Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

здравствуйте скажите пожалуйста, на смартфон texet 4772 ВООБЩЕ будет в дальнейшем какие-нибудь обновления выпускаться?

Артём | 25-11-2014| Вопрос о: iX / TM-4772

Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления версии Android пока не установлены.

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Если на этом плеере слушать аудиокнигу, есть ли возможность выключить, а при включении начать с того места, на котором остановился?

Татьяна | 25-11-2014| Вопрос о: T-79

Да, такая функция в устройстве присутствует.

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, как изменить контакты в телефонной книге?

Наталья | 25-11-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172

Здравствуйте. Для того чтобы изменить контакт в телефонной книге Вам нужно выбрать нужный контакт, затем нажать на клавишу "Меню" > Изменить.

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как и у многих возникла проблема в том что включается книга загорается заставка texet, экран чернеет и всё. Читал аналогичные вопросы на сайте, там вы пресылали инструкции. Прошу прислать инструкцию и мне.

Александр | 25-11-2014| Вопрос о: TB-721HD

Отправлено.
Cм.Почту.

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как сделать так, чтобы фото и видео съемка сохранялись на SD карте ?

Андрей | 25-11-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272

Здравствуйте. Вам нужно выбрать в Настройках - Память диск для записи по умолчанию SD-карта.

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!

возможно ли обновить прошивку версии 1.2 на компьютере с ОС Windows 8.1?

Милослава | 25-11-2014| Вопрос о: TB-146SE

Нет, нельзя.
Для обновления ПО, нужно использовать OC Windows, более ранних версий.

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.
По глупости отформатировал плеер в NTFS формат. Закинул музыку. Воспроизведение отсутствует.
Скачал у вас в поддержке софт. Распаковал в плеере архив. Проблема та же.
Подскажите пожалуйста, как восстановить работоспособность. Плеер классный.
ОС на компе win7.
Спасибо.

Ян | 25-11-2014| Вопрос о: T-3

Отформатируйте память устройства в формате FAT32. Попробуйте обновить прошивку, скачав её с нашего сайта. Возможно на вашем устройстве слетела прошивка.

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, мне отдали сломанный плеер texet t 848, и я хотел бы его починить, не могли бы вы дать его схему и фотографию платы под крышкой.

Александр | 25-11-2014| Вопрос о: T-840

Добрый день
Все схемы для вашего устройства, вы можете скачать по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-84X/Diagrams/

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Появились горизонтальные черные полосы в нижней половине дисплея.
Подскажите, в чем причина?

Николай | 25-11-2014| Вопрос о: TB-146

Причина в неисправности дисплея. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Поддерживается ли модель iX-mini в сервисе Google Play? Т.е. есть ли возможность покупать и обновлять там же приложения?

Алексей | 25-11-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182

Здравствуйте. Да, модель iX-mini поддерживается в Google Play, есть возможность покупать и обновлять приложения.

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Прямо из "Велкома" где купил, несу в сервисный центр. Чё за лажа?! Уже полгода, оказывается, есть проблема с gps а вы её не устраняете. И похоже прошивка карявая нельзя хоть заплатки выложить? Если его признают годным на возврат вашу продукцию буду стороной обходить.
P.S. нет в меню включить а-gps, есть просто gps!

Павел | 25-11-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058

Заходите в Настройки - Мое местоположение 1) Доступ к моим геоданным (поставить галочку). 2) Активировать По спутникам GPS. 3) Один раз нажать на "По спутникам GPS" (не активировать переключатель, а именно нажать на слова). 4) A-GPS (поставить галочку).

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Какой комбинацией кнопок можно сделать сброс?

колька | 25-11-2014| Вопрос о: TB-136SE

На задней крышке корпуса устройства, имеется кнопка - Reset.

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Приобрел данную модель в июне. Всем радовала, но вчера в самой середине прослушивания аудио-книги без всяякой причины внезапно уменьшилась громкость. Копание в настройках ничего не дало. С наушниками все в порядке, на внешний динамик звук выдается с прежней громкостью. Буду благодарен за помощь!

Сергей | 25-11-2014| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте. Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте ,подскажите пожалуйста где можно заказать чехол на указанный телефон?

Изабелла | 25-11-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672

Здравствуйте. Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как прошивается прошивка с расширением *.elf ?
Хочу обновить прошивку в видеорегистраторе. Сейчас стоит "TX3H2FLHXDGE.140628.V1"(точки в названии указаны верно). Хочу обновить на новую. На FTP сайте есть прошивка "TX3H2FLHXDGE.140709V.1", но с расширением "elf" и есть еще bin-овский файл "firmware_1416210510.bin". Подскажите пожалуйста, как или нужно ли обновлять при таких версиях?
Заранее спасибо.

Andrey | 24-11-2014| Вопрос о: DVR-5GS

На сайте есть подробная инструкция, по обновлению ПО.
На FTP сервере, 2 прошивки. Одна для прошивки, через USB вашего ПК. Другая через карту памяти. На сайте всегда последняя версия ПО.

24-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru