Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Купили новый телефон texet TM-D227. В функции "сообщения" не открывается не одна позиция. Выдает "недоступен". Что делать?
Линар | 02-05-2017| Вопрос о: TM-D227
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для смены ПО на вашем устройстве. http://www.texet.ru/support/services/
02-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,приобретали данный телефон 11.03.2017, в процесе эксплуатации был обнаружен дефект.Аппарат был сдан в авторизированный сервисный центр,но там в обслуживании отказали и написали в акте "данный вид техники не принимается в АСЦ.Для ремонта или компенсации обращайтесь по месту продажи или поставщику" И получается ни продавец ни поставщик больше не существуют.Могу ли я как-то расчитывать на компенсацию или ремонт?Чек и гарантийный талон с зарядным устройством есть.
Артем | 02-05-2017| Вопрос о: TM-224
Здравствуйте. Да. Но вам нужно обратится напрямую в торговую организацию где вы его приобрели.
02-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! где можно в Таганроге Ростовской области приобрести новый оригинальный аккумулятор к моему смартфону?
Александр | 01-05-2017| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно написать вопрос на почту help@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям
01-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А где на этот смартфон (tm-4515) прошивка
enep | 01-05-2017| Вопрос о: X-style / TM-4515
Здравствуйте. https://mega.nz/#!WsdSSKyQ!V-KaunfDO4cIvuc0ZzGQ2fCt1OAq5d1pA8a7ytD4iqE По этой ссылке вы сможете скачать программное обеспечение для данного устройства.
01-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Многоуважаемая компания, я столкнулся со всеми наверное возможными проблемами в этом замечательном смартфоне. Да и фиг бы с ним, сам виноват, догадывался что покупаю. Но скажите пожалуйста, есть ли какая либо другая версия прошивки, кроме той что из коробки? А то это воистину невыносимо. Если есть, то пожалуйста дайте мне знать любым удобным вам способом. Если же нет и не предвидится, то тоже дайте знать, убив во мне всякую надежду
Евгений | 01-05-2017| Вопрос о: TM-4513
Здравствуйте. Скажите пожалуйста серийный номер вашего устройства и еще нужно версия ПО которое установлено на вашего устройстве.
01-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Я купила ребенку телефон, он что-то там по нажимал и при включении просит: Введите код блокировки телефона. Пожалуйста помогите его разблокировать.
Елена | 01-05-2017| Вопрос о: TM-D227
Здравствуйте. Стандартный пароль для данной модели "0000"
01-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Могу ли я присвоить определенному контакту свою мелодию? texet tm 508r
Илья | 01-05-2017| Вопрос о: TM-508R
Здравствуйте. Нет, такая функция не доступна.
01-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как на телефон teXet TM-B306 установить быстрый набор?
Игорь | 01-05-2017| Вопрос о: TM-B306
Здравствуйте. Для этого вам нужно зайти в Телефонная книга- Быстрый набор .
01-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу Вас сообщить имеется ли в модели Texet TM-420 2 радио модуля. Если в нем только один радио модуль , сообщите есть ли другие модели с двумя радио модулями и 4 или 3 симкартами.
С Уважением. Константин.
Константин | 30-04-2017| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Данная модель уже давно снята с производства. В новых моделях все телефоны идут с одним радио модулем.
30-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал включаться. Какая причина может быть и как можно протестировать в таком состоянии? Спасибо.
gleb | 30-04-2017| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/ Возможно у вас вышел из строя аккумулятор.
30-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ТМ-В206. Когда в продаже будут телефоны с прошивкой, в которой устранен программный дефект сбрасывания на заводские настройки уровня громкости динамика телефона после окончания разговора. Как определить при покупке,что телефон уже с новым ПО без указанной выше проблемы. Спасибо!
Вячеслав | 30-04-2017| Вопрос о: TM-B206
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для смены ПО на вашем устройстве. http://www.texet.ru/support/services/ Вышла новая версия исправляющая этот дефект .
30-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
собеседники плохо меня слышат. как увеличить чувствительность микрофона ?
Александр | 30-04-2017| Вопрос о: TM-D301
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
30-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как заказать новое стекло? И заменить. В сервис центрах отказ из-за отсутствия.
Александр | 30-04-2017| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Вам нужно написать вопрос на почту help@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям
30-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня проблема с камерами на данном смартфоне, работет только фронтальная камера в перевернутом состоянии, прошивка на актуальную версию по не помогла, что делать?
Антон | 30-04-2017| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
30-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пишет нет сим и экстренный вызов.вставляла другую сим так же.протирала контакты.все без успешно.сим в другом телефоне работает.Пыталась зарегистрировать сим безуспешно.Что делать?
Юлия | 29-04-2017| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
29-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru