почему то происходят опять с заводским сигналом, при этом установленные флажки (точки) стоят на выбранных мною сигналах. Пробовал также настраивать в других профилях (и активировал их естественно). То же самое сигнал не меняется.
Подскажите почему не устанавливается любой другой сигнал или мелодию?
С уважением, Сергей.
Сергей | 29-03-2017| Вопрос о: TM-204
Здравствуйте. Вам нужно выбрать опцию "установить как мелодию сигнала"
29-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru