Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Камера перестала включаться - горит только красный индикатор. ПК тоже не определяет со словами, что устройство работает не правильно. Перепрошивку не осуществлял. Куда мне необходимо ее нести в СЦ или в магазин, где преобретал. Весь комплект или достаточно самой камеры?
Петр | 14-12-2014| Вопрос о: DVR-905S
Здравствуйте!
Вы можете обратиться в магазин по месту покупки, это займёт больше времени, так как магазин отправит вашу камеру в СЦ. Для ускорения процесса, лучше обратиться напрямую в сервисный центр
При обращении, нужно иметь заполненный гарантийный талон с печатью магазина, а так же само устройство.
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я правильно понимаю, чтобы получить функцию наличие камер нужно залить прошивку от видеорегистратора DVR-5GS?
Евгений | 14-12-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Добрый день.
Нет, не правильно. У устройств разные процессоры, прошивки не подходят друг к другу. Вам необходимо обновить прошивку до последней версии, от вашей модели. А затем добавить туда базу камер от видеорегистратора DVR-5GS.
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно заменить стекло на экране?
Андрей | 14-12-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга мне нравится работала отлично, но с недавнего времени перестала включаться клавишами включения, теперь для того что бы включить приходится кратковременно подсоединять зарядку, буквально на пару секунд и она сама включается потом уже пользуюсь. но как выключится, то снова подзарядка, а это неудобно, не всегда сеть под рукой.
сергей | 14-12-2014
Обратитесь в сервисный центр
На вашем устройстве неисправна кнопка включения, либо аккумулятор
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При подключении нового плеера Т30 к компьютеру (Windows7) происходит мгновенная автоматическая установка драйверов плеера на компьютер, и плеер отображается не в "Мой компьютер" как съёмный накопитель, а в "Устройствах и принтерах" наряду с принтером, клавиатурой и т.п. И открыть его как Флешку и соответственно копировать в него файлы нет возможности. Что посоветуете? Заранее спасибо.
Алексей | 14-12-2014| Вопрос о: T-30
Проверьте, включается ли устройство.
Если устройство включается, то вероятно на вашем ПК некорректно работает стандартный драйвер usb, который использует плеер.
Если плеер не включается, то обновите прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В прошивке 1,4 уже установлены обновленя прошивок 1,2 и 1,3 ,или нужно каждую прошивку ставить по порядку?
алик | 14-12-2014| Вопрос о: TB-116
Последняя версия прошивки, включает в себя изменения предыдущих версий.
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прошить книжку?
Max | 14-12-2014| Вопрос о: TB-416FL
1. Скачайте инструкцию с нашего сайта
2. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как проверить баланс на тел. TeXet TM B110 ? В инструкции не сказано.
Нина Сидоренко | 14-12-2014| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. Вы должны обратиться к своему оператору связи для уточнения номера проверки баланса вашей SIM-карты.
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
карту памяти TS32GUSDHC10 установил в смартфон ТМ-4672 .сматрфон не включается.Удалил карту памяти из сматрфон. Не включается.
александр | 13-12-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня большая проблема с плеером. Дело в том что он во общее не включается. Я его пробывал подзарядить. Но результат отрицательный(не включается). А я его купил в 2012 гоу. Что делать? Подскажите?
Егор | 13-12-2014| Вопрос о: T-150
Попробуйте обновить прошивку. Прошивку, можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
13-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В моделях мой планшет - x-pad style 10 3g / tm-976 - не был указан. Вот в чем проблема: компьютер не видит устройство в режиме накопителя, хотя по инструкции проблем быть не должно. "Классическое" подменю, описанное в инструкции, "включить USB-накопитель" на планшете вообще не появляется. Прочитал ответ от 09-12-2014
"USB подключение на последнем обновлении работает только как MTP устройство". Т.е. сбросить с компьютера на планшет я ничего не смогу?
Дмитрий | 13-12-2014
Используйте драйвер MTP при подключению к ПК. При этом вы сможете копировать на устройство любые файлы.
13-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли обновление прошивки texet x-slim до 4.4.4
Игорь | 13-12-2014| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Сроки выхода новой прошивки пока не определены.
13-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сей чудный аппарат скопытился при первой же попытки его перепрошить.
Василий Гудман | 13-12-2014| Вопрос о: TB-546
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Если у вас самостоятельно не получается перепрошить устройство, то обратитесь в ближайший сервисный центр
13-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Можно ли прошить регистратор DVR-5GP прошивкой от DVR-5GS?
Владимир | 13-12-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Нет, нельзя.
У моделей разные процессоры
13-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отвалился динамик, как разобрать чтобы приклеить?
Илья | 13-12-2014| Вопрос о: TR-3001
Данная модель не ремонтируется в сервисных центрах. Поэтому, к сожалению, у нас нет инструкций по разбору аппарата
13-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru